รพ.อุดรฯ ยังวุ่น! ถูกแฮกระบบไอที คนไข้รอคิวรักษาแน่น หลังจนท.ต้องค้นทะเบียนเอง

รพ.อุดรฯ ยังวุ่น! ผู้ป่วยแน่นรอคิวรักษา จนท.ต้องค้นทะเบียนด้วยมือ หลังถูกแฮกระบบไอที

จากกรณี รพ.ศูนย์อุดรธานี ถูกโจมตีทางไซเบอร์ หรือ Hacker ระบบของโรงพยาบาล ทำให้ไม่สามารถให้บริการ จ่ายยา หรือนัดหมายผู้ป่วยได้ เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลพื้นฐานในระบบ ตั้งแต่วันที่ 9 ธันวาคม 2566 โดย นพ.ชลน่าน ศรีแก้ว รมว.สาธารณสุข ได้มีการจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการฉุกเฉินด้านการแพทย์และสาธารณสุข (EOC) เพื่อแก้ปัญหา และตั้งทีมบริหารทางเทคนิคเพื่อฟื้นระบบไอที (IT) และดำเนินการแจ้งความ

ล่าสุดวันที่ 13 ธันวาคม ผู้สื่อข่าวรายงานจาก รพ.ศูนย์อุดรธานี คณะผู้บริหารไม่อนุญาตให้ผู้สื่อข่าวสัมภาษณ์ แต่สามารถบันทึกภาพบรรยากาศการทำงานของโรงพยาบาล และการใช้บริการของผู้ป่วยได้บางส่วน

เบื้องต้นมีการติดป้ายไวนิลประกาศไว้ตามวอร์ดต่างๆ ระบุข้อความว่า โรงพยาบาลอุดรธานีประสบปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ขัดข้อง โดยปัจจุบันสามารถแก้ไขใช้งานได้ในระดับเพียงพอให้บริการ แต่อาจมีความล่าช้าจึงขออภัยในความไม่สะดวกในการมารับบริการที่โรงพยาบาลอุดรธานี กรุณานำสิ่งต่อไปนี้มาด้วยทุกครั้ง

1.บัตรประชาชนตัวจริง/สูติบัตรกรณีเด็กเล็ก..(จำเป็น!) 2.ยาเดิม ที่รับล่าสุดพร้อมซองยาที่มีชื่อยา หรือภาพถ่ายที่มีชื่อยา (ถ้ามี) 3.บัตรนัดโรงพยาบาล/บัตรโรงพยาบาล (ถ้ามี) 4.บัตรแพ้ยา (ถ้ามี) 5.สมุดบันทึกประจำตัวผู้ป่วย (ถ้ามี) 6.สำเนาใบส่งตัว (ถ้ามี) 7.เบอร์โทรที่ติดต่อได้/โทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน (ถ้ามี) เพื่อความสะดวก รวดเร็ว ในการพบแพทย์ และได้รับยาอย่างถูกต้อง ขอขอบพระคุณทุกท่านที่ให้ความร่วมมือ

โดยตั้งแต่ช่วงเช้ามีประชาชนมารับบริการรับการรักษาเป็นจำนวนมาก การทำงานในแต่ละขั้นตอนเป็นไปด้วยความล่าช้า เนื่องจากการลงทะเบียนหรือค้นหาประวัติ ต้องใช้การค้นหาด้วยเจ้าหน้าที่เอง ต้องใช้เวลานานกว่าปกติ แต่ก็ใช้เวลาไม่นานก็สามารถระบายคิวผู้ป่วย ที่เข้าทำการรักษาหรือผู้ป่วยที่หมอนัด ในส่วนการตรวจจ่ายยาก็เช่นกัน จะมีการจัดคิวตามลำดับ ซึ่งจะช้ากว่าระบบออนไลน์ที่กำลังมีปัญหาอยู่ขณะนี้ จากการสอบถามเจ้าหน้าที่ทราบว่า เจ้าหน้าที่ฝ่ายไอทีได้แก้ไขระบบกลับมาใช้งานได้แล้วบางส่วน