Grindr ตั้งเป้าสร้าง ‘Wingman’ เอไอช่วยหาความสัมพันธ์ระยะยาว สำหรับผู้ใช้งานเกย์และไบเซ็กชวล

Grindr แอปพลิเคชันหาคู่เกย์ที่โด่งดัง ประกาศตัวว่ากำลังทดสอบ ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI (Artificial Intelligence) ที่ชื่อ ‘Wingman’ หรือตัวช่วยหาคู่ ที่ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้เป็นเกย์ และไบเซ็กชวลชายเป็นหลัก

Wall Street Journal (WSJ) รายงานว่า Wingman ของ Grindr จะถูกปรับให้เข้ากับฐานผู้ใช้งานกลุ่ม LGBTQIA+ ของแอปพลิเคชัน โดยผู้ใช้งานจะสามารถตอบโต้กับเอไอ Wingman ได้เสมือนการตอบโต้กับแชตบอตทั่วไป ซึ่งขณะนี้มีผู้ใช้งานกลุ่มเล็กๆ กำลังทดสอบฟังก์ชันนี้อยู่

จอร์จ อาริสัน (George Arison) ผู้บริหารสูงสุดของ Grindr ให้สัมภาษณ์กับ WSJ ว่า หาก Wingman พัฒนาเสร็จสิ้นจะเปิดตัวให้ใช้งานอย่างช้าที่สุดภายในปี 2027 โดยจะกลายเป็น ‘ผู้ช่วยหาคู่’ ผู้ใช้งานแอปฯ Grindr กว่า 14 ล้านคน

Wingman จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถติดตามบทสนทนากับ ‘คนโปรด’ และมีฟังก์ชันแนะนำผู้ใช้งานสำหรับคนต้องการความสัมพันธ์ระยะยาว ช่วยแนะนำสถานที่ออกเดต การจองร้านอาหาร หรือแม้กระทั่งการออกเดตระหว่างเอเจนต์เอไอ (AI Agent) หรือแชตบอตด้วยกันเอง

ตัวอย่างเช่น Wingman จะสามารถพูดคุยกับผู้ช่วยหาคู่ของบัญชีผู้ใช้งานอื่นได้ หลังจากที่ผู้ใช้งานทั้ง 2 แมตช์หรือจับคู่กัน เพื่อให้ผู้ใช้งานจริงทั้ง 2 คนสามารถสานสัมพันธ์และออกเดตจริงๆ ได้ และแน่นอนว่า การพูดคุยของ 2 แชตบอตจะส่งผลให้ผู้ใช้งานที่เป็นมนุษย์มีมุมมองที่ชัดเจนต่อกันมากขึ้น อาริสันยังกล่าวเสริมว่า การสนทนาระหว่างบอต ไม่ได้ช่วยแค่เรื่องการประหยัดเวลาของมนุษย์เท่านั้น แต่หมายถึงการสังเกต และระบุสาเหตุของการเลิกรากันตั้งแต่แรกเริ่มอีกด้วย ขณะนี้มีผู้ทดลองใช้ฟังก์ชัน Wingman จำนวน 1,000 คน และจะขยายเป็น 1 หมื่นคนในปีหน้า

“ผมรู้มาตลอดว่า ไอเอจะกลายเป็นประเด็นใหญ่ของโลกใบนี้ และเมื่อเราเห็นทิศทางหลายอย่างของปัญญาประดิษฐ์ ผมจึงตระหนักได้ว่า หลายๆ ฟังก์ชันเสริม เราสามารถทำให้สำเร็จได้ด้วยเอไอ” อาริสันกล่าว

แต่หนึ่งในข้อจำกัดในการพัฒนาเอไอผู้ช่วยหาคู่คือ เรื่องข้อมูลส่วนตัว เนื่องจากบางบริษัทหรือบางประเทศ การเป็นเกย์คือสิ่งที่ผิดกฎหมาย และผู้ใช้งาน Grindr ให้ความสำคัญต่อการไม่เปิดเผยเรื่องเพศ หรือที่อยู่อาศัยเป็นหลัก

ด้าน Grindr ได้ออกมาพูดถึงปัญหาและข้อกังวลดังกล่าวว่า ทางบริษัทจะใช้เอไอที่ได้รับการฝึกฝนและทดสอบจาก Ex-human บริษัทที่มีชื่อเสียงในการสร้างเทคโนโลยีเอไอที่มีความเห็นอกเห็นใจ โดยปีที่ผ่านมา Grindr ได้ทำข้อตกลงกับ Ex-human โดยทางบริษัทเทคโนโลยีดังกล่าวระบุว่า สามารถปรับเอไอให้มีความเป็นเกย์มากขึ้น และจะฝึกให้ใช้ข้อมูลและคำแสดลงของคอมมูนิตีเควียร์ โดยส่วนใหญ่จะเทรนด์ให้พูดคุยแบบโรแมนติก

แต่โมเดลเหล่านี้ ยังไม่ชัดเจนว่า จะสามารถจัดการปัญหาเรื่องข้อมูลส่วนตัวอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร เพราะ Grindr ยังมีคดีความในสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับการเปิดเผยสถานะโรคเอดส์ หรือ HIV ของผู้ใช้งาน

นอกจากปัญหาเรื่องข้อมูลส่วนตัวแล้ว ผู้ใช้งานแอปฯ Grindr ยังรู้สึกหงุดหงิด ไม่พอใจกับปัญหาที่เพิ่มมากขึ้นของแอปฯ หลังการปรับปรุงแอปฯ ครั้งใหญ่เมื่อต้นปีที่ผ่านมา

สิ่งที่ต้องตั้งคำถามต่อไปคือ Grindr จะได้รับการตอบรับจากผู้งานใช้ฟังก์ชันนี้อย่างไร เพราะแอปฯ ดังกล่าวเป็นที่รู้จักกันดีในนามของแอปฯ ที่สามารถมีเซ็กซ์ได้อย่างรวดเร็ว อย่างที่ VICE เคยให้นิยามแอปฯ Grindr เมื่อปี 2022 ว่า เป็นม้าหมุนเซ็กซ์ที่เปิดให้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงในพื้นที่ใกล้เคียงของคุณ (24/7 merry-go-round of sex in your immediate locale) ซึ่งผู้ใช้งานอาจไม่ต้องการให้เอไอมารบกวนประสบการณ์อันสนุกสนานนี้

ที่มา

- https://www.wsj.com/articles/grindr-aims-to-build-the-dating-worlds-first-ai-Wingman-8039e091

- https://mashable.com/article/grindr-is-testing-an-artificial-intelligence-wingman-bot-ceo-says