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國內

答應家訪才能上班!藏身小巷的國際化企業「佛心」用人、董事會在佛堂開

Cheers 快樂工作人

更新於 2023年08月01日09:47 • 發布於 2023年08月10日13:00 • 劉鳳珍、李佳樺

如果公司老闆告訴你,他希望對員工進行家庭訪問,你作何反應?

對多數成年上班族而言,「家訪」兩個字彷彿是一雙窺探隱私的眼。但在中國探針同仁眼中,家訪卻搖身成一場又一場歡笑、感動的跨部門聚會,甚至是企業文化的DNA。董事長陳志峯至今已拜訪過6成台灣員工的家,遠至花東、南部各縣市,若加上大陸同仁,足跡超過580個家庭。

為什麼一個億元企業家如此熱愛家訪?甚至以是否重視家庭的心性,挑選員工?這一切與信仰有關。

從世界賺進數十億,工作、決議拍板都在小巷佛堂

低調的中國探針隱身在中和、土城交界的民宅小巷子底,它是蘋果MagSafe充電端子獨家供應商,Gogoro、特斯拉長期合作夥伴,據點遍及中、新、越、印、美等國,靠著連接器在去年營收32.8億元,近5年來業績大噴發。

沒有氣派的櫃台與門面,大門約莫一台車寬度,除了警衛亭,訪客直面登上一台貨梯上辦公室。貨梯內貼上「永存奮鬥志,常懷感恩心」、「中國探針的核心價值——以孝為先,利他無我」等各種標語;辦公室多處可見笑開懷的彌勒佛像,6樓還有一整層佛堂,地板上散落蒲團、經書,歡迎員工隨時上來禮佛靜心。偌大的空間,也是員工集會、慶生會地點,「我們連股東會都直接在這裡(佛堂)開,」發言人暨管理處副總經理莊緯浩說。

濃厚的信仰氛圍與獨特的家訪文化,讓新北市經發局長何怡明被問到《22縣市隱藏版好企業》推薦名單時,第一個想到的便是中探針。

家訪文化:看重「孝道」、也是管理之道

中探針網路行銷課長、護生善緣總經理張毓君還沒加入中探針前,便對家訪文化印象深刻。

當年,張毓君的爸爸在中探針服務,春節因為工作無法返台,陳志峯便代他父親到家中跟長輩拜年,看著他抱著臥床的爺爺。「真的很震撼,也很感動,」進而埋下中張毓君後來加入的因子。等到張毓君被家訪,除了董事長,竟有30幾位主管、同仁也一起報名上門。

▲30多人參與出席「家訪」,前排左3白髮者為董事長陳志峯。(圖/中國探針提供)
▲30多人參與出席「家訪」,前排左3白髮者為董事長陳志峯。(圖/中國探針提供)

為此,公司還發展出SOP,從前期訪談、長輩健康食品、飲食張羅,甚至自備拖鞋、椅子到場地復原,完全不造成被訪員工的負擔。有時結束已深夜12點,陳志峯還會跟同仁們開「卓越會議」檢討流程,力求家訪品質不斷提升、凝聚企業文化與同仁向心力。

「這是一個講出心底話的機會。」年輕的行銷專員張如青說,因為家訪讓父母更了解她的工作。她經由學姊推薦進入中探針已3年,也經常參加其他同事的家訪,同仁間的深入認識、情誼都由此展開。

篤信佛法的陳志峯,把家訪融入企業管理,並不是為了經營算盤。

因為每一趟家訪都需要花費,甚至在大陸有可能高達新台幣2~3萬元,他最想要推動的其實是「孝道」價值。

副執行長曾慶輝近幾年才加入中探針,之前在華碩擔任關鍵零組件採購副總,任職前也經歷過陳志峯親自到他嘉義鄉下老家的「家訪」。見識一場又一場同仁家訪,他體悟到背後的管理價值深遠:「孝道可以看出一個人的心性,心性好會影響表現,也會以公司利益優先、在公司奮鬥。」從僅有2%的離職率便可印證,而且同仁中不少是非佛教徒。

曾慶輝說:「專業能力公司本來就可以培養,心性才是能不能在中探針發揮的關鍵。」特別是主管級人選,面試前需先觀看長達30分鐘的企業文化影片,了解中探針家訪文化。「認同是先決條件,不妥協!不認同者,我們也不勉強。」

▲副執行長曾慶輝加入中探針後,體悟企業文化的用心。(攝/汪忠信)
▲副執行長曾慶輝加入中探針後,體悟企業文化的用心。(攝/汪忠信)

曾慶輝說,「心性評估」是中探針挑主管的重要指標。面談時,陳志峯和他都會問應徵者與父母、家人的關係。「你父母年紀多大了?」「身體狀況如何?」「有沒有拿薪水回家?」「回家一次都待多久?」…這些都是他們了解一個人心性的探針。

家訪背後也隱含著「把員工當家人」的管理文化。

例如,透過家訪得知,父母很希望某位員工可以出國唸書,公司就補助他去學英文,學費也是公司出。「企業嘛,要談費用的話那個叫做『損益』,但是如果是家人,這不叫損益而是『愛』。」 曾慶輝說,那位同仁就是現在的研發副總,對公司的貢獻早大於當初的支出。

代墊卡債、助成長,主管、同事都是家人

中探針也對背景清寒的年輕人情有獨鍾。

「這種家庭是沒有後路的,所以他會想要比別人快、比別人好,工作戰鬥力很強。」出身清寒的曾慶輝很有感。目前中探針約有10位來自清寒家庭的同仁,其中一位還幫其代墊過卡債,目前工作都非常認真,全力以赴的表現連曾慶輝都感到尊敬。

中邑生物科技總經理王景正曾任中探針業務主管,財務背景出身的他分享,不管是家訪、培訓、一年投入營收千分之一到千分之三做子女教育補助,「一家人的思維會產生出許多成本,但員工會有感受的,他會把你當大哥或叔叔學習,比一般部屬主管關係更親。」一如他離開創業,惜才的陳志峯以投資表達支持。

不過,濃烈的家人文化讓空降的曾慶輝花了點時間適應,「一開始不習慣,罵也不能罵,」但話鋒一轉,曾慶輝說:「很多企業很兇狠,動不動要裁員,但如果把員工當家人,其實就是容忍、給機會。」在中探針,打破了他過去以高效至上的管理思維。

100家企業,有100種致勝的心法。

中國探針的人才管理學,也許有人會覺得傳統,甚至連發言人暨管理處副總經理莊緯浩都自承是奇葩企業,然而從留才績效強過許多知名企業看,他們提供了當代企業獨尊效益的管理思維另一種省思。

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