你是剛進入職場，還在熟悉業務的新鮮人嗎？
你正在計畫培養領導力，為有朝一日可以管理團隊做準備嗎？
你正在開拓個人事業，積極創業或成立個人工作室嗎？
無論你正處於職涯發展的哪一個階段，只要那你有長遠發展的打算，請注意！目前的工作動態趨勢，已經跟你的爸爸媽媽，甚至是哥哥姊姊、乃至於學長學姊的認識不同了。
以往我們說十年是一代，但在科技日新月異、資訊爆炸的當下，可能已經縮短為五年一代，甚至三年一代，代際差距與觀念變換愈來愈短促，這股影響也吹進職場，讓我們明顯感到工作型態的劇烈變化。
身為在勞動力大潮中工作的一員，別只是被動地載浮載沉，你可以看準趨勢的改變，及早做出相應的準備；當然，你也可以藉勢飛越，預約成功職涯！
顧能公司（Gartner）的研究已找出將在2024年形塑工作樣貌的大趨勢：
1. 組織要考慮如何降低員工的工作成本
在過往，組織在吸引人才時，只需考慮薪水是否到位，再加上福利制度（比如員工旅遊、免費提供的點心下午茶，或安排員工休息室、遊戲室），卻鮮少考慮，員工來上班需要多少成本？比如昂貴的租金或漫長的通勤時間。尤其遠距工作的型態愈發為人熟知，許多人都認為不一定要出現在辦公室中也能帶來產能。這種認知會愈來愈普遍，成為組織勢必要面對的策略問題。
2. AI會帶來的新機會
新科技帶來的改變是巨大的，但並非AI會完全取代人力，而是懂得運用AI的人，會取代不會用AI的人；此外，AI也會來新的市場機會，相對創造全新的職能與工作型態。無論你的立場是員工還是管理者，都要具備數位心態──你不必全然精通數位科技，但必須帶著包容跟開放的心態去了解與接觸，讓自己保持好奇心，隨時思考AI態勢與自身工作的關聯。
3. 要主動去應對利害關係人之間的衝突
在過往，我們會認為在辦公室裡只要專注工作就好，不要談「有的沒的」，但現在的社會風氣更鼓勵我們表達自我，甚至刻意彰顯某種價值觀，就是公司得以運作的資本。加上網路的迅速傳播，都可能導致不同的利害關係人因為立場不同而產生衝突，無論是團隊內部成員之間的爭執，還是對外的消費者／客戶有所不滿，都可能會比過往更容易發生。比起迴避不談，或要其中一方隱忍，都不是解決之道，只有積極處理衝突，加強溝通、聆聽、同理心、包容等技能，才能在未來的職場中順利成長，或進行有效管理。
- 以上改寫自《哈佛商業評論》文章〈2024初見端倪？9大工作趨勢進行中…… 〉
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