อลเวงรับสิ้นเดือน! SCB Easy ติดเทรนด์ #scbล่ม แบงก์แจ้งลูกค้าเลือกใช้บริการช่องทางอื่น
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันนี้ (30 เม.ย.) ซึ่งเป็นวันสิ้นเดือน ปรากฏว่า ระบบโมบายแบงกิ้งของบางธนาคารประสบปัญหาขัดข้อง โดยแอปพลิเคชัน SCB Easy ของธนาคารไทยพาณิชย์ติดเทรนด์ทวิตเตอร์ #scbล่ม เนื่องจากผู้ใช้งานหลายรายระบุว่า โอนเงินไปแล้วเงินหาย รวมถึงสั่งซื้อสินค้าออนไลน์แล้วไม่บันทึกสลิป
โดยทางธนาคารได้แจ้งลูกค้า ว่าสาเหตุเกิดจากมีผู้ใช้งานระบบ SCB EASY App ของธนาคารเป็นจํานวนมาก ส่งผลให้ระบบมีปัญหาในการใช้งาน และทำให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกในการทําธุรกรรมบางบริการ หรือต้องใช้ระยะเวลานานในการเข้าระบบ
อย่างไรก็ตาม ธนาคารแจ้งว่าลูกค้าสามารถใช้งานผ่านช่องทางอื่นๆ ของธนาคารได้เป็นอีกทางเลือกในการใช้บริการ