"เทสโก้: เปิดตัวบริการ checkout-free ซื้อสินค้าเดินออกร้านได้เลย ไม่ต้องชำระเงิน นำร่องสาขาแรกในอังกฤษ
อีกหนึ่งความก้าวหน้าของวงการค้าปลีก เมื่อเทสโก้ (Tesco) บริษัทผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักร เปิดตัว GetGo การให้บริการแบบใหม่ นำร่องเปิดร้านไม่ต้องชำระเงิน ที่ให้ลูกค้าเลือกสินค้าและสามารถเดินถือสินค้าออกไปได้เลย (checkout-free store) ในสาขา High Holborn ที่ตั้งอยู่ใจกลางกรุงลอนดอน
โดยลักษณะการให้บริการแบบ GetGo จะคล้ายกับที่ Amazon ดำเนินการอยู่ โดยลูกค้าที่มีแอปพลิเคชั่น Tesco.com จะสามารถรับสินค้าที่ต้องการและเดินออกไปได้เลย
เทสโก้ กล่าวว่า ระบบการทำงานนั้นจะใช้กล้อง รวมถึงเซ็นเซอร์ในการคำนวณน้ำหนักสินค้าที่ลูกค้าหยิบขึ้นมา และเรียกเก็บเงินโดยตรงเมื่อลูกค้าเดินออกจากร้าน ซึ่งเทคโนโลยีนี้จัดทำโดย Trigo บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีของอิสราเอล
Kevin Tindall กรรมการผู้จัดการของ Tesco Convenience กล่าวว่า นวัตกรรมล่าสุดของเรานำเสนอการชำระเงินที่สะดวกมากขึ้นสำหรับลูกค้า ช่วยให้ประหยัดเวลามากขึ้น และขณะนี้เริ่มทดลองเพียงสาขาเดียวเท่านั้นและรอดูผลตอบรับจากลูกค้าว่าเป็นอย่างไรบ้าง
อย่างไรก็ตาม เทสโก้ไม่ใช่ซูเปอร์มาร์เก็ตเพียงแห่งเดียวที่ทดลองใช้เทคโนโลยีฟรีในสหราชอาณาจักร
Richard Lim หัวหน้าผู้บริหารของกลุ่มนักวิเคราะห์ค้าปลีก Retail Economics กล่าวว่า ความเคลื่อนไหวของเทสโก้นั้นสะท้อนถึงทิศทางที่อุตสาหกรรมในวงกว้างกำลังมุ่งหน้าไป
“องค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งของสิ่งนี้สำหรับเทสโก้คือการได้รับข้อมูลและพยายามยกระดับข้อเสนอของพวกเขาให้มากที่สุดสำหรับลูกค้า” Lim กล่าว