ส่องเทคนิคสำหรับนักการตลาด คอนเทนต์กระแสมาไว ทำอย่างไรถึงจะไม่ตกเทรนด์ ! | กล้า ตั้งสุวรรณ - Exclusive Writer
ในยุคที่ทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็น เทรนด์ กระแส ความนิยมสนใจของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วแบบคาดเดาได้ยาก การจับเทรนด์ให้ทันกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดและนักสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ต้องการดึงดูดความสนใจจากผู้คนบนโลกออนไลน์ให้ได้
Real Time Marketing คืออาวุธสำคัญ
หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้นักการตลาดประสบความสำเร็จในยุคนี้ คือ "Real Time Marketing" หรือการทำการตลาดแบบทันสถานการณ์นั่นเอง หลายครั้งนักการตลาดมักเข้าใจว่า Real Time Marketing คือการเกาะกระแสเพียงอย่างเดียว เพราะต้องอาศัยความไวเป็นหลัก
แต่มุมมองใหม่นี้เราอยากชวนให้นักการตลาดมองว่า Real Time Marketing นั้นเป็นมากกว่าการเล่นกับกระแส เพราะต้องมีไหวพริบ อาศัยความครีเอทีฟ ตีความให้ถูกจุด เพราะมันคือการสร้างบทสนทนาแบบเรียลไทม์ที่มีความหมายระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค และพาแบรนด์เข้าไปอยู่ในกระแสได้ไวกว่าธุรกิจอื่นโดยการคิดคอนเทนต์เจ๋ง ๆ โดยที่ต้องไม่ลืมให้แนวคิดนั้นสอดคล้องกับจุดยืนของแบรนด์ด้วย
Wisesight Trend ตัวช่วยจับกระแสแบบไม่มีเอ้าท์!
การกระโดดเข้าไปในกระแส เราอาจต้องอาศัยมากกว่าการนั่งเฝ้า Feed โซเชียลมีเดียตลอดทั้งวัน Wisesight Trend จะสามารถช่วยคุณได้ในการมัดรวมเทรนด์ที่น่าสนใจที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ สอดส่องดูว่าคู่แข่งเรามีคู่แข่งมีความเคลื่อนไหว แล้วหันกลับมาดูตัวเองว่าเราจะต้องปรับแผนกลยุทธ์ได้ทันเวลา ไม่ช้าจนเกินไป จนลูกค้าเปลี่ยนความสนใจไปแล้ว
Wisesight Trend ทำหน้าที่รวบรวมโพสต์ที่เกิดขึ้นบน 5 แพลตฟอร์มหลัก มาเรียงลำดับตามโพสต์ที่ได้รับเอ็นเกจเมนต์ (คอมเมนต์, ไลก์, แชร์และยอดเข้าชม) สูงที่สุด อัปเดตกันแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง และดูย้อนหลังได้ทั้งแบบ 1 วัน, 3 วัน และ 7 วัน โดยมีจุดเด่นอยู่ที่การแบ่งหมวดหมู่เทรนด์ตามอุตสาหกรรมต่าง ๆ ให้สามารถเลือกดูได้มากกว่า 30 กลุ่มธุรกิจและสามารถส่องกระแสจากฝั่ง Creator ได้อีก 22 เทรนด์ ไม่ว่าจะเป็น สาย BEAUTY & FASHION, RESTAURANT, INVESTMENT, GADGET & TECHNOLOGY ทำให้เลือกดูเทรนด์ที่สนใจได้แบบเรียลไทม์และตรงกลุ่มเป้าหมาย
ทุกเรื่องที่กำลังขึ้นเทรนด์จะถูกนำเสนอขึ้นมาทันที เราสามารถรู้ได้ภายในไม่กี่นาทีว่าคนในโลกโซเชียลตอบรับกระแสต่าง ๆ และทำให้คุณสามารถพอจะเห็นภาพว่าควรเล่นมุกที่สอดรับไปกับสถานการณ์ให้ทันกับกระแส และไม่ลืมที่จะแสดงความเป็นตัวตนของแบรนด์ หรือจริตที่พอเหมาะพอดี แถมพ่วงขายของแบบเนียน ๆ
นอกจากนี้เรายังสามารถติดตามความฮิต ความปังของช่องทางโซเชียลของตัวเองเปรียบเทียบกับคู่แข่งได้แบบเรียลไทม์เช่นกันด้วยฟังชั่นก์ Monitor View ที่ทำให้เห็น Position ตัวเองเมื่อเทียบกับคอนเทนต์เรียลไทม์แบบเดียวกันของช่องอื่น ไม่พลาดสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ สามารถเข้าไปใช้งานได้ฟรีที่ https://trend.wisesight.com
