บัตรเครดิต กรุงศรี เปิดตัว “NOW” Virtual Card ใบแรก ตั้งเป้าปีแรกมียอดใช้จ่าย 1,200 ลบ.
การใช้ชีวิตแบบนิวนอร์มอลช่วยกระตุ้นผู้บริโภคมีความต้องการและคุ้นเคยกับการใช้ชีวิตในยุคดิจิทัลมากขึ้น ทั้งการสั่งอาหาร ช้อปปิ้ง และความบันเทิงต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ แม้อนาคตเมื่อการระบาดของ Covid-19 คลี่คลายและกลายเป็นเรื่องปกติเหมือนกับโรคระบาดที่เคยเกิดขึ้น แต่การใช้ชีวิตของผู้คนจะไม่กลับไปสู่จุดเดิม ความต้องการใช้จ่ายผ่านช่องออนไลน์ ซึ่งสะดวกสบายและง่ายจะยังคงอยู่
จากแนวโน้มที่ผู้บริโภคต้องการบริการในรูปแบบออนไลน์มากขึ้นนั้น ทำให้ บัตรเครดิต กรุงศรี จับมือกับมาสเตอร์การ์ด เปิดตัว “บัตร NOW” Virtual Card ใบแรกของบัตรเครดิต กรุงศรี ซึ่งชูจุดเด่นใช้ง่าย คืนไว คืนคุ้ม 5% กับการใช้จ่ายออนไลน์
โดยคุณสมหวัง โตรักตระกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด เปิดเผยว่า จากข้อมูลการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต กรุงศรี (ณ เดือนก.ย. 2564)พบว่า ยอดใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ในปี 64 เติบโตสูงขึ้นกว่า 50% เมื่อเทียบกับปีก่อน และมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องโดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ในปีนี้ บัตรเครดิต กรุงศรี จึงปรับกลยุทธ์หันมาเจาะตลาดกลุ่ม Millennials และ Gen Zที่ชื่นชอบดิจิทัลไลฟ์สไตล์ โดยร่วมมือกับ มาสเตอร์การ์ด เปิดตัว “บัตรเครดิต Krungsri NOW” (บัตรเครดิต กรุงศรี นาว) บัตรเครดิตดิจิทัลใบแรกในเครือบัตรเครดิต กรุงศรี ซึ่งเน้นกลุ่มเป้าหมายเป็นคนรุ่นใหม่ อายุ 21 – 35 ปี ที่นิยมการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ ด้วยจุดเด่นของบัตรที่มอบความคุ้มค่า ใช้ง่าย คืนไว กับเครดิตเงินคืน 5% สำหรับการใช้จ่ายออนไลน์ ครอบคลุมทุกดิจิทัลไลฟ์สไตล์ แบบใช้ได้ทุกวัน โดยไม่ต้องรอดีลพิเศษ หรือวันพิเศษ (ยกเว้นหมวดประกัน และหมวดท่องเที่ยว) พร้อมรับพอยต์สะสม 2เท่าที่ร้านอาหารที่ร่วมรายการ รวมทั้งยังมอบส่วนลด และสิทธิพิเศษสุดคุ้มอีกมากมาย ซึ่งน่าจะโดนใจคนรุ่นใหม่ที่ต้องการทางเลือกในการใช้จ่ายที่คุ้มค่า ครบตรงใจ ใช้ง่าย ไม่ต้องรอ และตอบรับกับไลฟ์สไตล์ได้อย่างแท้จริง
สำหรับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ บริษัทได้ใช้งบการตลาดในการเปิดตัว บัตรเครดิต NOWประมาณ 50 ล้านบาท โดยดึง กระทิง ขุนณรงค์ ประเทศรัตน์ นักแสดงรุ่นใหม่ มาเป็นพรีเซ็นเตอร์เพื่อช่วยสร้างการรับรู้และจดจำผ่านวิดีโอออนไลน์ที่นำเอาคาแร็กเตอร์ของ กระทิง มาสร้างเป็นแอนิเมชัน รวมทั้งจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดอย่างต่อเนื่องเต็มรูปแบบ
