疫情趨緩了，為何工作比以前更難找？後疫情時代人才分類：你是明星、還是冗員？

因為AI與機器人等先進科技發展，很多職業、工作陸續消失，結果帶來大量失業人口。新冠疫情前這已經是極熱門的話題了。

牛津大學副教授奧斯本尼（Michael A. Osborne）等人，針對702種職種，驗證其被電腦取代的可能性，結果發表了一篇論文指出47％的職種很可能被電腦取代。

被淘汰的工作不再回來

理智上我們雖然理解這種趨勢無可避免，但也任性以為還要一段時間才會發生吧。我們樂觀認為只要經濟還有起碼的運作，過去的工作不會一下子突然消失。

然後新冠風暴就從天而降了。全球經濟活動突然全面陷入停滯。突然出現規模大到無法想像的需求蒸發，然後連帶引起大量的工作蒸發。全球已經開始充斥著大量失業人口。

如果只是一般的不景氣，等到經濟恢復到一定程度，雇用也會復原。

然而這次不會只是失業者短期增加。就算需求某種程度恢復了，我們必須認清已經消失的工作可能也無法再回來。

站在經營者的立場，為了因應不知何時可能再次爆發的第二波疫情，同時因應縮水經濟的現實，當然儘可能不雇用員工，想保持身輕如燕的狀態。

此外如果可以用科技的力量來取代人工，也會想趁這個機會推動機械化、科技化吧。換言之，因為新冠肺炎而蒸發的工作就是消失了，很難再回到新冠肺炎前的狀態了。

在科技進展和新冠疫情的雙重衝擊下，消失的職業、職種一定愈來愈多。然而如果從職業和職種的觀點來看此現象，很容易落入陷阱。

我們不能忘記另一個重要的觀點，也就是個體差異，亦即個體創造出的附加價值大小。

就算是註定沒落的職業，如果是能創造出特別的附加價值的人，一定還是可以存活下去。

例如因為AI發達，會計師這項職業勢必受到極大衝擊。許多現在會計師做的事，以後很可能被AI取代。然而是否因此就不再需要會計師呢？當然不是。可提供高附加價值無法被AI取代的會計師，存在感反而會更大。

也就是說業餘水平的會計師會被棄如敝屣，但專家會計師反而會成為競相追捧的寵兒。

重點不在於什麼職業會因為科技被淘汰，而是該職業的從業者到底是專家，還是業餘人士。是否會被淘汰取決於這一點，這也是命運的分水嶺。

業餘人士會消失，而專家成為寵兒。

進入三無世代，專家化的現象毫無疑問會成為商業社會的常態。

要解讀後疫情時代可謀生的人和無法謀生的人的差異，用職業被科技取代的可能性和這個人創造出的附加價值大小，即專家與業餘雙軸來整理，應該更容易了解（圖表1）。

根據這兩軸分類，可以把三無世代的人才分成以下四類。

1、替代性低的職業且附加價值高的人才→明星
2、替代性高的職業且附加價值高的人才→倖存者
3、替代性低的職業且附加價值低的人才→商品
4、替代性高的職業且附加價值低的人才→冗員

舉例來說，精通AI的高水準技術人才，今後至少短期間內一定還是明星。我從事的經營顧問這項職業，和會計師一樣，應該也會受到AI的影響。然而只要能夠提供AI無法提供的高附加價值服務，應該還可以做為倖存者存活下去。

就算是和AI等尖端技術有關的職業，如果只有普通技術和經驗，可能只能做為商品苟延殘喘。至於從事駕駛工作的人，隨著無人駕駛的普及，應該會成為冗員。

明星和倖存者毫無疑問是可謀生的人。但倖存者務必盡快建立專業能力，否則也很可能落入冗員的分類裡，而冗員只能等著被淘汰消失，或領極低的薪資。

在三無世代從事什麼職業當然很重要，但更重要的是是否能成為高附加價值人才，這可說才是決定職涯成敗的關鍵。

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