賈伯斯棒極了，但為何庫克才是蘋果有史以來最好的執行長？

「賈伯斯（Steve Jobs）絕對是一位非凡的創新者，但並不是卓越的執行長，」追蹤報導蘋果公司（Apple）超過20年的傳記作家利安德．凱尼（Leander Kahney）在《連線》文中措辭強烈：「他的繼任者庫克（Tim Cook）卻是蘋果有史以來最好的執行長。」

儘管曾獲如此盛讚，但相比於行事獨斷、極富個人魅力的賈伯斯，庫克接任蘋果CEO至今已超過13年，其十分迥異的領導風格仍頗受世人質疑，包括形容他是一個「只會看營運報告」的組織管理者，而非真正的「產品人」（Product Guy），而面對AI浪潮，蘋果的創新速度也飽受批評。

這不禁令人好奇：賈伯斯當年看中庫克作為蘋果下一任領導人，原因究竟為何？

賈伯斯的抉擇：企業要長大，光懂產品還不夠

時間回到2011年之前，傳聞中賈伯斯的繼任人選並不只庫克一位。

蘋果擁有獨特的創新精神與設計驅動的文化，首席設計師強納生．艾夫（Jonathan Ive）可說是最具影響力的人物之一，由他設計的iMac、iPod、iPhone和iPad都是劃時代的產品，本人也多次出現在對外的產品影片，才氣縱橫、且為人熟知。

另一位則是當時的資深副總裁福斯托史考特．福斯托（Scott Forstall），領導iOS作業系統開發領域。美國媒體《Cult of Mac》描述他以賈伯斯為榜樣、野心勃勃，甚至跟賈伯斯開著同一款銀色賓士。

相比之下，庫克在蘋果工作的13年裡主要負責幕後的營運管理，作風穩健、但默默無名。凱尼在《提姆．庫克》傳記中引述了一段矽谷投資人2008年的評語：「蘋果需要一個產品開發人才，提姆是搞產品營運的人，他不是那塊料。」

當然，結論我們都已知曉。

賈伯斯和董事會對庫克的信任其來有自。在賈伯斯兩度因病告假期間，正是庫克代理執行長一職，穩住營運；更重要的是，蘋果已處在完全不一樣的階段，賈伯斯早在卸任以前，就已高度仰賴庫克的營運能力。

「蘋果在賈伯斯手裡取得了偉大的成就，但那時公司規模小得多，」凱尼在《連線》文中解釋道：「大部分已處在成熟階段的公司，最重要的不再是產品，而是物流（logistics）——高效的供應鏈、分配、財務和行銷，是這些形塑了成功。」

根據《Markets Insider》報導，華爾街分析師預言近日推出的Apple Intelligence將幫助蘋果在2025年成為全球第一家市值4兆美元（約新台幣127兆）的企業，相比於2011年接掌之際市值約3,644億美元（約新台幣11兆），其飛躍性的成長正是庫克成功的明證。

庫克從賈伯斯身上學到的事：別嘗試複製他人

庫克曾接受《GQ》採訪，表示自己無法成為史蒂夫（Steve Jobs），也不認為有任何人能。

「史蒂夫清楚這一點。他並不期待創新或創造力僅靠個別部門，而是來自公司任何角落，」庫克解釋道：「我們試圖在營運中達成創新，就像在其他地方發揮創造力一樣。」

在庫克的領導之下，重視產品利潤、更偏向「委員會制」的管理模式，確實讓許多關鍵人才無法適應，艾夫感到設計決策受限，失望稱「會計師接管了公司」，而福斯托在共事上更容易引發衝突，兩人皆於2012年先後離去。

然而，蘋果的供應鏈管理確實得到顯著的優化，庫克對企業永續責任（SDGs）、團隊多元共融 DEI（Diversity, Equity, Inclusion，多元、平等、共融）的關注和努力，也大大影響蘋果。

儘管這看似與過往賈伯斯獨斷的作法差異甚大，但庫克在近期《華爾街日報》的採訪中不諱言，「別被過往束縛」是他從賈伯斯身上學習到的領導哲學，也是延續蘋果成功的秘密。

「我所學到的是：不要墨守成規，」當獲得新的資訊或證據時，要能隨時改變立場、靈活轉變想法。

因此，賈伯斯非常樂於和挑戰他的人一起共事……

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（參考資料：TWiT Tech、Ｏbserver、CNBC）

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