Louis Vuitton แจง "ข้อมูลบัตรเครดิตลูกค้าปลอดภัย" แม้ถูกเจาะระบบ
Louis Vuitton ออกแถลงการณ์หลังถูกเจาะระบบ ข้อมูลลูกค้าบางส่วนรั่วไหล ยัน "ข้อมูลบัตรเครดิตปลอดภัย" แม้ถูกแฮกเกอร์โจมตี โดยมีเนื้อหาดังนี้
เรียน ท่านลูกค้าที่เคารพ
บริษัทขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเรียนให้ท่านทราบว่า มีบุคคลภายนอกได้เข้าถึงระบบของบริษัทเป็นการชั่วคราวและได้เอาข้อมูลบางส่วนของท่านไปโดยไม่ได้รับอนุญาต
อย่างไรก็ดี บริษัทขอยืนยันว่าฐานข้อมูลที่ถูกเข้าถึงนั้นไม่มีข้อมูลรหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต รายละเอียดบัญชีธนาคาร หรือบัญชีทางการเงินอื่น ๆ แต่อย่างใด
Louis Vuitton ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความไว้วางใจและความเป็นส่วนตัวของท่าน โดยปัจจุบันบริษัทสามารถจำกัดเหตุการณ์ดังกล่าวได้แล้ว
อีกทั้งบริษัทยังได้ดำเนินมาตรการต่าง ๆ เพื่อให้ระบบของบริษัทมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น และได้ทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำที่มีความเชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
รายละเอียดของเหตุการณ์
แม้บริษัทจะมีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เข้มงวด แต่เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2568 ทางบริษัทได้รับทราบถึงเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตและมีการนำเอาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าบางรายไป
บริษัทขอยืนยันว่าทีมรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ของบริษัทได้ดำเนินการต่อเหตุการณ์นี้ด้วยความละเอียดรอบคอบและระมัดระวังอย่างยิ่ง โดยมีการดำเนินมาตรการทางเทคนิคโดยทันทีเพื่อจำกัดเหตุการณ์นี้ เช่น การบล็อกการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
ทั้งนี้ ทีมงานของ Louis Vuitton ได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและได้ทำการแจ้งหน่วยงานดังกล่าวแล้ว
ข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจได้รับผลกระทบ
จากการสอบสวน บริษัทพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อาจได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้มีดังนี้
ชื่อ นามสกุล เพศ ประเทศ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์ วันเกิด ข้อมูลการซื้อสินค้าและข้อมูลตัวเลือกที่ท่านชื่นชอบ
สิ่งที่ควรดำเนินการ
เมื่อพิจารณาจากประเภทข้อมูลที่เกี่ยวข้อง บริษัทใคร่ขอแนะนำให้ท่านใช้ความระมัดระวังหากได้รับการติดต่อที่ไม่ได้ร้องขอหรือการติดต่อสื่อสารที่น่าสงสัยทางอีเมล โทรศัพท์ หรือข้อความ
แม้ว่าในปัจจุบันบริษัทจะยังไม่มีหลักฐานว่าข้อมูลของท่านได้ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด แต่ก็อาจมีความพยายามในการหลอกลวง ทุจริต หรือใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตเกิดขึ้นได้
ท่านไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านสำหรับบัญชี Louis Vuitton ของท่านต่อผู้อื่น และขอเรียนให้ท่านทราบว่า Louis Vuitton จะไม่ขอให้ท่านเปิดเผยรหัสผ่านดังกล่าวอย่างแน่นอน
คำมั่นสัญญาของเราแก่ท่าน
Louis Vuitton ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความไว้วางใจและการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้าทุกท่านไว้เป็นความลับ
บริษัทขออภัยเป็นอย่างยิ่งหากเหตุการณ์นี้ก่อให้เกิดความไม่สะดวกใด ๆ และขอให้ท่านมั่นใจว่าความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านยังคงเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเรา