ถอดกลยุทธ์ 'น้องเกล' สู้ศึกแสนล้าน ดัน ‘GrabFood MEGA GALE ถูกกว่าชัวร์’

ไม่ใช่แค่ความน่ารัก แต่คือกลยุทธ์! GrabFood เปิดตัว ‘น้องเกล–แอบิเกล’ ซุปตาร์ตัวน้อยขวัญใจมหาชนในฐานะ Friend of Grab คนล่าสุด ประเดิมแคมเปญใหญ่ต้นปี ‘GrabFood MEGA GALE ถูกกว่าชัวร์’* งัดความสดใสเข้าถึงผู้บริโภคทุกเจเนอเรชัน พร้อมชูกลยุทธ์ ‘ความคุ้มค่า’ สู้ศึกเดลิเวอรีที่คาดว่าจะโตพุ่งกว่า 22% ในปีนี้

ทำไมต้อง ‘น้องเกล’ และ ‘ความถูก’ ?

การเลือกน้องเกลมาเป็นพรีเซ็นเตอร์ เป็น Emotional Marketing ที่ทรงพลัง น้องเกลมีฐานแฟนคลับกว้าง ตั้งแต่ Gen Z ไปจนถึงกลุ่มครอบครัว ช่วยให้แบรนด์ดูเข้าถึงง่าย ด้วยคาแรกเตอร์ที่สดใส เป็นธรรมชาติ และเป็นที่รักของทุกคน พฤติกรรมคนรุ่นใหม่ชอบคอนเทนต์ที่เป็นธรรมชาติและมีความ Real ซึ่งคาแรกเตอร์ของน้องเกลตอบโจทย์นี้ได้อย่างดี

เจาะกลยุทธ์ ‘ความคุ้มค่า 4 ต่อ’ รับพฤติกรรมยุคประหยัด

นายพนมกร จิระเสถียรพงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า “แม้ว่าภาพรวมเศรษฐกิจในปีที่ผ่านมาอาจจะชะลอตัว แต่ตลาดฟู้ดเดลิเวอรีในประเทศไทยยังคงคึกคักและมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยมูลค่ารวมสูงถึง 1.5 แสนล้านบาทและถูกคาดการณ์ว่ามีการเติบโตมากกว่า 22% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ด้วยอานิสงส์จากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

โดยการสั่งอาหารผ่านแพลตฟอร์มเดลิเวอรีได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันไปแล้ว โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ประกอบกับนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาลอย่างโครงการคนละครึ่งพลัส ที่มีส่วนช่วยกระตุ้นตลาดและส่งเสริมการใช้จ่ายของคนไทยอย่างมากในช่วงปลายปี

"สำหรับในปีนี้ เรายังคงเห็นการแข่งขันที่เข้มข้นอย่างต่อเนื่อง โดยผู้เล่นรายหลักต่างส่งแคมเปญและโปรโมชันมาสร้างสีสันและเอาใจผู้บริโภคนับตั้งแต่ต้นปี เพื่อตอบโจทย์ของผู้บริโภคในปัจจุบันที่มีความระมัดระวังในการใช้จ่ายและให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า มากขึ้น แกร็บเองก็เช่นกัน เรายังคงเดินหน้ารุกตลาดผ่านกลยุทธ์หลักเพื่อมัดใจและรักษาฐานผู้ใช้บริการ โดยยังคงให้ความสำคัญกับคุณภาพของบริการ"

'GrabFood MEGA GALE ถูกกว่าชัวร์*' สั่งอาหารในราคาประหยัดขึ้น

• Hot Deals รวบรวมดีลจากร้านค้ากว่า 400,000 แห่งทั่วไทย ทั้งเชนร้านอาหารยอดนิยม สตรีทฟู้ดเจ้าเด็ด ไปจนถึงร้านดังที่การันตีความอร่อยจากแฟลกชิปแบรนด์อย่าง GrabThumbsUp และ Only at Grab
• SAVER Delivery ตัวเลือกส่งฟรีแบบประหยัด ตอบโจทย์คนรอได้แต่ไม่อยากจ่ายค่าส่งแพง
• ระบบเก็บโค้ด ‘MEGA’ ล่วงหน้าในแอปฯ ไว้ใช้โดยไม่ต้องเสียเวลากรอก
• On-top Discount ลดเพิ่มสูงสุด 100 บาทต่อออเดอร์ ตลอดช่วงแคมเปญ

การที่ Grab เลือกชูแมสเสจ 'ถูกกว่าชัวร์' สะท้อนให้เห็นว่า ในยุคที่ Platform ต่างๆ มีฟีเจอร์ใกล้เคียงกัน 'ราคาและประสิทธิภาพในการส่ง' ยังคงเป็นหัวใจสำคัญ (Core Value)

แต่สิ่งที่ Grab ทำเหนือกว่าคือการใส่ 'หัวใจ' ลงไปในแบรนด์ผ่านพรีเซ็นเตอร์ที่สร้างพลังบวก เพื่อเปลี่ยนภาพลักษณ์จาก 'แอปสั่งอาหาร' ให้กลายเป็น 'ส่วนหนึ่งของครอบครัว' ซึ่งเป็นกลยุทธ์การสร้างความผูกพันในระยะยาวที่ลอกเลียนแบบได้ยากกว่าการอัดส่วนลดเพียงอย่างเดียว