小孩學費、新家裝潢公司買單！嘉義麥克風大廠老闆霸氣喊：讓第二個家比第一個更溫暖

在貫穿嘉義市東西向的北港路上，一棟7,000坪廠辦大樓矗立在繁忙的車流中，氣派十足的裝潢，曾讓不少過路客誤以為是汽車旅館，甚至停下來詢問：「一個晚上多少錢？」

事實上，這裡是無線麥克風大廠嘉強電子的總部，目前以自有品牌MIPRO行銷全球80國，攻下台灣8成市占率，從台積電法說會、國慶晚會到東京奧運，都用他們的麥克風。

對比產品的高知名度，兩代領導人張洸照、張仁正父子處事低調、鮮少受訪，公司也不上市，但疼惜自家員工的好口碑卻不脛而走。

要形容嘉強「像家一樣」，一點也不為過。在近200位員工中，有高達16對夫妻檔、4對手足檔、2對父子檔，意即每5位員工中就有1位親人在嘉強一起上班。

「很多人常來問我，公司有沒有缺人？」入職22年的財務部課長林進華很有感，因為嘉強員工平均任職17年、離職率極低、且百人產線中一位移工都沒有，不常開缺，想進來還得看運氣。

懂聰明賺錢，就不怕厚待員工

強大的人才磁吸力背後，是創辦人張洸照堅持根留台灣的初心。

2000年前後，對岸向眾多台廠招手，「當時是鋪紅地毯、把你當大明星邀去，員工工資只有台灣的十分之一，你會不會心動？」嘉強電子董事長張仁正回憶，心繫台灣的父親逆向思考，霸氣喊出：「不要想著從員工身上賺錢，要去客戶身上賺，那才賺得多。」

嘉強主攻專業市場，要求自家年年推出新產品，平均一年取得專利數6～10件不等，創立以來不曾虧損。MIPRO北區總經銷代理商歌德森企業董事長蔡燦薰觀察，「其他同業也在仿效，但品質一直沒辦法跟上，」此外，嘉強的售後服務一流，有顧客用了20年的產品，送回工廠照樣修好，客戶忠誠度相當高。

靠研發取勝、提高獲利率，張洸照直接回饋到員工身上。

包含產線在內的所有同仁子女從高中、大學到研究所的學雜費，公司全數付清。「有同事生3個小孩、都念私校，四年就要快150萬，一樣註冊單拿來，公司全繳！」管理部經理李慧美分享，暖心福利不止於此，員工第一次買房，公司贊助裝潢與電器20萬起跳，買汽車發10萬紅包、買機車也發2萬。

問起嘉強為何如此敢給，張仁正不認為有什麼大道理：「我們就像家人一樣啊，你對家人的食衣住行，本來就會關心和付出。」

走訪嘉強的廠辦大樓，也處處是為家人購屋一般的細心考量。張洸照為了確保周遭視野遼闊、不受其他建物影響，砸大錢買下四周空地；辦公室用的是震旦行的傢俱、產線吹大金冷氣，為員工建置一人一格遮風擋雨的停車位。幾年前擴建時，選用的是高強度的10分鋼筋，「工人來每一個都哀哀叫，這鋼筋很難打啊！」李慧美笑中滿是驕傲，「所以地震來了不用跑，嘉強不會倒。」

堅持20年的一對一聆聽，老闆就是大家長

單靠金錢與福利的軍備競賽，留得住人、未必留得住心，尤其近年科技大廠紛紛南下設點，衝擊不少在地傳產，但張仁正很有信心。

在正式接班前，他每年與公司所有員工相約一對一面談，關心對方的家庭、對公司的建議，更親自將談話內容筆記下來，年年回顧，一做就長達20年。有員工生孩子，他親自到醫院探訪，有人碰到難處，作為基督徒的張仁正也常為對方禱告。

「我接觸過很多上市櫃公司，嘉強跟其他（企業）很不一樣，」曾在四大會計事務所工作的林進華說，自己以前也是離開嘉義北漂、南漂一族，因緣際會下和嘉強兩代父子面談後，他不惜賠上解除前公司的聘僱合約罰金，也要加入這家公司。

他分享，當初剛進公司沒多久，發生車禍撞到一位八旬老翁，「那時候我兩個小孩都還很小，心理壓力很大，總裁（張洸照）知道了直接問，保險沒辦法理賠的還差多少？那10萬就直接給我，也沒問是誰對誰錯，」回憶至此，林進華眼中帶淚。

元智大學管理學院副教授簡忠仁分析，「這是傳統華人社會非常獨特的管理方式，」同樣談員工照顧，西方的切角著重給予專業性的工作資源、報酬；華人文化則容易把公司當成家的延伸，領導者更像一位大家長，對員工的照顧也是全方位的。「這的確很有效，部屬會願意『知恩圖報』，在工作職責之外付出很多努力。」

但簡忠仁也不諱言，這並非沒有缺點，尤其年輕世代逐漸西化，更講求平權、就事論事、公私分明，未必會願意埋單傳統的「家族精神」。

如何延續老派溫情？

這樣的隱憂，張仁正看見了。嘉強員工平均年齡47歲，雖然不缺工，但也需要更積極招募年輕新血，才能讓企業傳承發展。

為了強化跨世代與跨部門的溝通力，去年張仁正送了將近四分之一的員工免費上卡內基的溝通訓練，粗估一人就要價新台幣3萬5,000元。一年下來，主管人資的李慧美也樂見變化，「以前同事立場不同、一言不合就不高興了，現在彼此會開玩笑說：你上過卡內基，啊你是『基友』耶！再重新好好溝通。」

綜觀台灣不少中小企業，創業的頭家把一起打拚的員工視為家人，但人治的脆弱性不利於接班。今年29歲的嘉強電子，走過一代到二代，依然延續「老派」的溫情，並不容易。

張仁正坦言，最大的糾結發生在疫情中。長久以來，嘉強的年終獎金都是保底2個月，疫情導致當年營收一口氣掉了4成，他算了算，若改發1.5個月，勉強可以打平，「但我父親卻說不行，一樣維持2個月，要讓員工放心、有信心，」若真有必要，自掏腰包也要挺住。

繼承了父親種種顛覆資本主義的邏輯，成為嘉強無法被複製的競爭力。張仁正分享最支撐他的一段聖經經文：「我必使你成為大國，賜福給你，使你的名為大，你也必使別人得福。」他堅定相信，即便只是200人的中小企業，也能創造大企業給同仁的祝福。

如今，所有嘉強人都已是最強大的麥克風，清晰地訴說著他們在「第二個家」的故事。

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