จับตา! บอร์ด THAI ประชุมพิเศษวันนี้ พิจารณาพักงาน “ซีอีโอ” ตั้งสอบปมบริหารล้มเหลว
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันนี้ (2 ตุลาคม 2569) เวลา 10.00 น. คณะกรรมการ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) หรือ THAI จะประชุมนัดพิเศษ เพื่อสรุปและประเมินสถานการณ์การดำเนินงาน หลังเกิดปัญหาความล่าช้าในการขนส่งสัมภาระและการปรับลดเที่ยวบินบางส่วน จากผลกระทบของสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล
การประชุมครั้งนี้จะติดตามสถานการณ์การให้บริการอย่างใกล้ชิด ทั้งด้านเที่ยวบิน การบริหารจัดการสัมภาระตกค้าง และการฟื้นฟูการดำเนินงานให้กลับเข้าสู่ภาวะปกติ รวมถึงพิจารณาแนวทางแก้ไขปัญหาและมาตรการรองรับ เพื่อลดผลกระทบต่อผู้โดยสารและฟื้นฟูความเชื่อมั่นต่อการให้บริการ
ประเด็นที่ต้องจับตาเป็นพิเศษ คือกระแสข่าวว่าที่ประชุมอาจหยิบยกปัญหาการให้บริการผู้โดยสารของการบินไทยในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลกระทบในวงกว้างทั้งด้านการดำเนินธุรกิจ ภาพลักษณ์องค์กร และโอกาสทางธุรกิจ ขึ้นมาพิจารณา รวมถึงอนาคตการดำรงตำแหน่งของ นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร THAI ในฐานะผู้บริหารสูงสุด
ทั้งนี้ มีกระแสคาดการณ์ว่าคณะกรรมการบริษัทอาจพิจารณาสั่งพักงานนายชาย พร้อมแต่งตั้งคณะกรรมการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ตลอดจนการบริหารจัดการและการควบคุมสถานการณ์ของฝ่ายบริหาร
อย่างไรก็ดี ล่าสุดยังไม่มีรายงานอย่างเป็นทางการว่า หากมีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร จะมีบุคคลใดได้รับการพิจารณาแต่งตั้งให้ทำหน้าที่รักษาการแทน โดยต้องติดตามผลการประชุมคณะกรรมการบริษัทในวันนี้อย่างใกล้ชิด
สำหรับจุดเริ่มต้นของปัญหาในช่วงวันที่ 26–28 กันยายน 2569 เกิดขึ้นหลังการดำเนินงานภาคพื้นได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม ส่งผลให้บุคลากรบางส่วนไม่สามารถเข้าปฏิบัติงานได้ตามปกติ
การขาดแคลนกำลังคนในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการภาคพื้นส่งผลต่อเนื่องไปยังหลายขั้นตอน ตั้งแต่การจัดการและขนถ่ายสัมภาระ ไปจนถึงการเตรียมความพร้อมของเที่ยวบิน ส่งผลให้มีสัมภาระผู้โดยสารตกค้างเป็นจำนวนมาก และกระทบต่อการดำเนินงานของเที่ยวบินในช่วงเวลาดังกล่าว
