ไปไหนไปด้วย Gen Y และ Gen Z หอบ สัตว์เลี้ยง เที่ยว Road Trip – Staycation

Gen Y - Gen Z ทาส สัตว์เลี้ยง ตัวจริงไปไหนไปด้วยไม่ทิ้งสัตว์เลี้ยงไว้ข้างหลัง แม้แต่ตอนเดินทางท่องเที่ยวแบบ Road Trip หรือ Staycation “GO Hotel” จัดห้องพัก Pet Zone 10-15% ของจำนวนห้องพักทั้งหมด พร้อมพื้นที่พักผ่อนสำหรับเจ้าตูบเจ้าเหมียว เจาะ ‘Pet Parents’

นายธิเกียรติ จิราธิวัฒน์ ผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการโรงแรม GO Hotel เผยว่าจากข้อมูลของ GO Hotel พบว่า ในช่วง 1–2 ปีที่ผ่านมา มีจำนวนผู้เข้าพักที่นำสัตว์เลี้ยงมาด้วยเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในกลุ่มคนไทยที่นิยมการเดินทางแบบ Road Trip และ Staycation มากขึ้นหลังยุคโควิด

ซึ่งส่วนใหญ่เป็นคนรุ่นใหม่ Gen Y และ Gen Z ที่มองว่าสัตว์เลี้ยงคือ “สมาชิกครอบครัว” ที่ต้องได้รับการดูแลและร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ไปพร้อมกัน

“เราสังเกตเห็นพฤติกรรมของนักเดินทางที่เปลี่ยนไป โดยเฉพาะ ‘Pet Parents’ ที่ไม่อยากทิ้งสัตว์เลี้ยงไว้ข้างหลัง GO Hotel จึงออกแบบห้องพักและบริการที่รองรับสัตว์เลี้ยงอย่างครบวงจร ตั้งแต่ห้องพัก Pet Zone ไปจนถึงสิ่งอำนวยความสะดวกเฉพาะ และพื้นที่พักผ่อนสำหรับเจ้าตูบเจ้าเหมียว”

ทั้งนี้เพื่อรองรับเทรนด์ดังกล่าว GO Hotel ได้ปรับกลยุทธ์เพื่อตอบรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y และ Gen Z ที่นิยมเดินทางแบบ Road Trip หรือ Staycation พร้อมสัตว์เลี้ยง ด้วยการแบ่งสัดส่วนห้องพักแบบ Pet-Friendly 10-15% ของจำนวนห้องพักทั้งหมด

พร้อมทั้งเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกเฉพาะ เช่น ชามอาหาร ถุงเก็บมูลสัตว์เลี้ยง ผ้าปูรองนอน และมีพื้นที่สำหรับสัตว์เลี้ยงได้เดินเล่นอย่างปลอดภัย รวมทั้งการอบรมให้ความรู้แก่พนักงานให้เข้าใจถึงความต้องการเฉพาะของเจ้าของสัตว์เลี้ยงเพื่อยกระดับประสบการณ์การเข้าพักของลูกค้าได้อย่างครบวงจร

ล่าสุดได้จับมือกับพันธมิตรอย่าง เคทีซี เตรียมจัดกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่องภายใต้แคมเปญ “Paw-ssibilities: The Next Chapter of Pet Industry” เพื่อร่วมขับเคลื่อนเศรษฐกิจกลุ่ม Pet-Lovers และสนับสนุนการเลี้ยงสัตว์อย่างรับผิดชอบ ผ่านการให้ความรู้ บริการ

และสิทธิพิเศษจากพันธมิตรชั้นนำ เช่น โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ, ทิพยประกันภัย, มูลนิธิเพื่อสัตว์ฯ เป็นต้น ในการมอบประสบการณ์การพักผ่อนให้แก่ลูกค้าได้เข้ามาใช้บริการพร้อมลูก ๆ ทั้งน้องหมา น้องแมวได้อย่างสบายใจ

ด้าน จตุพร วิไลแก้ว Head of Hotel Asset Management and Operations โรงแรม GO Hotel ในเครือเซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า ปัจจุบันเทรนด์ Pet Parents ได้รับความนิยมจากคนรุ่นใหม่เป็นจำนวนมาก หลายคนนิยมเดินทางท่องเที่ยวมากขึ้นและพาสัตว์เลี้ยงตามไปด้วย เหล่านี้ทำให้ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงมีแนวโน้มเติบโตที่ดี โดยในส่วนของ GO Hotel เฉพาะเดือนมีนาคม-เมษายน ที่ผ่านมา อัตราการเข้าพักในห้องที่เป็น Pet-Friendly เติบโตถึง 75% (โดยเฉพาะในพื้นที่ GO Hotel ย่าน EEC) โดยมีสัดส่วนลูกค้ากลุ่มนี้ราว 15%

สำหรับความร่วมมือกับเคทีซีในครั้งนี้ ถือเป็นโอกาสในการขยายฐานสมาชิกและกระตุ้นการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตกับ กระตุ้นยอดใช้จ่ายและช่วยขยายฐานลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตด้วยสิทธิพิเศษและโปรโมชั่นที่ออกแบบมาเพื่อคนรักสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะ

ด้วยสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี มากมาย ไม่ว่าจะเป็น อาทิ ส่วนลดค่าห้องพักโรงแรม 15% , ส่วนลด 50% ค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยงและใช้คะแนน KTC FOREVER แลกรับเครดิตเงินคืน 13%

ขณะที่นางสาวสิริรัตน์ คอวนิช ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายการตลาดบัตรเครดิต “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ปัจจุบันสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี มีการใช้จ่ายในหมวดเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ทั้งในหมวดโรงพยาบาลสัตว์, ประกันภัยสัตว์เลี้ยง, ร้านจำหน่ายอุปกรณ์ และการบริจาคให้มูลนิธิเพื่อสัตว์ เราจึงขยายความร่วมมือกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมโรงแรม โดย GO Hotel เป็นหนึ่งในพันธมิตรที่มีแนวทางชัดเจนในการให้บริการ Pet-Friendly ที่ได้มาตรฐาน”

ดังนั้น การจับมือกับ GO Hotel ในครั้งนี้ จึงเป็นการมอบประสบการณ์พิเศษให้แก่สมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี กับสิทธิพิเศษเมื่อจองตรงกับโรงแรม ในประเภทห้องพักแบบ Pet-Friendly เช่น ส่วนลดค่าห้องพัก, ส่วนลดค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยง, และ การแลกคะแนน KTC FOREVER รับเครดิตเงินคืน, แพ็กเกจห้องพักพร้อมของขวัญสำหรับสัตว์เลี้ยง, ฟรีค่าธรรมเนียมสัตว์เลี้ยงในช่วงโปรโมชั่น เป็นต้น

อ่านข่าว แวดวงธุรกิจ ที่น่าสนใจ ทั้งหมด ได้ที่นี่