ส่วนเป้าหมายการเติบโต บริษัทตั้งเป้าภายใน 1 ปีหลังจากเปิดตัว จะมียอดสมัครบัตรเครดิต NOW ประมาณ 36,000 ใบ มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรใหม่เพิ่มขึ้น 1,200 ล้านบาท และหลังจากนั้นจะเติบโตราว 10% ต่อเนื่องทุกปี ทั้งนี้ ในระยะยาวคาดว่าบัตรเครดิต NOWจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจของบริษัท ด้วยการขยายฐานลูกค้าไปสู่กลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ที่มีศักยภาพการเติบโตสูง
“ปีนี้บัตรเครดิต Krungsri เน้นกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนรุ่นใหม่มากขึ้น คาดว่าปีนี้ฐานลูกค้า Gen Y จะขยับขึ้นมาเป็น 30% จากปีก่อนอยู่ที่ 25% และการเปิดตัวบัตร NOW น่าจะช่วยสนับสนุนให้ฐานลูกค้าดังกล่าวเพิ่มขึ้นมาเป็น 35% ได้ในปี 65 ซึ่งบริษัทก็จะมีการปรับโฉมบัตรเครดิตต่างๆ ให้ทันสมัย เพื่อดึงดูดคนรุ่นใหม่มากขึ้นด้วย”คุณสมหวัง กล่าว
ภาพรวมธุรกิจปี 2564
ขณะที่ภาพรวมธุรกิจของบัตรเครดิต Krungsri ในปี 64 น่าจะอยู่ในระดับเดียวกับปีที่ผ่านมา โดยเติบโตได้ดีในหลายหมวด เช่น ประกันภัย,ช้อปปิ้ง,ปั๊มน้ำมัน,เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน รวมถึงห้างสรรพสินค้า ณ สิ้นเดือนก.ย. 64 มียอดใช้จ่ายผ่านบัตรที่ 120,000 ล้านบาท คาดว่าสิ้นปีนี้จะอยู่ที่ 190,000 ล้านบาท เติบโตประมาณ 2-3% จากกับปีก่อน สำหรับจำนวนบัตรใหม่ ณ สิ้นเดือนก.ย. 64อยู่ที่ 90,000บัตร คาดว่าสิ้นปีนี้จะอยู่ที่ 140,000 บัตร ส่วนหนี้สงสัยจะสูญ (NPL) อยู่ที่ 1.7% ซึ่งยังอยู่ในระดับต่ำเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมที่ 2%
แนวโน้มบัตรเครดิตปี 2565
แนวโน้มบัตรเครดิตในปี 2565 คุณสมหวัง มองว่าจะเติบโตตามเศรษฐกิจไทย ซึ่งปัจจุบันผู้บริโภคใช้จ่ายผ่านดิจิทัลมากขึ้น ตรงนี้จะยังเติบโตต่อไป ประกอบกับการเปิดประเทศจะทำให้การท่องเที่ยวทั้งในไทยและต่างประเทศฟื้นตัว ตรงนี้ก็เป็นโอกาสเติบโตของบริษัทเช่นกัน ขณะที่การแข่งขัน มองว่าตลาดออนไลน์,การท่องเที่ยวในไทยและต่างประเทศ, ดิจิทัล และ อินโนเวชั่น น่าจะรุนแข่งขันรุนแรง
สำหรับเป้าหมายการเติบโต บริษัทวางเป้าหมาย Cell Volumeโต 8%และจำนวนบัตรใหม่โต 30% หรือประมาณ 190,000 บัตร มาอยู่ที่ 2,400,000 บัตร จากฐานบัตรเครดิต Krungsri ปัจจุบันที่ 2,300,000 บัตร