โรงแรมรับกังวลท่องเที่ยวไทยเลยจุดวิกฤต จีนหนี-มาเลเซียหาย เร่งรัฐแก้ปัญหาภาพลักษณ์ขี้โกง
โรงแรมรับกังวลท่องเที่ยวไทยเลยจุดวิกฤต จีนหนี-มาเลเซียหาย เร่งรัฐแก้ปัญหาภาพลักษณ์ขี้โกง
นายเทียนประสิทธิ์ ไชยภัทรานันท์ นายกสมาคมโรงแรมไทย (ทีเอชเอ) เปิดเผยว่า ภาพรวมการเที่ยวไทยในขณะนี้ชะลอตัวลง ทั้งตลาดต่างชาติเที่ยวไทยและไทยเที่ยวไทย เนื่องจากเข้าสู่ช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว (โลว์ซีซั่น) แล้ว โดยเฉพาะหากเทียบจากสถิติจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในช่วงเดือนพฤษภาคม ที่ผ่านมา ปี 2567 ตลาดระยะใกล้ติดลบไปแล้ว ส่วนตลาดระยะไกลยังบวกได้บ้างประมาณ 20% และชะลอตัวบวกลงมาเหลือ 6% ในปัจจุบัน โดยเฉพาะการเห็นมาเลเซียปรับเพิ่มขึ้นมาเที่ยวไทยสะสมเป็นอันดับ 1 แทนจีนแล้ว ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในรอบหลายปี ถือว่าเป็นสถานการณ์ที่น่ากังวล เพราะตลาดนักท่องเที่ยวจีนมาเที่ยวไทยลดลงแน่นอน เหตุผลก็รู้กันอยู่ว่าเป็นเพราะปัญหาเรื่องภาพลักษณ์และความเชื่อมั่นแหละ แต่ที่น่ากังวลคือ ประเทศจีนกับมาเลเซียเป็น 2 ชาติที่ติดอันดับ 5 ประเทศเข้ามาเที่ยวไทยสูงสุด ซึ่งเดิมมาเลเซียอยู่อันดับ 2 ก่อนสะสมแล้วแซงขึ้นมาอันดับ 1 แต่หากพิจารณาในรายละเอียด จะเริ่มเห็นกราฟติดลบลงแล้ว แบบเทียบกับเดือนก่อนๆ หน้า ซึ่งถือว่ามีความน่ากังวลมากขึ้นที่ตลาดเที่ยวไทยอันดับต้นๆ ของเราลดลงอย่างต่อเนื่อง
“มาเลเซียไม่แน่ใจ ว่าที่เข้ามาเที่ยวไทยลดลงเป็นเพราะปัญหาเรื่องของเศรษฐกิจในประเทศตัวเองหรือไม่ แต่ได้ข้อมูลมาว่า เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา มาเลเซียมีการประกาศเตือนนักท่องเที่ยวในแนวทางว่า ไม่แนะนำให้เดินทางมาเที่ยวประเทศไทย โดยเฉพาะจังหวัดชายแดนภาคใต้ เพราะสถานการณ์หลายๆ เรื่อง ฉะนั้นตอนนี้เท่ากับเราโดนปัญหาจากภาพลักษณ์ในเรื่องความปลอดภัยมากที่สุด ซึ่งหากไม่แก้ตรงนี้ การท่องเที่ยวไทยจะเหนื่อยมาก” นายเทียนประสิทธิ์ กล่าว
นายเทียนประสิทธิ์ กล่าวว่า ที่ผ่านมา การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) จัดงานสวัสดี หนีห่าว เชิญผู้ประกอบการ อินฟลูเอนเซอร์ และเคโอแอล หรือผู้นำทางความคิดของจีนเข้ามาเที่ยวไทย ซึ่งมองว่าเป็นการทำตลาด แต่ภาพคนละเรื่องกับการแก้ไขปัญหาเรื่องภาพลักษณ์ เนื่องจากประเมินแล้วเรายังไม่ได้ไปทำอะไรที่จะเห็นผลว่า ทำเพื่อแก้ไขภาพลักษณ์เลย