新光三越台中中港店發生氣爆事件，震驚百貨業界，新光三越總經理吳昕陽在同步召集長期專案小組處理接續善後事宜，14日更同步發信全台員工表達，我們是一個大家庭，在這個艱難的時刻，我們同在，公司會全力提供一切必要的支持與協助。
在此次的意外中，很遺憾的有同仁離開我們，我們懷著沉痛的心情，向不幸罹難的同仁致以最深切的哀悼。他們曾與我們並肩努力，為團隊獻出心力，他們的離開，讓我們無比不捨。同一時間，對於仍在與傷痛奮鬥的同仁，我們深深地掛念，也期盼他們能夠早日康復，
公司將全力提供協助一起度過這段艱難的時光。
同時也希望每一位同仁知道，沒有一個人是孤單的。感謝所有同仁在困難時刻仍然彼此支持、互相關懷。這份團結與溫暖，是我們最珍貴的力量。未來，無論面對任何挑戰，都將並肩前行，共同守護我們一起努力打拚的環境。
請大家照顧好自己與身邊的同事，彼此關懷，逐步走出陰霾。若有任何需求或疑問，隨時向主管反映，公司會盡全力協助。感謝大家的理解與努力，期一起攜手度過艱難。