Tesla โดนฟ้องข้อหา ‘โกง’ เลขไมล์! หวังให้ประกันหมดก่อนปัญหาซ่อมโผล่

Tesla กำลังเผชิญกับการฟ้องร้องแบบกลุ่มโดยผู้บริโภครายหนึ่ง ที่กล่าวหาว่าบริษัทเร่งการทำงานของมาตรวัดระยะทาง(odometer) ในรถยนต์ไฟฟ้าของตน เพื่อให้ระยะเวลารับประกันสิ้นสุดเร็วขึ้น ซึ่งเป็นการช่วยให้บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม

Nyree Hinton ผู้ยื่นฟ้องจากลอสแอนเจลิส อ้างว่า มาตรวัดระยะทางของTesla ไม่ได้แสดงระยะทางที่ขับขี่จริง เป็นค่าที่คำนวณจากการใช้พลังงาน ลักษณะการขับขี่ และอัลกอริธึมของระบบ

เขากล่าวว่า มาตรวัดระยะทางในรถยนต์Model Y ปี2020 ที่เขาซื้อในเดือนธันวาคม2022 แสดงเลขไมล์ที่36,772 ไมล์ ซึ่งแสดงผลเร็วเกินจริงอย่างน้อย15% เมื่อเทียบกับรถคันอื่นและพฤติกรรมการใช้งานของเขา

เขายกตัวอย่างว่า ในช่วงหนึ่งมาตรวัดแสดงว่าเขาขับรถ72 ไมล์ต่อวัน ทั้งที่จริงแล้วเขาขับไม่เกิน20 ไมล์ ซึ่งส่งผลให้การรับประกันพื้นฐานที่ครอบคลุมระยะทาง50,000 ไมล์สิ้นสุดเร็วกว่ากำหนด และทำให้เขาต้องรับผิดชอบค่าซ่อมระบบช่วงล่างมูลค่า10,000 ดอลลาร์ด้วยตนเอง ซึ่งเขาเชื่อว่าTesla ควรรับผิดชอบค่าใช้จ่ายนี้

ในคำฟ้องยังระบุว่า“Tesla ผูกเงื่อนไขการรับประกันและข้อจำกัดการเช่าไว้กับค่าระยะทางที่แสดงเกินจริง เพื่อเพิ่มรายได้จากบริการซ่อม ลดภาระความรับผิดเรื่องการรับประกัน และบีบบังคับให้ผู้บริโภคต้องซื้อประกันเพิ่มก่อนเวลาอันควร”

จนถึงขณะนี้Tesla และทีมกฎหมายยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นต่อกรณีดังกล่าวในวันพฤหัสบดี โดยก่อนหน้านี้บริษัทได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมด

Hinton เรียกร้องให้ศาลสั่งให้Tesla ชดเชยค่าเสียหายและเชิงลงโทษให้กับผู้ใช้รถTesla ในรัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งอาจครอบคลุมรถยนต์มากกว่า1 ล้านคันตามข้อมูลในเอกสารของศาล

ที่มา: https://finance.yahoo.com/news/tesla-speeds-odometers-avoid-warranty-213536905.html