讀完這篇文章,你可以學到什麼:
- 身為主管,如果像故事中的小袁一樣,遇到小事往下推、大事往上呈,或許平常下屬沒有反應,但卻會在重要的關鍵時刻引爆。
- 在職場上,必須要跟異性同事保持適當的距離,避免引發不必要的紛擾,尤其是在有婚姻關係的情況下。
- 最後,公司都會知道員工在做什麼,就像故事中的小袁一樣,無論你的年資多久、為公司奉獻多少,只要危害公司的形象與利益時,都可能是被解僱的名單。
同樣的路徑和地鐵缐,藍牙耳機舒適的放著爵士音樂,小袁習慣性的跨進第三節車廂,一屁股坐在靠門的空位子上,閒情逸致地打開電子郵件信箱,掃描一下昨晚關機後到今天早上開機前,所有湧入的信件。
研發部門混了超過十年,沒有什麼自己不知道或不能解決的問題。所有的信件,小袁只要瞄一眼標題,頂多定睛認真看前一、兩段敘述,他就十之八九拿捏到究竟送件者要扯什麼議題。隔夜之間,公司研發相關的案子,發了什酵,生了什麼菌,他的大腦前額葉皮質立即運作,該如何回覆,如何提出解決方案,亦或是根本擱置一邊,完全不予理會,小袁的判斷能力,是近乎自駕模式的運作,不費吹灰之力,輕鬆自在地打發掉百分之九十的郵件。
規律又準確的大眾運輸系統,小袁日復一日地在上班途中的四十分鐘車程,把該處理的東西,該回覆、轉發交待屬下的問題,指派責任歸屬的重點,誰要負責做好的下一步驟,誰該回報進度和結果等細節,都在下車前,全部交待了事。說白了,就是麻煩事往下推,大事往上呈,自己就什麼事也沒有了。
這種高效率的工作態度,好的一面是行動快㨗,進到公司後,可以投身到自己想要專注的研發個案,但其實大部分的時間,小袁都在放空神遊太虛。負面影響則是,快速的回覆和草率的工作指派及責任歸屬,下推上呈,衍生許多有欠周詳的全盤考慮,日後必須再重新調整,事倍功半的情況嚴重。
小袁心知肚明自己的行事風格和管理模式,是有爭議性。但是仗著超過十年以上的資歷,整個研發部門的人,都是他找進來,也是自己手把手拉拔起來,依老賣老的習性,難以割除。
「早呀!袁哥!哇!你今天穿的帽T很夯喔!」一路晃進辦公室,狗腿的小傢伙們,都會湊上來對自己的衣著服飾來按讃,找機會拍個馬屁,沒事也要找些台詞來扯一下。小袁根本不在乎這些自己帶上來的小老弟怎麼看自己的穿著,他只在乎一個人的想法,那個在全是宅男世界的研發部門中,惟一非行政人員的女生,章嘉宜。
在七年之癢的關鍵時刻,小袁和妻子正在拖泥荒地撫養三歲的兒子和一歲半的女兒,這個年齡層的小小孩,吸乾抹盡父母親的所有精力和時間,眼看著幼幼班的高額費用,小袁的老婆決定回去娘家的公司上班,增加一分收入,應付迎面而來的財務壓力。
小袁對於老婆回去那個高傲勢利的娘家工作,心中是五味雜陳,自己的年收入不算差,科技公司的研發主管,養活一家四口,加上孩子未來的教育經費,不會太困難。但是老婆追求的價值,雙語教育,豪宅名車,回到娘家時,她的頭更是要能抬高過其他的姊妹。小袁為這個節點,和老婆有過無數次的爭執。七年下來,小袁給自己找到一個下台階,尊重女性工作權是現代男人的修養。
老婆回去娘家上班,把兩個孩子也一起拎去附近的高級托兒所,上下班由岳父派公司車包接包送,晚餐也順便搭伙。小袁當然是禮貌地拒富豪岳家於千里之外,平日的三餐都是自行打理,在員工餐廳湊合,或是揪小狗腿們去胡混,打著強化工作團隊精神的招牌,其實是排遣自己的落單。
「聽說章大美女,最近終於把婚離掉了耶!女兒被前老公爭取走了,心情頗為煩躁的⋯」小袁耳聞那些哈章嘉宜的宅男們,在八卦搬弄是非,雖然不是很在意,但也是聽到耳朵?去了。