โดยเฉพาะการเอาจริงเอาจังจากรัฐบาล เพราะนอกจากการบอกว่า ประเทศไทยปลอดภัยแล้ว สามารถมาเที่ยวได้ ก็ไม่เห็นการกงดขันเรื่องความปลอดภัยมากนัก ซึ่งการทำแค่นั้นไม่เพียงพอแล้ว ภาพตอนนี้เหมือนเราคุยกับเด็กว่า อันนี้โอเคแล้ว อันนั้นไม่โอเค แต่เรายังไม่ได้ทำอะไรเลย ซึ่งตอนนี้เราต้องแยกประเด็น โดยประเด็นภาพลักษณ์ตอนนี้ต้องเอาจริงเอาจังในการแก้ไขปัญหาแล้ว
นายเทียนประสิทธิ์ กล่าวต่อว่า จริงๆ เรื่องนี้ไม่ได้แก้ไขยากขนาดนั้นนะ อย่างนักท่องเที่ยวต่างชาติหรือแม้แต่คนไทย ที่ถูกโกง ถูกหลอกจากการบริการต่างๆ อาทิ แท็กซี่โก่งราคาไม่กดมิเตอร์ เรื่องนี้กลายเป็นเรื่องธรรมดาที่เจอในประเทศไทยไปแล้ว รัฐบาลต้องเร่งกู้ภาพลักษณ์บริการทั้งรถและเรือสาธารณะในไทย ประกาศเลยว่า จากนี้จะไม่มีการโกงนักท่องเที่ยวแบบนี้อีกแน่นอน และต้องดำเนินการอย่างจริงจัง จับจริง ปรับจริง ยึดใบประกอบจริง หากแจ้งเจ้าหน้าที่ตอนนี้ จะมาทันทีภายใน 5-10 นาที และดำเนินการทางกฎหมายอย่างจริงจัง ซึ่งแบบนี้จะสามารถสร้างความเชื่อมั่นได้แน่นอนแบบไม่ต้องเสียงบประมาณดำเนินการด้วยซ้ำ
นายเทียนประสิทธิ์ กล่าวว่า เรื่องการแก้ไขปัญหาเรื่องภาพลักษณ์ต้องทำทันที เริ่มต้นนำร่องก่อนในเมืองท่องเที่ยวหลักๆ ก็ได้ เพราะมีปัญหาในภาะข่าวให้เห็นเยอะ โดยเฉพาะภูเก็ต เชียงใหม่ กรุงเทพ หากคุณถูกโกง หรือถูกเอาเปรียบในเรื่องราคาไม่เป็นธรรมทั้งคนไทยและต่างชาติ ต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ลงโทษตามกฎหมายทันที เพื่อให้นักท่องเที่ยวแจ้งเหตุและติดตามผลได้จริง ถือเป็นการประกาศสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขึ้น อาทิ การเช่าสกู๊ตเตอร์ริมหาด ควรมีราคากลางว่าต้องไม่เกินเท่าไหร่ในอัตราเท่าใดต่อวัน เพราะเรื่องที่นักท่องเที่ยวกังวลหรือถูกหลอก ทางการรู้หมดอยู่แล้วว่า ต้องไปจัดการอย่างไร เหมือนช่วงที่ผ่านมาที่มันมีคลิปคนไทยแกล้งปลอมเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติแล้วโดนคิดราคาเหมาแทนการกดมิเตอร์ ต้องแจ้งความเอาผิดตามกฎหมายให้หมด เพราะหากเราทำแบบจริงจัง คนจะทำผิดก็ต้องกลัว และควรที่จะเป็นอย่างนั้น เพราะหากปล่อยให้เป็นแบบนี้ก็ค่อนข้างน่าอายพอสมควร
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : โรงแรมรับกังวลท่องเที่ยวไทยเลยจุดวิกฤต จีนหนี-มาเลเซียหาย เร่งรัฐแก้ปัญหาภาพลักษณ์ขี้โกง
ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.matichon.co.th