ขอโทษก็ไม่ทัน! สาวโพสต์ประจานร้านบุฟเฟต์ยับ เจอร้านงัดหลักฐานโต้-จ่อฟ้อง

เป็นอุทาหรณ์สอนใจใครหลาย ๆ คน ที่ใช้โซเชียลมีเดีย อย่างกรณีนี้ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์ข้อความวิจารณ์ร้านบุฟเฟต์หม่าล่าสายพาน ลงในกลุ่ม “น้องใหม่ มมส 68” ว่า พนักงานให้บริการไม่ดี แถมยังถูกพนักงานพูดจาไม่ดี ตะคอกใส่อีกด้วย

ต่อมา ทางร้านดังกล่าว ได้ออกมาโพสต์ชี้แจง พร้อมงัดหลักฐานเป็นคลิปวงจรปิด โดยระบุข้อความว่า “โพสต์นี้ขอออกมาปกป้องร้านนะคะ เนื่องจากเกิดเหตุการณ์ที่ร้านโดนโพสต์ประจานในกลุ่มน้องใหม่ มมส 68

ตามโพสต์ดังกล่าวขอชี้แจงเป็นข้อ ๆ ดังนี้

• ลูกค้าในกลุ่มหยิบถ้วยอาหารส่วนกลาง (แป้งต็อก) ลงมาวางบนหน้าตักตัวเอง ย้ำว่าหน้าตักตัวเอง !!! ซึ่งในขณะนั้นมีลูกค้าอีก 4 ท่าน นั่งร่วมรับประทานอยู่ ทางผู้จัดการจึงแจ้งว่าหากลูกค้าเปิดแป้งต็อกแล้วให้ปิดด้วยเนื่องจากแป้งต็อกหากโดนอากาศนาน ๆ อาจจะทำให้แป้งแตกได้ และไม่ได้เอะอะอะไรตามโพสต์ที่ลูกค้าพิมพ์เลย
• ตะคอกลูกค้าให้ปิดประตูเบา ๆ จากการที่นั่งดูกล้องวงจรปิดตั้งแต่ลูกค้าเข้าใช้บริการจนลูกค้าเช็คบิลออกไป

ยังไม่ได้ยินเสียงตะคอกออกจากปากผู้จัดการแม้แต่คำเดียว

• โพสต์ชี้นำให้ลูกค้าท่านอื่น “คิดดี ๆ ก่อนไปนะคะ”

นี่อ่านแล้วรู้สึกแย่ค่ะ คุณควรย้อนกลับไปมองว่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นมันเกิดจากพฤติกรรมบนโต๊ะอาหารของพวกคุณไม่ให้เกียรติลูกค้าท่านอื่นอยากหยิบจับอะไรก็หยิบจับตามอำเภอใจ ซึ่งถ้าการแจ้งให้ปฏิบัติตามกฎกติกาแล้วทำให้รู้สึกไม่พอใจ ควรใช้สติไตร่ตรองก่อนโพสต์นะคะ ไม่ใช่สักแต่จะโพสต์ให้ร้านเสียหาย

ขอสาบานต่อหน้าคุณพระศรีรัตนตรัยและสิ่งศักดิ์สิทธิ์ทั้งหลายว่าสิ่งที่พูดเป็นความจริงทั้งหมด หรือหากทางคู่กรณียืนกรานว่ามีการแสดงพฤติกรรมที่ไม่ดีหรือตะคอกลูกค้าจริง ขอให้กล้องวงจรปิดบอกทุกอย่างเดี๋ยวไปเปิดครั้งเดียวในศาลค่ะ

เคสนี้ขอจะดำเนินคดีตามกฎหมายกับนางสาว ด… ….. ให้ถึงที่สุด ไม่ไกล่เกลี่ยไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น

ขอให้พึงระลึกไว้ว่าถึงแม้ว่าจะโพสต์แบบไม่ระบุตัวตนถ้าจะหากันให้เจอจริง ๆ มันไม่ได้ยากเกินความสามารถแน่นอน หยุดทำลายคนอื่นด้วยวิธีการสกปรกแบบนี้ มีหลากหลายช่องทางที่จะคอมเพลนเข้ามา ไม่มีร้านไหนอยากให้ร้านตัวเองเจ๊งหรอกค่ะ เชื่อว่าหากแจ้งเข้ามาทุกร้านยินดีปรับปรุงแก้ไขอยู่แล้ว

ส่วนการคอมเพลนเข้ามาทางเรารับทราบยินดีและเต็มใจที่จะปรับปรุงแก้ไขให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นไปแน่นอนอยู่แล้วค่ะ

สุดท้ายนี้ที่ต้องออกมาโพสต์เพราะผ่านความรู้สึก “อาย” มาแล้ว ขอลุกขึ้นสู้ปกป้องร้านนะคะ ทุกอย่างมีต้นทุนเราใช้เงินลงทุนอย่าเอาน้ำลายของคุณมาทำลายธุรกิจคนอื่น สุดแล้วแต่เวรแต่กรรมจะนำพาค่ะ ขอให้โชคดีแล้วเราจะได้พบกันเร็ว ๆ นี้แน่นอน”

ล่าสุด สาวผู้โพสต์ได้ออกมาโพสต์ขอโทษทางร้าน ว่า ต้องขอโทษในสิ่งที่เกิดขึ้น เพราะโพสต์ไปด้วยความโมโห คิดว่าป้าพนักงานเหวี่ยงใส่ จนเกิดการโพสต์ด้วยคำที่ไม่สุภาพ และหยาบคาย ส่วนเรื่องการฟ้อง ตนเองคงไม่มีเงินจ่าย และไม่มีทรัพย์สินใด ๆ ที่จะชดใช้ให้ทางร้าน เพราะทุกวันนี้มีเงินติดตัวแค่พันกว่าบาท

นอกจากนี้ ผู้โพสต์ ยังได้ทักแชตส่วนตัวไปขอโทษเจ้าของร้านอีกด้วย โดยยอมรับว่า เรื่องตะคอกตัวเองไม่ได้ยิน แต่ฟังจากน้องที่ไปด้วยกันอีกที และไม่มีคำแก้ตัวใด ๆ พร้อมขอยอมรับผิดกราบเท้าขอขมาเจ้าของร้าน และแม่ ตอนนี้ตนเองสำนึกผิดแล้วจริง ๆ