章大學一畢業就去美國攻博士,畢業後立刻嫁為人婦,而且生了一個女兒。去年才隻身殺回臺灣,電腦博士學位譲章輕而易舉地就被公司相中,章倒也沒有獅子大開口,領了一份合理的薪水,要求研發相關的工作,號稱自己不善長公關業務發展的工作,安靜素雅的在小袁的部門埋頭苦幹。
不到兩年的時間,章嘉宜所主導的幾個產品開發,針對原本只是OEM的代工製程產品和客戶,提出令人耳目一新的ODM原始設計製造的規劃,不僅強化原來的客戶關係和加大訂單,更協助業務單位搶到不少競爭對手的單子。儘管如此,章仍然是獨來獨往,和宅男同事們,保持相當冷漠的社交距離。外型恬靜柔美,說話細聲細氣,又一副與世無爭的模樣,研發部門上上下下都是對她好奇又略帶敬畏。私底下給她一個外號,章大美女。
小袁面試章的時候,並不覺得一個電腦博士會有多少電子產品製造經驗,但章的外型和決定返臺工作的意願堅強,小袁才勉強把她列入最後名單中,上呈總經理裁決。人長的漂亮,在謀職上是有加分的優勢,當然章的應對進退,一個女博士頭銜,又沒有漫天要價,雀屏中選的機率自然大增。
小袁和章之間的互動,一直都是保持著上司下屬的專業距離,小袁雖然只是國內的土電機碩士,但是實務經驗豐富,加上可以自己喜歡動手操作電銲來修理電路板,精於調整特製規格儀器,熟練打模塑造粗胚的眉角,可以靈活運用各種軟體程式來設計新的產品。小袁不僅掌握硏發部門的所有細節,對於生產單位的製程也非常熟悉,這些本領都可以罩一個留美博士。倆人相處算是融冾,互相尊重,而且從未涉及雙方的私領域。
自從章嘉宜正式和在美國老公離婚的消息傳出之後,她在公司工作上的行為舉止,仍然一如往常,沒有太大的變化。但也可能是擺脫了冗長的婚姻分手過程,終究選擇放下女兒監權權的法律訴訟執著,章大美女顯的比以往輕鬆自在一些,笑容變得多而燦爛,晚上也稍有參加宅男幫的一些活動。
相較大多數小袁提攜的宅男們,章的年紀大一點,結過婚、生過女,不經意間,她會流露一點大姐頭的魅力,無論是工作上或是生活上,章都展現和藹可親的一面,幫小宅男們修改一下他們的破英文,提醒大家該要注意儀容,外套要送洗,頭髮要修剪,常半開玩笑地去點化宅男們邋塌的冏態。
章嘉宜遂漸的明亮開朗,小袁看在眼裏,下意識會拿章來和對自己時而頤指氣使的老婆比對一下,心裏多少有些澎湃。
日復一日單調枯燥的工作內容,小袁一直覺得自己早該昇任一個事業單位的主管,他絕對可以兼任業務拓展和領導研發技術。但是幾次機會都與他差肩而過,甚至去年才被任命為自駕汽車攝像功能業務的同共同主管,不料一年之後,他又被告知歸建回到原來的研發部門。上司套用一個冠冕堂皇的理由,説是階級性任務完成,公司硏發少不了他的專注和集中精神。
小袁眼看著和他任共同主管的那個傢伙,風光上任,自己夾著尾巴回到老窩,這也是為什麼他每天都在地鐵上,就把一天該細嚼慢嚥的電子郵件,稀哩嘩啦的就處理完畢,實在是手邊的工作令他感到乏味無趣。
「袁先生,我看你每天晚上都拼到八點多,不常回家吃飯,今天晚上我們一起去吃飯吧!我有點事想和你請教一下。」章大美女居然大方的在傍晚六點左右,走進小袁的辦公室,來邀約共進晚餐。
結果一餐飯下來,天南地北無所不談的扯了半天,章根本沒有什麼工作上的正事要和小袁討論。
小袁是已婚主管,章也是結過婚的職業婦女,之後倆個人在公司附近用餐,有時也招攬其他的小宅男們加入,一個晚餐飯團就自然而然成形。大半年下來,小袁時而與章匹對吃飯,時而揪入幾個小宅男加入,但總體而言,小袁和章幾乎周日五天,都是一起吃晚餐。
