BIZ: ได้งานใน 90 วินาที 4 เทคนิค สร้างความประทับใจ ในการสัมภาษณ์งาน ในยุคที่เราต้องการความแตกต่างระหว่างคนกับ AI
ในยุคที่AI เข้ามามีบทบาทในตลาดแรงงานมากขึ้น ทักษะที่ทำให้มนุษย์แตกต่างและโดดเด่นกว่าเครื่องจักร อาจไม่ใช่การพัฒนาทักษะความสามารถตัวเองให้เก่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีองค์ประกอบของความเรียบง่ายอย่าง‘การสื่อสารที่จริงใจ’ และ ‘ความประทับใจแรก’ รวมอยู่ด้วย
บทความจากCNBC ได้เผยคำแนะนำของศาสตราจารย์ไมเคิล แชด โฮปเนอร์ (Michael Chad Hoeppner) จาก Columbia Business School โดยอธิบายว่า ‘ช่วงเวลา 90 วินาทีแรก’ ของการสัมภาษณ์งาน ถือเป็นช่วงเวลาสำคัญมากพอจะกำหนดอนาคตเราได้ทันที
เหตุที่90 วินาทีแรกสำคัญมาก เป็นเรื่องทางจิตวิทยาที่สมองคนเรามีแนวโน้มตัดสินผู้คนอย่างรวดเร็วจากความรู้สึกที่ได้รับในตอนแรก ที่ผู้สัมภาษณ์อาจตอบได้เลยว่า ‘ชอบ’ หรือ ‘ไม่ชอบ’ ทั้งจากท่าทาง น้ำเสียง การสบตา แม้กระทั่งจังหวะการเดินเข้ามาในห้อง หรือบางกรณี ผู้สัมภาษณ์อาจตัดสินตัวคุณก่อนเริ่มตอบคำถามเสียด้วยซ้ำ
แต่ส่วนสำคัญจริงๆ คือ เมื่อเริ่มต้นพูดคุย โฮปเนอร์ได้แนะนำถึงสิ่งที่ต้องทำและต้องเป็น เพื่อสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญไว้4 เรื่อง ประกอบด้วย
เคล็ดลับแรกคือ‘ความเป็นธรรมชาติ’ – คนสมัครงานจำนวนมากมักเลือกจำคำตอบแบบเป๊ะๆ โดยคิดไปว่าเป็นคำตอบที่สมบูรณ์แบบ แต่โฮปเนอร์เตือนว่า การท่องจำจะทำให้บทสนทนาขาดชีวิตชีวา ขาดการเชื่อมโยงกับผู้ฟัง ดูไม่เป็นตัวของตัวเอง วิธีเตรียมตัวคือ ต้องซ้อมพูดให้คล่อง และอย่าซ้อมให้เหมือนหุ่นยนต์
สอง‘แสดงความมั่นใจแต่ไม่โอ้อวด’ – ทักษะสำคัญในยุค AI ไม่ใช่เพียงแค่พูดเก่ง แต่คือการสื่อสารให้มีพลังและจริงใจ การสบตา การยิ้มเล็กน้อย การใช้มือประกอบคำพูดอย่างเป็นธรรมชาติ ทั้งหมดนี้ส่งสัญญาณถึงความมั่นใจ และความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น
สาม‘ความจริงใจชนะข้อมูล’ – แม้เป็นเด็กจบใหม่ประสบการณ์ยังน้อย แต่หากสามารถแสดงความตั้งใจ ความเข้าใจในบทบาทงาน และแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นคนปรับตัวได้ดี เรียนรู้ได้เร็ว สิ่งเหล่านี้ คือ สิ่งที่องค์กรยุคใหม่มองหาท่ามกลางโลกที่สมองกลกำลังทำงานแทน
สุดท้าย‘เตรียมตัวแบบเข้าใจ’ – การฝึกตอบคำถามสำคัญ เช่น “ทำไมคุณถึงอยากทำงานกับเรา?” หรือ “คุณจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร?” ควรเกิดจากการฝึกฝนเพื่อเข้าใจตนเอง และแสดงเห็นมุมมอง ทัศนคติ ความรู้ของผู้สัมภาษณ์ ไม่ใช่เกิดจากการตอบให้ผ่านๆ ไป ที่มาจากการท่องจำ โดยที่ตัวเองไม่เข้าใจรายละเอียดใดๆ
โฮปเนอร์ บอกว่า องค์ประกอบเหล่านี้ หากสามารถทำได้ภายใน90 วินาทีแรก ก็อาจเปลี่ยนทั้งชีวิตการทำงานของเราได้ทันที เพราะมันแสดงถึงความชัดเจน ตัวตน และพลังของการเป็นมนุษย์ที่ “สื่อสารได้อย่างแท้จริง” ช่วยให้เราได้แซงนำผู้สมัครคนอื่นไปแล้วหนึ่งก้าว