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人際

反應靈敏 vs 看似愚鈍,誰能成為領袖?稻盛和夫:我早年都想錯了

經理人月刊

更新於 08月01日01:38 • 發布於 08月01日00:00 • 稻盛和夫

伊藤謙作先生繼我之後擔任京瓷公司會長的職務。在我創立京瓷之前、仍在松風工業進行精密陶瓷研究的時代,伊藤先生從岡山的高中畢業後,就在研究室擔任我的助理。

松風工業是個赤字累累的窮公司,伊藤的職稱雖然是研究助理,卻無法像大學的研究生,能身穿潔白的實驗服、體面地工作。伊藤先生在設備簡陋、環境髒亂的研究室裡,全身沾滿陶瓷粉末,協助我共同進行研究開發。

至今,我仍對一件事印象深刻。當時,我所製作的精密陶瓷零件,受到松下電子工業青睞,採用其作為製造電視的零件。由於公司財政拮据,因此,買不起優良的製造機械。

當時,伊藤先生使用中古的手動壓模器具,從早到晚,替我壓製這些製造電視用的零件。伊藤先生原本身型瘦小,卻因每天必須用雙手操作,不斷地壓模機械,其過程彷彿練習臥推舉重般。經過如此重複的勞力工作,他不到一個月,就練就結實的肌肉、壯碩的體型。伊藤從事肉體勞動者般的勞力工作,協助我研究開發。

他曾說道,「我高中畢業就開始工作,但是,希望能讀大學夜間部。」其實,伊藤告訴我的同時,早已考取了同志社大學夜間部。於是,我告訴他,「不用去讀什麼大學,我會教你。」我要他打消就讀同志社夜間部的念頭,建議他繼續留在公司工作。此後,伊藤果真全心投入、持之以恆地努力工作,結果,發揮了出色的能力,成就優秀的品格。

京瓷公司擁有全球超過五萬名的員工。其中,有不少員工畢業自日本或美國各地頂尖的大學,且擔任公司幹部。

在人才濟濟的眾多員工中,伊藤雖然僅高中畢業,依然受到眾人尊崇,成為萬人景仰的領袖,擔負重責大任。在京瓷公司裡,除了伊藤之外,各地方工廠中,也有不少員工學歷僅中學或高中畢業,卻擔任了事業部長等等的重要職位。

如果有讀者問我,學歷平平的人,為何能擔負人們所羨慕的工作?我都如此回答,「因為這群人形塑出優秀的品格。由於出色的人格魅力,所以,他們風靡了公司、吸引了許多人,得以率領整個團隊。」

那麼,要如何才能擁有魅力出眾的品格呢?

方法十分簡單:投注精力於工作,無止境地持續著枯燥乏味的努力過程。

比起腦袋聰慧或擁有頂尖大學學歷,能不辭辛勞、默默地承受勞苦艱辛,才是「形塑人類品格」的重要素質。套用在體育界亦如此。歷盡辛勞磨練、克服困難關卡的選手,會成為充滿魅力的人。備嘗煎熬、承受痛徹心扉的過程,將逐步打造出個人的品格。

聰明伶俐的青年辭職,反應遲鈍的青年留下

創立京瓷以來,有許多新員工加入公司。當年,京瓷因為創立不久,難以招募到期待的青年才俊。但是,偶爾也會招募到看似細心謹慎、聰明伶俐的青年。

與這種青年實際共事後發現,他們果然符合預期,不僅反應靈敏,且能舉一反三。這不禁讓人暗自心想,他們將來也許能肩負京瓷的重責大任?或者會成長為技藝精湛的技術人員? 相對地,我們也會招到反應遲鈍的員工。他們外表看似不太精明,這種員工在接受上司指令時,反應也很遲鈍,讓人不免覺得這種青年或許沒什麼希望。

結果,那些外表靈敏聰慧、讓人寄予厚望、期待其能繼承公司重責大任的青年們,沒過幾年就辭職離開京瓷。儘管再三挽留「為什麼要辭職呢?」伶俐聰慧的他們,卻回應得令人心寒,「我覺得京瓷沒什麼未來。」彷彿擁有預知未來的能力。

相對地,那些外觀乍看反應遲鈍,讓人覺得做事不夠心細,未來沒什麼大作為的青年,卻沒有辭職,反倒一貫地埋頭努力。我個人認為,這些外表遲鈍、默默工作的員工們「沒地方可去,才會留在公司裡」。

我常盯著眾多新進員工的臉孔,內心思忖,「由於找不到優秀人才,或者找到了也無法久留,所以,公司才無法成長茁壯。」

鍥而不捨地專注一件事,愚鈍的人,也能非凡耀眼

然而,當我歷經四十年歲月,重新回過頭檢視後發現,那些年輕時看似愚鈍的人,後來,都成長為十分出色的領袖人物。

年輕時,看似資質愚鈍的人,由於長期持續不斷地做同一件事,於是,成長為卓越不凡的優秀人才。

我對自己過去的想法,感到十分羞愧,竟然覺得「這類型的人不會成長」。如今,我對自己的這種念頭自慚形穢,要向這些人道歉。

現在,逐漸地,有許多頂尖大學畢業的青年才俊進入京瓷。至今,擔負京瓷重責大任職位者,有不少人僅高中畢業。這些人,在品格作風上有非凡的成長,他們身為團隊的領袖,引導員工前進,促進公司發展茁壯。

換言之,「持續」,能讓才學平庸的人,成為卓越的人物。

在各種領域中,被封為「名人」、「達人」的人士,都經過這番腳踏實地、堅忍不拔的努力,才茁壯成如此的大人物。我想,一開始就顯得聰明伶俐、反應靈敏、才華洋溢、無所不能的天才並不多。投注一生的青春在一件事情,且專心致志、不厭其煩地苦幹,這種人勢將成為眾所稱頌的「名人」、「達人」。

(本文出自《稻盛和夫 你的願望必會實現》,天下雜誌 )

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留言 1

  • lesane
    這得看天時,地利,和 人和。 有些問題本身就有難度,並不要求人們立即反應出答案。即使馬上能有答案,也不要求人們立即反應出來。因為慎重的 人不見得一傢伙梭哈。他求百戰不殆,所以不總是採取某種制式的 方式。 另一方面,追隨一個企業也不見得是長期的 事。有時遇到孽緣,早分手對彼此都好。而且, 有些企業覇凌是以降伏員工為目標的,不斷地 在 業務靈魂拷問,有時只是為了讓員工屈服 於 某種政治概念;他們既會培養領導者,也會培養配對的 下人們。若您被規劃 在 下人區,您走人不走人?那種下人概念可不是只有工作時服從指令,還包括做事哲學,出遊排位,跟班腳步,愉快程度等等,甚至可能有人出演員 去 維持生活階級交友狀態,有點像要人平常對著空氣 和 臉型南面而拜。這些本來屬於別人的 野心範圍,但別人 會把員工的 排斥包裝成貪心 或 沒有懶惰吃苦精神。 想想,假如國家的 做題家們都出國,且 國外的 公司們採取這種磨到降的 戰略,那本國的 潛在損失還不大大的? 所以是否表現聰慧 或 愚鈍不一定是重點,別人會發現的,因為他們既然想得到磨到降的 策略,就會有相應的 措施 去 確定目標是否有掌握關鍵。
    08月01日05:00
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