獨家／中國集運商貨櫃墜海！ 買家訂「淘寶」收嘸部分貨

11月初康芮颱風過境，影響不少航班跟船班，但在颱風遠離之後，卻有不少在淘寶下訂商品的買家，收到集運商的訊息告知，說因為海象狀況不佳，導致有貨櫃掉落海中，商品無法如期送達，讓不少代購、批發商和買家相當困擾。

尖尖的耳朵、頑皮的微笑和鋒利的牙齒，LABUBU是泡泡瑪特旗下重要的產品，因為造型可愛圈粉無數。如今有人到淘寶，下訂了不少公仔和娃娃，之後再透過集運商運來台灣的過程中卻出意外。客服來訊告知說，11月5日漳州前往台灣高雄港的船，在海上碰到颱風惡劣天氣，導致其中一個貨櫃墜海，已無法找回，後面更附註會辦理全額賠償，這樣的訊息近期不少人都收到。

代購業者R小姐：「我這次是20件左右，它沒有通知我，是我自己點進去看一下我的貨物進度，結果發現它寫說，我的貨就是掉到海裡了。」

11月初正值颱風過境，海象狀況不佳。根據了解，中國通往台灣的集運公司，除了速風達外，還有台集運，都有貨櫃墜海的狀況，時間都落在5號到6號。如今不少代購業者、買家或是批發商，下訂的貨物都無法如期收貨。業者保證退款，損失恐怕難以估計。

代購業者R小姐：「有些集運商是沒有全賠的狀態，就是它可能只賠幾％，也有一些集運商是有保值（保險）的選項。」

客服：「是有一個貨櫃掉入海中，這邊在跟客戶進行理賠。我們針對颱風的運輸安全問題，我們這邊也有一定的（保險）保護措施。」

實際致電位在中國的集運商，客服回應，消費者只要提供訂單編號，就會協助處理，也會全額退款。如今發生貨櫃墜海意外，買家想收到貨，恐怕下訂步驟又得從頭再跑過。

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