面試時被問到「缺點」如何回答？職場上你以為的小缺點，可能會掩蓋你所有的優點

在離開第 1 間公司，歷經 3 個月無業遊民的生活後，我逐漸感到焦慮，覺得自己不能再這麼下去，於是開始向開職缺的公司投遞履歷，平均每 2 天面試 1 次。某天，我一如既往去面試。抵達面試場地，看著和我一樣處境的新人，我心想：「我可是擁有 1 年經歷的人啊，呵。」

我一點也不害怕，信心滿滿的坐在等待區，這時負責人當場將問卷發給所有面試者。題目要我客觀寫出自己認為的優、缺點。平時總是對自己的能力和潛力引以為豪的我，立刻就填完了優點，但是到了要寫缺點的時候，我卻猶豫了。在這種應該要說「選我選我」的情況下，真的可以直接寫出缺點嗎？再三考慮之下，我還是決定誠實回答，畢竟我還有很多優點可以彌補這個缺點，於是我寫下「粗心大意」。

說出「自己的缺點」時，就要同步思考如何展現優點來彌補

填完這張問卷上密密麻麻的問題後，我和同樣穿著灰色襯衫和黑色西裝的 8 位面試者，一起走進面試間。結束 1 分鐘的自我介紹，人資主管們開始快速翻閱履歷表和剛才填寫的問卷，接連丟出問題。接著就輪到我了，心臟不自覺的撲通撲通跳。偏偏人資問的，是最讓我頭痛的問題：「您在缺點的地方寫了粗心大意，是指在工作時粗心大意嗎？」

剛才在等待區做好心理建設，信心滿滿的金景熹，早已消失無蹤，我用小貓般的聲音答道：「啊⋯⋯雖然我粗心大意，但是工作速度快，可以檢查 2 到 3 次來彌補這個缺點。」可惜這間公司沒能看中眼前這個有點粗心大意，但是優點非常多的人才，我也沒能在面試過程中突顯足以彌補缺點的形象。

之所以忽然想起過去不怎麼美好的回憶，是因為同事無法接受人事考核上面的評語，氣呼呼來找我抱怨：「沒有人像我工作這麼認真的了，人事考核怎麼會給我這麼差的評語？」

同事的業務執行能力和報告能力拿到了最低分，他說沒道理分數這麼低，又說是主管討厭他，才會故意這樣。聽他一連串的抱怨，我欲言又止。這位同事工作非常認真，但是做事情不夠細心；報告寫得很認真，可惜太多錯誤，每次都被退回；操作業務上需要用到的程式時，也總是一副力不從心的樣子，卻不認為操作造成的錯誤，是因為自己能力不足。

聽到主管要自己準備好再來，只會抱怨主管：「為什麼那麼敏感？」雖然工作認真，但是粗心大意，造成不少失誤和錯誤；缺乏操作工具的能力，也從沒想過要努力加強。他完全不知道自己的缺點在哪裡，對於他人給予的建議，也只當是牢騷，覺得自己受到不公平的對待。

反省自己的缺點，工作能力才會進步

我 6 年前在面試時，看見要我寫下缺點的題目，可以那樣單純寫下自己的缺點，是因為我虛心接受上一份工作中，主管對我說的話不帶任何惡意。「景熹，妳做得很好，只是不夠細心。每次都會漏掉一、兩個地方，或是犯一些錯誤喔。」

一開始我非常緊張，趕忙回答：「是！」第 2 次聽到同樣的話，我心想：「又不是太大的問題，會不會太嚴苛了啊？」直到我再次因為粗心大意而被糾正時，我才發現自己一直受到同樣的指責，頓時覺得不妙。不過我的主管總是心平氣和的對我說：「處理完業務後，記得一定要再檢查兩次喔。」感謝主管準確指出我的錯誤，甚至還教我彌補過錯的方法，我才沒有情緒性的看待主管的提醒。

當然，那句話並沒有讓我脫胎換骨，變成一個做事謹慎的人。江山易改，本性難移。我有時候依然會粗心大意，但是我懂得最後再檢查一、兩遍，盡可能減少失誤的頻率。了解自己的優點固然重要，不過認清自己的缺點也很重要，有時 1 個缺點，遠比 8 個優點更加致命。當我們懂得欣然接受他人的建議，藉此反省自己，那麼在這個過程中，自然而然就能培養出工作的能力。

（本文出自《如果問我為什麼要工作：「喜歡的工作」和「喜歡工作」怎麼達成共識，年薪 4 年翻 2 倍》，大是文化出版）

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