你身邊是否曾經發生這樣的案例：
有個人滿面愁容走進酒吧。
酒保問：「你還好嗎？」
對方回答：「我剛失去了我最要好的朋友。」
酒保追問：「發生什麼事了？」
他說：「我變成他的上司。」
以上這些對話，可能發生在你周遭，或者，你就是這則故事裡的當事人？
毫無疑問，我們在職場上都需要朋友，不論是尋求建議，抱怨工作瑣事，或在你臨時需要休假的時候，成為你最可靠的代班人。
但如果某天你被升官，成為朋友的直屬上司，你們的關係就尷尬了。
想像一下，就在不久前你才跟朋友私下抱怨過上司，但現在你成為他的上司，你一定會擔心，他會不會轉頭跟其他人抱怨你？或者，他可能期待會你給他特殊待遇，在各方面多多關照；就算你婉拒，想保持公正的立場，其他員工也會默認，你一定會偏袒這位曾經要好的朋友，團隊的向心力也可能因此悄然產生裂痕。
某位新手主管在接受訪問的時候是這麼說：「對我來說，要調適自己去管理原本是同事的人，相當困難。有時候我會覺得他們仗著與我的交情，沒有認真對待被指派的工作。我很難劃清這條界線，因為我們過去的關係就是平起平坐。」
有趣的是，這種困擾似乎只會停在初階主管，等他們哪天晉升到更高階層後，這些擔憂就會少很多。
美國的創意領導力中心有一份研究顯示，「長」字輩高階主管的注意力會放在其他地方，因為他們有更重要的問題等著處理，關注的層面包含了整個組織的發展與旗下員工的職涯，而不是個別的小組或單一部門。
而新手主管的責任範圍較小，或許也是因為還沒適應領導者的角色，因此面臨與同儕關係的改變，常常會無所適從。
那麼，新手主管們該怎麼克服這個挑戰呢？以下有四點建議：
1. 清楚表達
其實，你不見得會失去這些朋友，但團隊的所有成員都必須了解，你需要設定清楚的期待與界限。例如，你可以和朋友談論自己面臨的責任，並公開與團隊解釋，你已經轉換為另一個角色，要對所有人負責，照顧每個人的感受，清楚表達自己的立場。
2. 展現公平
凡涉及員工福利、加薪、升職，與資源相關的事，請務必把個人偏見擺到一邊。
只要是朋友應得的，而且有明確的績效，比如成功執行的專案、簽署的合約、與客戶往來的信件等，這些很明確的功勞都值得獎勵。但如果你的好友沒有這些績效，卻仍獲得較多的獎勵，在獎懲不公的情況下，你將會失去團隊的信任，甚至是受到高層的質疑。
3. 留意態度
當你的身上帶著「主管」或「負責人」的標籤，所有人的眼睛都會盯著你看。所以，請務必留意自己的言行舉止，對於團隊中的所有成員，態度是否公平不偏頗。
比方說，你分配給自己好友和其他同事的時間、精力與資源，有沒有差別？你是否對其他同事比較容易發脾氣？你的好友是不是不需要預約，就可以隨時找你談話？儘管任何感情都有親疏之別，但身為主管，還是得盡量保持公平，不要有私心。
4. 做好準備
人際關係有四個階段，分別是：選擇─開始─深化─結束。
你必須了解，當你從朋友變成上司，你和好友之間的友誼就畫下句點了。但這是一個迴圈，你們又回到了最初的選擇階段，選擇要不要重新開始一段新的關係。如果你們都無法調適，就只能放下關係繼續向前，慢慢冷卻曾經的熱絡。
但記住，凡事不要做絕，人與人之間要留條後路，畢竟你永遠不會知道，哪一天誰會成為誰的上司。
以上摘自《哈佛商業評論》全球繁體中文版「誰說升官就沒朋友！」。如果你剛成為新手主管你就會知道，在工作中越來越難擁有親近的朋友與真誠的友誼。如果處理不慎，團隊的信任還會遭到破壞。你可以依循我們提供的四項建議，適應你的職場新角色，這四項建議如下：第一，清楚表達；第二，展現公平；第三，留意態度；第四，做好準備。
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