แต่ถึงอย่างนั้นเราก็อยากแบ่งปันมุมมองที่น่าสนใจต่อการทำ Real Time Marketing สักเล็กน้อย คือ
1. คุณต้องเข้าใจ Insight ผู้บริโภคของตัวเอง
Real Time Marketing ที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เกิดจากความรวดเร็วเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากความสามารถในการจับ "Insight" ของผู้บริโภค ณ ขณะนั้นได้อย่างแม่นยำ การเข้าใจผู้บริโภคจะช่วยให้นักการตลาดหรือคนทำคอนเทนต์สร้างสรรค์เนื้อหาที่สอดคล้องกับอารมณ์ ความต้องการ หรือปัญหาของกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดที่สุด
2. กล้าสร้างบทสนทนาที่มีตัวตนของแบรนด์
Real Time Marketing ไม่ได้หมายถึงการสร้างเนื้อหาที่เรียบง่ายหรือพื้นฐานทั่วไป แบรนด์ควรแสดงความเป็นตัวเองอย่างชัดเจนผ่านสไตล์หรือมุมมองที่แตกต่างในการสื่อสารกับผู้บริโภค ที่ส่วนใหญ่แล้วมักจะเป็นคนรุ่นใหม่ที่สนใจในคอนเทนต์ลักษณะนี้ ดังนั้น Mood & Tone ของคอนเทนต์ต้องทัชใจคนกลุ่มนี้ให้ได้เพื่อดึงดูดให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความสนใจและอยากมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น
3. ถ้าเกาะกระแสทันเราจะประหยัดค่าโฆษณาได้หลายเท่า
ข้อดีของการเกาะกระแส Real Time Marketing ได้แบบถูกที่ ถูกเวลา และมีความครีเอทีฟสุดล้ำ คือเราจะสามารถเพิ่มยอด Engagement ได้แบบติดสปีดโดยที่แทบไม่ต้องใช้งบไปกับการยิงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเลย แถมยังช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ จากการแชร์ต่อ จากคอนเทนต์ที่ล้อไปกับกระแสได้แบบแนบเนียน ซึ่งมีแต่ส่งผลดีกับแบรนด์
ถ้าพูดถึงคอนเทนต์ที่เคยเป็นตำนานในโลกการตลาด หลาย ๆ คนคงจะจดจำแคมเปญ “Real Cheese Burger” ของ Burger King Thailand กันได้เป็นอย่างดี แคมเปญที่ทำให้ใครหลายคนอยากลองลิ้มชิมรสชีสเบอร์เกอร์ล้น ๆ เป็นกระแสอยู่ช่วงหนึ่ง
หรือเมื่อไม่นานมานี้ แบรนด์เสื่อสัญชาติไทย “PDM” ที่เล่นกับกระแสฤดูร้อนเมืองไทย ที่ร้อนจัดจนเกิดเป็นแคมเปญ “อุณภูมิเท่าไหร่ลดเท่านั้น” ก็เรียกความสนใจจากชาวโซเชียลได้ไม่น้อยท่ามกลางสภาพอากาศร้อนเดือดในเดือนเมษายนเช่นนี้
4. Real Time ที่ดีไม่จำเป็นต้องไวเสมอไป
แต่ต้องมีคุณค่าเสมอ นักการตลาดหลายคนอาจเข้าใจผิดว่าคอนเทนต์เรียลไทม์ต้องเร็วที่สุดเสมอ แต่ความจริงแล้ว เรียลไทม์ที่ดีไม่ใช่แค่การรีบโพสต์ แต่ต้องเป็นเนื้อหาที่สร้างคุณค่าให้แก่ผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นสาระ ความบันเทิง หรือแรงบันดาลใจ สร้างการจดจำให้ได้เหนือคู่แข่ง
การขี่กระแสที่เข้าทางเรา ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างยอด Engagement ได้แบบติดสปีด โดยไม่ต้องลงทุนเยอะก็จริง แต่ถึงกระนั้นก็ไม่ใช่ทุกกระแส ทุกมุก ที่เราจะต้องจับให้อยู่หมัด เพราะบางบริบทอาจไม่เหมาะกับตัวตน หรือจุดยืนของแบรนด์ บางเรื่องละเอียดอ่อนเกินกว่าจะจับมาเล่นเป็นคอนเทนต์ได้ หรือถ้าเล่นไม่ทัน ก็อาจจะดูเอ้าท์ ไม่เท่ ถ้าอยากตามทันก็ต้องว่องไวรวดเร็ว ดังนั้นคงต้องดูทิศทางลมให้ดีว่าแบรนด์เราเหมาะกับกระแสนั้น ๆ หรือไม่
สุดท้ายใครสนใจอยากลองสำรวจเทรนด์ตอนนี้ สามารถเข้าไปลองใช้งานได้แบบฟรี ๆ ได้ที่ https://trend.wisesight.com