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人際

員工熬夜加班,只因主管少說一個字?5招學會精準表達

Cheers 快樂工作人

更新於 02月03日07:00 • 發布於 02月05日00:00 • 葉書芸

在職場上,你是否也對主管或同事有過內心OS:「不能把話講清楚嗎?」;精準溝通將是未來的關鍵能力。

圖片來源:Freepik
圖片來源:Freepik

你是否曾經有過這樣的職場經歷?老闆在會議上輕描淡寫地說:「這個方案不錯,但可以再優化一下。」結果,你和團隊立刻重新設計了一整套計畫,甚至額外準備好幾個新選項。滿懷期待地展示新方案時,老闆卻一臉驚訝地問:「哇!你們怎麼會做這麼多?我只是想讓你們調整一下配色而已!」

這個故事告訴我們一個真理:精準表達有多重要。主管少說一個字,員工可能就要熬夜加班,盤算著安靜離職;多說一個字,大家可以輕鬆完成任務,回家與家人共度美好的時光。

服務遍及全球數十個國家的軟體服務公司CAKE.com在2024年職場溝通統計中指出,有86%的員工和主管將缺乏有效溝通視為工作失敗的主因。根據經濟學人智庫的報告,溝通不良會導致團隊士氣低落,無法達成績效目標,甚至導致業務損失。

在一個全球連接、步調快速的職場環境中,清晰的表達不僅影響工作成果,更直接關係到企業的競爭力。

什麼是精準表達?

精準表達指在不同情境下,以簡潔明瞭的方式傳達訊息,使對方準確理解你的意圖和觀點。這不僅是一種溝通技巧,更是一種能深刻影響結果的關鍵能力。

無論是在企業管理、團隊協作,還是個人的日常生活中,精準表達都是確保有效溝通的基石。它能幫助我們有效地傳遞訊息、明確期待,避免不必要的誤解和時間浪費。

精準表達的五大重點

重點一:清晰的目標與訊息傳達

在職場上,缺乏清晰溝通可能會引發高昂的成本。根據蓋洛普(Gallup)調查,只有41%的美國員工認為他們了解公司的目標 。這意味著,有將近6成的員工可能在方向不明確的情況下工作,進而導致效率低下。

麥肯錫報告(Mckinsey & Company)也指出,不求精準的表達在企業將釀成災難,以建築業而言,將致使成本提升30%……

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