ลูกค้าโวยห้างดังกลางกรุง คิดค่าจอดรถ เหตุรถติดออกไม่ทันเวลา

วันที่ 17 กรกฎาคม 2568 – บนเว็บไซต์ Pantip ได้มีผู้ใช้งานรายหนึ่งตั้งกระทู้ร้องเรียนกรณีที่ ห้างดังกลางกรุง เรียกเก็บค่าจอดรถ 50 บาท แม้ลูกค้าใช้สิทธิ์จอดฟรี 4 ชั่วโมง ตามเงื่อนไขแล้ว โดยระบุว่า “รถติดภายในอาคาร” ทำให้ไม่สามารถขับรถออกจากลานจอดได้ทันเวลา

ผู้โพสต์ เล่าว่า ตนได้ใช้จ่ายภายในห้างตามเกณฑ์ที่กำหนดเพื่อรับสิทธิ์จอดรถฟรี 4 ชั่วโมง แต่เมื่อพยายามขับรถออกจากอาคาร พบว่ามี รถติดสะสมภายในลานจอด ส่งผลให้เวลาจอดเลยจากสิทธิ์ที่กำหนดเพียงเล็กน้อย จึงถูก คิดค่าบริการเพิ่ม 50 บาท โดยระบบอัตโนมัติ

เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้เกิด กระแสถกเถียงในโลกออนไลน์ หลายคนมองว่าเป็น “เหตุสุดวิสัย” ที่ลูกค้าไม่ควรต้องรับผิดชอบ และเสนอให้ห้างพิจารณาระบบที่ยืดหยุ่นมากขึ้น เช่น การตั้ง ระยะเวลา Grace Period หรือระบบตรวจสอบ รถติดภายในอาคารจอดรถ

ในขณะเดียวกันก็มีอีกหลายความเห็นที่ เห็นต่าง โดยยืนยันว่าเงื่อนไขชัดเจนว่าต้อง “ออกจากพื้นที่จอดภายในเวลา” หากเกินแม้เพียงนาที ระบบจะคิดค่าบริการตามปกติ ถือว่าเป็นกฎที่ลูกค้าทุกคนต้อง ปฏิบัติตามอย่างเท่าเทียม

ทั้งนี้ ยังไม่มีคำชี้แจงจาก ห้างดังกล่าว เกี่ยวกับกรณีนี้ อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์นี้ถือเป็น กรณีศึกษาที่น่าสนใจ ว่า ห้างสรรพสินค้าควรมีแนวทางบริหารจัดการจราจรภายในลานจอดรถอย่างไร เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น

ที่มา : Pantip