不知不覺中,章嘉宜開始影響小袁的管理風格,小袁也對章如何看待自己的衣著細節在意起來。有意無意之間,章會輕描淡寫地評議部門裡的人與事,巧妙地道出她的觀察和剖析研發團隊的方向。章嘉宜永遠在結尾處,適可而止,給小袁廻旋空間去自己定奪下一個步驟。
章大美人不僅是外貌令小袁有嘗心悅目的飄忽感,部門內的技術性討論,也譲小袁遺憾沒有早點汲取章的敏銳視角和超然見解。尤其是相較拔扈張揚的老婆,小袁更珍惜和章共進晚餐的分分秒秒。如果沒有章,小袁真不知道究竟自己有沒有每天衝進辦公室的動能。
不知不覺中,章已經成為研發部門的老闆娘,工作分配、人事晉升、責任歸屬的細節,都有她的影響力。多年和小袁一起打拼的宅男哥兒們,當然可以察覺到這個細微又精緻的變化,研發部門的發酵生菌環境,已經鋪天蓋地的蔓延到每一個人的身上。
章大美女當然心知肚明自己在研發部門的優勢,留美博士,流利英文能力,外型討好,主管對她言聽計從,她是掌握實權,又可以在事情搞砸的時候,有小袁把頭伸出去頂著。這種美好的工作環境,真是千載難逢,拋開婚姻的挫折,割捨女兒的探視權之後,一個人在臺灣生活,可以耍弄的東西很多,小袁在公司裏的形象,宅男們的心裏感受,反而都不是章嘉宜在乎和關心的事。
「總經理,你一定有耳聞我們目前硏發部門的狀況,本來大家都是挺袁哥到底,我們跟他這些年下來,革命感情深厚,再累再苦的活,大家都幹的起勁。但是現在全亂了套,工作量的分配不均,專案派任出爾反爾,快要有成果的案子,老是最後階段導回章嘉宜的身上,她弄不出來的案子,就一腳踢出來給我們!再這樣下去,留不住人的!」
黑函已經如雪片飛進總經理室,不少宅男也提起勇氣去找總經理直接訴苦。溫文儒雅的老總已經找小袁聊過兩次,第二次甚至點明了章嘉宜是問題的癥結所在。小袁口頭上一再強調,他一定會做人事調整,也承認自己在管理上有改進的空間。
「怎麼樣了?又被上面叫去海削一頓嗎?如果是我的問題,你明白告訴我吧!我可以去外面另謀出路,我真的不希望為難到你。」章嘉宜可是表現的大氣又體貼。
小袁怎麼可能在章面前漏氣,工作上升遷困難,老婆也沒有把他放在眼裏,好不容易有個大美女共事,小袁也大氣回應:「沒事啦!他們只是要在小傢伙面前表演一下罷了!找我去閒扯淡而己。沒什麼事!我真的火大走人,這個公司的技術都在我腦袋裏,沒有我,他們技術停擺不說,我去競爭對手那邊,他們才是會㬨的屁滾尿流!」
「我們今天召開這個人事評議委員會,只有一個案子,就是討論研發部門主管的考核。在座的各位委員手上都已經有一份資料,對於研發部主管的行事風格,團隊成員的反應,以及涉及部門內男女關係的敏感議題,都已經有詳細的說明。」
「這個主管有掌握公司重要關鍵技術,有非保留住他不可的切迫性嗎?」
「這個主管跳槽到競爭對手陣營,會有一記回馬槍,對本公司有致命傷害嗎?」
針對這兩個問題的答案,委員會的成員一致認為都是否定的。
公司接下來就是擬定解任程序,依照勞動基準法的規定,嚴謹的制定一份研發主管的特殊考核時程表,每一個進階都界定明確的改善衡量標準,針對處理日常事務的精確度、工作分配的平衡性、工作專案的積效,全部扣上可以量化的指標,並且要求該主管親簽接受和同意。這個特殊考核時程表由開始到結束,共六個月,每周委員會都要與當事人做進度討論。
小袁在人事經理的辦公室裏,接下這份考核時程表的剎那,他知道每天安逸的在地鐵上回電子郵件的確幸,每晩和章大美女吃飯的悠然,狗腿宅男弟兄們的擁戴,都在瞬間消逝!
在職場上不能揮劍斬情絲,必定有人會拿著大刀來幫你的忙!
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