หลังโควิดคนไทยซื้อทองออนไลน์ ร้านขายทองทำทองไซส์เล็กจับกลุ่มคนกำลังซื้อน้อย
ธุรกิจร้านทองแข่งดุ แบรนด์ใหญ่หันแตกไลน์ "ทองแท่ง-รูปพรรณ" ไซส์เล็กเริ่ม 0.1 กรัมราคาเริ่มหลักร้อยรับดีมานด์นักลงทุนหน้าใหม่ กลุ่มกำลังซื้อน้อย ขณะที่ค้าทองออนไลน์หลังโควิดยังโตดีไม่มีแผ่วผู้ซื้อเต็มใจจ่ายค่าส่งและค่าประกันการเดินทางเพิ่มแลกได้ทองแบรนด์ใหญ่ หวั่นร้านทองรายย่อยต่างจังหวัดล้ม
นายกีรดิต หิรัณยศิริ รองกรรมการผู้จัดการ กลุ่มบริษัท เอ็มทีเอส โกลด์ แม่ทองสุก เปิดเผยกับ การเงินธนาคาร ว่า ประเทศไทยเป็นประเทศที่ทองซื้อง่ายขายคล่อง เป็นสินทรัพย์เพื่อการลงทุนที่เข้าถึงได้ง่าย ปัจจุบันร้านทองในประเทศไทยมีมากกว่า 7,000 ร้านทั่วประเทศ ซึ่งถูกสมาคมค้าทองคำควบคุมราคาขายในราคาเดียวกันและอาจมีส่วนลด 50-100 บาท
ทำให้ธุรกิจร้านทองมีการแข่งขันที่สูงตามไปด้วย ในระยะหลังร้านทองแบรนด์ใหญ่รวมทั้ง แม่ทองสุก มีการปรับตัวทำโปรดักต์ทองให้มีน้ำหนักน้อยลงทั้งในส่วนของทองแท่งและรููปพรรณเพื่อรับดีมานด์กลุ่มนักลงทุนที่มีกำลังซื้อน้อย
“ตอนนี้ทองแท่งน้ำหนักต่ำกว่า 1 สลึงหรือต่ำกว่า 3.8 กรัมขายดีทุกน้ำหนัก เพราะวันนี้ต้องยอมรับว่าทองน้ำหนัก 1 บาททองราคาหนักพอสมควร คนจึงเลือกสะสมผ่านการซื้อบนแอปพลิเคชั่นออมทองแล้วมาแลกทองกลับไปหรือซื้อทองแท่งน้ำหนัก 1 สลึง 2-3 แผ่นที่หน้าร้านไปเก็บสะสม เราเองมีทองแท่งน้ำหนักเริ่มต้น 0.1 กรัมไปจนถึงรูปพรรณแหวนไซส์เล็กน้ำหนัก 0.6 กรัมราคา 2 พันกว่าบาทเพิ่มเข้ามาในพอร์ต จากในอดีตที่จะผลิตตั้งแต่น้ำหนัก 1 สลึงขึ้นไปเพราะตอนนี้คนอาจซื้อไม่ไหว”
นอกจากนี้ธุรกิจร้านทองเป็นธุรกิจที่ขายของบนความน่าเชื่อถือ ในระยะหลังเริ่มมีร้านทองต่าง ๆ หันมาผลิตคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับทองคำบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ดึงดูดลูกค้า และขยายช่องทางจำหน่ายจากหน้าร้านขึ้นมาอยู่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและโซเชียลเดียต่างๆ
การซื้อทองจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือโซเชียลมีเดียได้รับความนิยมมากขึ้น ไม่จำเป็นต้องซื้อผ่านร้านตัวแทนจำหน่าย ลูกค้าเต็มใจจ่ายค่าส่งและค่าประกันการเดินทางแลกกลับการได้ทองที่เป็นแบรนด์จริง ๆ แม่ทองสุกเองมียอดสั่งซื้อทองผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆกว่า 300 กล่องต่อวัน
โดยทองคำแท่งยังได้รับความนิยมมากที่สุดในการสั่งซื้อออนไลน์ตั้งแต่ไซส์เล็ก 0.1 กรัมจนถึงน้ำหนัก 20 บาททอง ราคาตั้งแต่หลักร้อยบาทถึงหลักล้านบาทบวกค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มและค่าประกันขนส่ง ซึ่งลูกค้ายอมจ่ายซื้อความสะดวกและซื้อความน่าเชื่อถือ
“คนเชื่อมั่นในทองคำเสมอด้วยกระแสเศรษฐกิจโลกที่จีนและสหรัฐมีปัญหาต่อเนื่อง ยิ่งทำให้คนนิยมทองคำเพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้ช่วงนี้เป็นจังหวะขาขึ้นของธุรกิจทองซึ่งแม่ทองสุกมีความน่าเชื่อถือ และเติบโตขึ้นจากช่องทางการจำหน่ายที่กว้างขึ้น ผ่านแพลตฟอร์ม Dime KKP รวมถึง Shopee Lazada TikTok ต่างๆ ทำให้ลูกค้าเข้าถึงแบรนด์มากขึ้น
ขณะเดียวกันเราเพิ่มความเข้มงวดในระบบการจัดส่งมากขึ้นตั้งแต่การถ่ายวิดีโอขณะแพ็กสินค้า การจัดส่งผ่านไปรษณีย์ด้วยระบบประกันในทุกสินค้า หากลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงสเปคหรือสูญหายระหว่างทางก็สามารถเคลมประกันได้
แต่ สิ่งน่ากังวล คือ เรื่องตัวแทนจำหน่าย เพราะเราไม่สามารถติดตามใกล้ชิดว่าแต่ละร้านมีสภาพคล่องดีแค่ไหน หากตัวแทนจำหน่ายหรือร้านทองรายย่อยในต่างจังหวัดล้มคนจะยิ่งกังวลและเข้าหาร้านใหญ่มากขึ้น เราอยากให้วงการอยู่ได้มากกว่าการมีบิ๊กเพลเยอร์ 2-3 ราย”