AI（人工智慧）加速企業數位轉型的腳步，但互動資通發現，部分企業雖想要進一步數位優化，但發展速度不如預期，調查發現，主要障礙之一是「資訊孤島」，即企業數據管理和進行整合時，出現系統各自獨立、不相容、格式不支援，或權限限制等情況，導致耗費過多預算，未能達到數位轉型之成效。
互動資通舉例表示，某知名連鎖零售品牌POS（銷售點）系統，與CRM（顧客關係管理）等系統各自獨立，造成數據無法同步，需耗費更多人工作業，從不同系統撈取資料，才能歸納整理完整的數據，但準確性仍待商榷，不利企業數位轉型，連對企業策略發展無助益。
該公司分析認為，企業發生資訊孤島的原因有幾種，包含內部組織需求不同，各自採購系統後，卻並不相容。另一方面，通常發生在企業對數位轉型發展未全盤規劃。
互動資通董事長郭承翔表示，當企業發生資訊孤島狀況時，導致了數據資源的浪費和低效使用，同時影響了數據分析和決策的準確性和效率，進而影響數位轉型發展。
「資訊孤島」是一個重要議題，在AI推動下，企業數位轉型更加緊迫，郭承翔建議建議，企業應建立統一的數據架構、制定合適的數據管理策略、整合數據系統和工具、制定合適的訊息管理策略和實施有效的數據整合技術，以及建立企業內部協作平台，才能有效進行優化，並確保數據充分發揮且支持企業績效目標。
互動資通表示，該公司的協作平台「TAIPEION」，已有多個成功案例。針對政府部門客戶，融合多項功能，如強化資訊系統身分驗證機制、提供同仁整合性公務資訊入口網，以及公務用即時通訊等功能等，具有高度協同合作效率，也因資訊串連，參加外部會議的長官亦能夠透過一台手機，隨時批核同仁公文。
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