日本福岡縣太宰府天滿宮，不僅是九州最具代表性的觀光地之一，也是全國天滿宮的總本宮，以供奉學問之神菅原道真而聞名。每年 1 月吸引數百萬名參拜者，是民眾祈求學業進步與新年祝福的聖地。預計 2025 年 1 月初 3 天內的參拜人數將突破 200 萬人，為當地市人口的 30 倍，占全年觀光人次的 1/4。
儘管文化盛名吸引無數遊客，但龐大人流也帶來嚴重挑戰。從交通擁堵到垃圾丟棄，太宰府天滿宮長期面臨「觀光亂象」問題。近年在特定時段，從九州自動車道太宰府出口到天滿宮，短短 6 公里的路程，可能需要花費 1.5 小時。甚至因 GPS 導航普及，自駕遊客駛入住宅區窄巷，擠壓當地居民的生活空間。
太宰府天滿宮祭出多項手段，減輕觀光壓力
為應對日益嚴重的交通與人流問題，太宰府天滿宮與市政府攜手，引入多項措施。
即時交通監控
在市區內的 15 個關鍵地點設置 25 台直播攝影機，實時傳送交通影像，每 5～10 分鐘更新一次。民眾可至「交通情報導引系統」（暫譯，原文為交通情報案内システム），查看即時交通狀況，以減少交通壓力。
AI 人潮預測模型
利用 AI 技術分析歷史人流數據與當前實時交通，預測未來 6 天內參道的擁擠程度。參拜者可以根據建議，選擇較為舒適的時段，分散人流。
停車場即時資訊
提供天滿宮周邊 14 個主要停車場的即時使用情況，避免車輛駛入導致周邊交通癱瘓。
人流管制
天滿宮在 12 月 31 日下午 10 點到隔年人潮較少時，會限制參拜者通行「太鼓橋」。並且引導民眾繞道，避免橋上過度擁擠可能造成的危險。
與公共運輸協作
市政府呼籲民眾搭乘西日本鐵道公司營運的「除夕夜臨時電車」，和新年期間的太宰府直達快車「初詣號」等大眾運輸工具。鼓勵民眾多加利用大眾運輸工具，以分散參拜人流，進一步減少市區車輛壓力。
這些管理方式不僅有效緩解交通壓力，也提升民眾的參拜體驗。此外，天滿宮與當地居民合作發起「在地友善、環境永續的觀光旅遊」倡議，呼籲參拜者注意環境保護。
各地觀光亂象蔓延：日本觀光管理的下一步？
不僅是太宰府天滿宮，隨著訪日觀光客激增，日本多地熱門景點都面臨類似挑戰。例如京都的老街區，因湧入過多遊客，造成歷史建築受損與當地居民生活不便；富士山下的新倉山淺間公園則因遊客過多，園區周邊道路狹窄，經常導致交通堵塞，甚至發生租賃車輛相撞事故。
而因《灌籃高手》變成朝聖景點的神奈川鎌倉，也因影迷大量湧入，造成交通阻塞與垃圾問題。當地已增派人力，並於 2024 年 12 月 6 日開始啟用監控系統。
2025 年將舉辦大阪世界博覽會，以及可能放寬中國和日本間的簽證政策，預計將進一步增加訪日遊客人數。為應對過度觀光問題，日本各地採取分散型觀光、徵收旅遊稅、預約制等措施，緩解遊客帶來的「觀光亂象」。以太宰府天滿宮為例，持續導入 AI、數據分析和 VR/AR 等技術，將為觀光管理帶來更多可能性。
資料來源：Yahoo！Japan、workshift、讀賣新聞；本文初稿由 AI 協助整理，編輯：支琬清
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