在社群平台上發言真的要謹慎，尤其牽涉到與自己任職企業或工作內容有關資訊，更要多加小心！一名網友近日於社群平台 Threads 上自稱自己是民眾黨支持者，曾參與開發國泰人壽與玉山銀行的「程式」（意指 App），以此嗆聲不同政治立場的綠營支持者不要使用這些 App 與相關服務。此番言論立刻引起社群熱議，也讓許多同屬兩家金融機構 App 用戶出聲回應，擔心是否會有資安相關疑慮。
針對這起風波，玉山銀行與國泰人壽於 27 日相繼發表聲明，澄清事實並強調其 App 有足夠的資安措施，同時也表示將對散布謠言者追究法律責任。
玉山銀行嚴正聲明 App 安全無虞
玉山銀行透過 Facebook 官方粉絲專頁發表聲明，表示近日在社群平台上出現的相關訊息影響了銀行聲譽。該行澄清其所有相關 App 均經過嚴謹的資安管控，顧客可放心使用。玉山銀行強調重視顧客個人資料保護，所有應用程式絕無被植入惡意程式的情況。針對這些不實謠言，已記錄相關內容，表示將追究散布謠言者的法律責任，絕不寬貸。同時也呼籲顧客，切勿輕信或轉傳不實訊息，若有任何疑問，可聯繫該行客服中心。
國泰人壽強調 App 通過資安認證，將對謠言者採取法律行動
國泰人壽亦於 Facebook 官方粉絲專頁針對相關謠言發出聲明，強調其 App 均遵循法規開發和運營，並通過多項嚴格的安全審核和測試，取得國際 BS 10012 PIMS 個資認證及 ISO 27001 資安認證，確保用戶資料的安全。國泰人壽表示，對於這類惡意造謠的行為，將採取法律行動追究散布不實謠言者的法律責任，決不寬貸。同時，該公司已掌握散布謠言者的身分，即刻暫停其職務進行調查，確認其經手業務範疇未涉及客戶個資及 App 開發。此外，國泰人壽已委請第三方機構進行全面性資訊盤查，以進一步保障客戶安心。
呼籲顧客不信謠、不傳謠
這兩家受到風波影響的公司均呼籲廣大用戶不信謠、不傳謠，繼續支持和使用公司的 App。針對任何疑問或擔憂，顧客可通過官方客服專線與公司聯繫，以獲得進一步的資訊和保障。
這起事件給予職場工作者的幾點提醒
1.責任感與誠信 ：工作中，職場工作者應秉持誠信原則，對自己言行負責，避免因個人行為損害公司利益和聲譽。
2.重視資安 ：企業對應用程式的開發和運營需嚴格遵循資安標準，並獲取相關認證，以保障客戶資料安全。職場工作者應熟悉和遵守企業的資安政策和規範。
3.謹慎看待網路消息 ：社群平台上，訊息流竄真假難辨，謠言可能對公司聲譽和業務造成嚴重影響。職場工作者應謹慎對待未經證實的訊息，避免輕信或轉發。
4.資訊透明 ：在應對不實訊息流傳時，及時澄清事實並與客戶溝通，可以有效維護公司聲譽。職場工作者應學會在危機中保持透明和積極溝通。
5.法律意識 ：面對惡意造謠，企業會採取法律行動維護自身權益。職場工作者需具備法律意識，明白散布謠言的法律後果，維護自身和企業的合法權益。
參考資料：玉山銀行（臉書專頁）、國泰人壽（臉書專頁）；本文初稿由 AI 協助撰寫，編輯：溫為翔
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