การบินไทยระบุว่า ได้เร่งดำเนินการจัดการสัมภาระที่ตกค้างจากช่วงวันที่ 26–28 กันยายน และสามารถส่งคืนสัมภาระให้แก่ผู้โดยสารแล้วมากกว่า 3,300 ใบ ขณะที่ส่วนที่เหลืออยู่ระหว่างเร่งดำเนินการ โดยตั้งแต่วันที่ 29 กันยายนเป็นต้นมา สถานการณ์สัมภาระตกค้างมีแนวโน้มดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ขณะเดียวกัน บุคลากรฝ่ายบริการผู้โดยสารภาคพื้นกลับมาปฏิบัติงานแล้วประมาณ 90% ขณะที่ฝ่ายบริการลานจอดและอากาศยานกลับมาปฏิบัติงานประมาณ 80% พร้อมทยอยฟื้นการให้บริการเที่ยวบินกลับเข้าสู่ภาวะปกติ
สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางกับเที่ยวบินของการบินไทยระหว่างวันที่ 26–29 กันยายน สามารถตรวจสอบสถานะสัมภาระผ่านระบบติดตามสัมภาระของท่าอากาศยานได้
แม้สถานการณ์การดำเนินงานจะเริ่มคลี่คลายและบุคลากรทยอยกลับมาปฏิบัติงาน แต่ผลกระทบจากเหตุการณ์ก่อนหน้านี้ยังส่งต่อมายังตารางบิน โดยการบินไทยได้ปรับลดเที่ยวบินบางส่วนในวันที่ 1–2 ตุลาคม 2569 เพื่อให้สอดคล้องกับขีดความสามารถในการปฏิบัติการ
สำหรับวันที่ 1 ตุลาคม การบินไทยมีการยกเลิกเที่ยวบินทั้งในประเทศและระหว่างประเทศหลายเส้นทาง อาทิ กรุงเทพฯ–ภูเก็ต กรุงเทพฯ–เชียงใหม่ กรุงเทพฯ–อุบลราชธานี กรุงเทพฯ–ขอนแก่น กรุงเทพฯ–เชียงราย กรุงเทพฯ–หาดใหญ่ และกรุงเทพฯ–อุดรธานี ขณะที่เส้นทางระหว่างประเทศที่ได้รับผลกระทบ อาทิ กรุงเทพฯ–แฟรงก์เฟิร์ต กรุงเทพฯ–สิงคโปร์ กรุงเทพฯ–นิวเดลี กรุงเทพฯ–มุมไบ และกรุงเทพฯ–ฮานอย
ส่วนวันที่ 2 ตุลาคม มีการยกเลิกเที่ยวบินภายในประเทศบางเที่ยวในเส้นทางกรุงเทพฯ–อุบลราชธานี กรุงเทพฯ–อุดรธานี กรุงเทพฯ–ขอนแก่น กรุงเทพฯ–เชียงใหม่ และกรุงเทพฯ–ภูเก็ต รวมถึงเที่ยวบินระหว่างประเทศบางเที่ยวในเส้นทางกรุงเทพฯ–โคเปนเฮเกน กรุงเทพฯ–ไทเป กรุงเทพฯ–สิงคโปร์ และกรุงเทพฯ–โซล
นอกจากนี้ ยังมีการเปลี่ยนแปลงตารางการบินบางเที่ยว โดยเที่ยวบินกรุงเทพฯ–สิงคโปร์ TG401 ถูกปรับเวลาออกเดินทางจากกรุงเทพฯ เป็นเวลา 03.40 น. วันที่ 2 ตุลาคม 2569 ขณะที่เที่ยวบินอื่นบางเส้นทางมีการปรับวันและเวลาเดินทางให้สอดคล้องกับสถานการณ์ด้านปฏิบัติการ
ล่าสุด การบินไทยประกาศเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2569 ว่า บริษัทได้เร่งบริหารจัดการเที่ยวบินและระดมกำลังบุคลากรจากทุกภาคส่วน โดยเตรียมกลับมาให้บริการทุกเที่ยวบินตามตารางตั้งแต่วันที่ 3 ตุลาคม 2569 หลังปรับลดเที่ยวบินในวันที่ 1 และ 2 ตุลาคม จำนวน 15 และ 9 เที่ยวบิน ตามลำดับ เพื่อให้สอดคล้องกับขีดความสามารถในการปฏิบัติการ
ทั้งนี้ ผลการประชุมคณะกรรมการบริษัทในวันนี้จึงเป็นประเด็นที่ต้องติดตาม ทั้งแนวทางบริหารจัดการสถานการณ์ การฟื้นฟูการให้บริการ การจัดการสัมภาระตกค้าง มาตรการรองรับและเยียวยาผู้โดยสาร ตลอดจนทิศทางการบริหารงานของบริษัทภายหลังเกิดปัญหาการให้บริการในช่วงที่ผ่านมา