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廣告不實、拖欠款項、疑惡意倒閉!知名網紅店「工典甜點」發生什麼事?

經理人月刊

更新於 23小時前 • 發布於 23小時前 • 支琬清

在 Instagram 上擁有超過 17 萬粉絲、知名網紅甜點「工典甜點」近日再次遭到網路炎上。一名 Dcard 網友發文指出,自己提前 2 個月預定、將於 12 月 14 日取貨的慶生蛋糕,店家卻在 12 月 13 日晚間突然表示,必須延期至 2025 年 2 月至 4 月才能出貨。消費者後續想提出退款,卻聯繫不上店家,才發現實體店關閉、官方客服不讀不回,質疑店家惡意倒閉。

工典甜點 實體店.jpg
工典甜點台中實體門市無預警關閉,消費者質疑惡意倒閉。圖片擷取自Google Maps。
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工典甜點臉書粉專已關閉。圖片擷取自 Facebook。

貼文一出引發迴響,不少網友指出該店「惡名昭彰」。11 月才爆出千層蛋糕出貨商品與廣告不符,被網友嘲諷「千層變 5 層」。

工典甜點 千層蛋糕廣告不實.jpg
有消費者 11 月表示收到的千層蛋糕商品與廣告不符,當時工典甜點曾出面回應「我會好好反省,退費處理」。圖片擷取自 Threads,內有個人資料,《經理人》已協助註銷處理。

不少網友批評,工典甜點過往的廣告文案頻繁使用「絕版」、「停售」等字眼,進行飢餓行銷。

工典甜點.jpg
翻開工典甜點 Instagram 貼文,不少商品圖片打上「最後一次」、「永久停售」等字眼。圖片擷取自工典甜點 Instagram。

甚至在連包裝供應商也在 Threads 發文痛批「利用信任拖欠貨款,現在也聯絡不上人」。

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工典甜點包裝廠商發文怒批負責人失聯,多次拖欠款項。圖片擷取自 Threads,內有個人資料,《經理人》已協助註銷處理。

針對負責人失聯,未收到商品的消費者原已組成自救會,預計對工典甜點負責人提起刑事訴訟,控告對方惡意詐欺,今日卻傳出負責人身亡。據《經濟日報》報導,桃園警方 18 日接獲報案老闆夫妻失聯,今日發現時已在車內雙亡。依據《刑事訴訟法》第 252 條規定,若案件被告已死亡者,應為不起訴處分。

資料來源:經濟日報全國法規資料庫

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