ความเชื่อมั่น “ซีอีโอโลก” ดิ่งต่ำสุดรอบ 5 ปี รายได้ปีหน้าส่อชะลอ AI กลายเป็นโจทย์ชี้ชะตา
ผลสำรวจ PwC พบความเชื่อมั่น "ซีอีโอโลก" ดิ่งต่ำสุดรอบ 5 ปี รายได้ปีหน้าส่อชะลอ AI กลายเป็นโจทย์ชี้ชะตา ท่ามกลางแรงกดดันจากการเมืองโลก ภาษีการค้า ภัยไซเบอร์
วันที่ 20 มกราคม 2569 เวลา 02.54 น. สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า ผลสำรวจระดับโลกของบริษัทที่ปรึกษาและบริการวิชาชีพ PwC ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันจันทร์ ระบุว่า มีซีอีโอเพียง 3 ใน 10 คนเท่านั้นที่มั่นใจต่อแนวโน้มการเติบโตของรายได้บริษัทในช่วง 1 ปีข้างหน้า ซึ่งถือเป็นระดับต่ำที่สุดในรอบ 5 ปี
การสำรวจประจำปีดังกล่าวจัดทำขึ้นจากผู้บริหารระดับสูงมากกว่า 4,000 คน ใน 95 ประเทศและเขตเศรษฐกิจทั่วโลก เมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมา โดยพบว่าซีอีโอกำลังเผชิญความไม่แน่นอนจากพัฒนาการทางการเมืองระดับโลก ภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น และผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีต่อรูปแบบธุรกิจ
ผลสำรวจระบุว่า ซีอีโอ 1 ใน 5 คนมองว่าบริษัทของตนมีความเสี่ยงสูงต่อการขาดทุนจากมาตรการภาษีการค้า ขณะที่ 1 ใน 3 ระบุว่าความเสี่ยงด้านไซเบอร์เป็นภัยคุกคามสำคัญ ส่วนสัดส่วนที่สูงกว่านั้นถึง 42% แสดงความกังวลต่อความเร็วของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของตน
รายงานสรุปว่า“คำถามที่ใหญ่ที่สุดในใจของซีอีโอ คือองค์กรกำลังปรับตัวได้รวดเร็วเพียงพอหรือไม่ เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI)”
ผลสำรวจยังชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างบริษัทที่เริ่มเห็นประโยชน์จากการนำ AI มาใช้ กับบริษัทที่ยังไม่เห็นผลลัพธ์ทางการเงิน โดยซีอีโอ 56% ระบุว่ายังไม่เห็นประโยชน์ทางการเงินจาก AI ขณะที่ 33% รายงานว่า AI ช่วยลดต้นทุนหรือเพิ่มรายได้ และส่วนที่เหลือระบุว่า AI ช่วยได้ทั้งในด้านต้นทุนและรายได้
PwC ระบุเพิ่มเติมว่าการวิเคราะห์แยกต่างหากพบว่า บริษัทที่นำ AI ไปใช้ในวงกว้างกับผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ลูกค้า จะได้รับประโยชน์มากที่สุด แตกต่างจากบริษัทที่ยังอยู่ในช่วงทดลองใช้งาน
โมฮัมเหม็ด กันเด ประธาน PwC ระดับโลก กล่าวในการแถลงข่าวนอกเวทีการประชุม World Economic Forum ที่เมืองดาวอสว่า “AI ใช้งานได้จริงและจะอยู่กับเราไปอีกยาวนาน ขณะนี้ AI ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งที่บริษัททั่วโลกต้องนำมาใช้ คำถามสำคัญคือ จะนำมาใช้อย่างไร”
อ้างอิง : reuters.com