「如果不能用幾個字解釋一件事，試試看再減少幾個字。」─美國歌劇男高音羅伯特·布雷爾（Robert Breault）
一則冷知識：澳洲比月球還寬。
這是真的，想不到吧？月球的直徑長三千四百公里，而澳洲從東到西的寬度則約為四千公里。這是很令人驚訝的事實，且用了非常有記憶點的方式來傳達。從此之後，我看世界地圖時的眼光就完全不同了。
愈簡潔有力，愈能引起大腦注意
你大可用迂迴且無聊的方法來解釋有趣的訊息，但簡潔有力的精采精選片段對大腦才友善。你的受眾只會留下一小片記憶空間給你，那麼，你要在這裡植入什麼呢？
精選片段是從廣泛內容裡汲取出來的簡短摘要，可能是趣聞、範例、關鍵字、統計數字、名言，甚至是歌詞中的一部分。這是分量極小的資訊，一定會吸引到大腦的注意。事實上，精選片段可說是金句中的金句、能激發大腦注意力，裝載著巨大無比的影響力。
- 「我有一個夢。」（I have a dream.）─馬丁．路德．金恩博士（Martin Luther King Jr.）；這是從他長篇演說摘錄的重要精選片段。
- 世界上最富有的人是；這條趣聞的答案會不斷改變，因此我留白待填空。
- 「你只需要愛」（All you need is love）；這是披頭四合唱團（Beatles）的歌名（也是副歌）。
- 機會號火星漫遊車（Mars Rover Opportunity）原本設計是執行任務九十天，但實際上卻運作超過十五年。
高效的簡報者在設計投影片時，隨時都在運用精選片段。精選片段可以是詞彙、數字、迷因或用來說明的畫面，這些東西的共通性，是可以把重點快速地送進受眾的大腦裡。
舉例而言，簡潔有力的品牌標語，就是很傑出的精選片段範例：
- 「Just do it」─Nike
- 「不同凡想」（Think different）─蘋果（Apple）
- 「吃新鮮」（Eat fresh）─Subway 潛艇堡
- 「使命必達」（The world on time）─FedEx 聯邦快遞
- 「終極駕駛機器」（ultimate driving machine）─BMW
- 「值得傳遞的概念」（Ideas worth spreading）─TED演講
- 「地球上最快樂的地方」（The Happiest Place on Earth）─迪士尼（Disneyland）
「你的主要競爭對手是雜訊」是我經常說的一句話，這句話裡就有精選片段。此話令人感到意外但又切身相關，因此會讓人牢記。你為何需要把清晰原則應用到高效溝通設計上？用一個精選片段即可說盡：雜訊。
美國教育家安潔拉．梅爾斯（Angela Maiers）用一個以四個字構成的簡短有力精選片段來激勵她的群眾（包括老師、學生和其他人）─「你很重要。」這句話很簡短，但足以帶來行動的力量。
「醫生，現在已經證明在六個月期間內，這種新藥比傳統療法成效高出三四％。」當然，要支持前述主張要用到多圖表、詳細研究，但藥廠代表需要把最重要的精選片段（成效高三四％）抽出來，植入訊息中。
無論你對唐納．川普（Donald Trump）有何看法，不可諱言他是一位行銷大師。MAGA（Make America Great Again，意為「讓美國再度偉大」）是非常有效的精選片段，鑽入千百萬人的內心，不論你喜不喜歡都逃不了。另外有一個字頭縮寫詞也有類似的效果（我第一次聽到這個說法時就非常認同），也就是所謂的「KISS」（Keep It Simple, Stupid）原則─保持簡單和愚笨。
講到笨，美國民主黨人士詹姆士．卡維爾（James Carville）於一九九二年說過一句選舉語言精選片段，可謂一句驚人─「重點是經濟啊，在笨什麼」（It’s the economy, stupid）。全國性競選活動中會講到的詞不下千百萬，但一個讓人記憶深刻的精選片段就可以超越所有雜訊，牢牢鑲進群眾的心裡。
除此之外，「視覺型」的精選片段有獨特的力量。把訊息包裝成一個充滿吸引力的畫面，馬上就可以把重點傳出去，這是因為，就像俗話說的：「一個畫面勝過千言萬語。」
幾年前我看到一張圖，顯示星巴克（Starbucks）的星冰樂含糖量高到嚇人，從此不再點這種飲料。圖像馬上就能說服人，並激起行動動機。推特或抖音（TikTok）等社群平臺之所以蓬勃發展，是因為在這個刺激沒完沒了、注意力集中時間極短的時代，精選片段占據主宰地位。
找出精選片段的技巧
就算沒有寫出標語的創意文筆天賦，你也可以成為大師，只要善用其他人發表的精選片段就好。如何找到精選片段？你的最佳夥伴就是搜尋引擎。
你可以設定任何主題，搜尋合用的事實、名言、統計數據和片語，更有無窮無盡的影像和迷因可供你攪動想法。你要做的是要確定你查核了事實，還有，如果使用了別人的精選片段的話，要註明引用出處。
假設覺得有一段文章很值得分享，請先檢視這些文字，並自問：「這裡的重點是什麼？」接著，試著寫出一句話。現在，再進一步，你能不能把精選片段變成一句強而有力的短語？
為何精選片段有效？因為這就像一顆 M&M’s 巧克力糖球一樣，個頭很小，很容易被人接受。精選片段直指重點，攻占了一小片記憶空間。有效地利用精選片段，代表我們體認到群眾裡的每一個人接收新資訊的頻寬都很有限。因此，你要使用「有黏性」的小小精選片段，好好打包你的訊息。
精選片段（也可以是簡短聲明或具體細節）是很容易就「黏」在人們心中的強有力資訊片段。
總結：精鍊出令人驚訝或感興趣的一句話，快速留下印象。
（本文出自《重點》，聯經出版）
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