GWM ร่อนหนังสือ ชี้แจงกรณี ฮาวาล เอช6 PHEV ไฟไหม้ที่ภาคใต้
GWM (Thailand) ขอแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ไฟไหม้รถยนต์ GWM HAVAL H6 PHEV ที่เกิดขึ้นในช่วงเช้ามืดของวันที่ 5 กรกฎาคมที่ผ่านมา และขอส่งกำลังใจให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวมา ณ โอกาสนี้ด้วย
หลังจากได้รับทราบเหตุการณ์ดังกล่าวในช่วงเช้า บริษัทฯ ได้ประสานไปยังเจ้าของรถในทันทีเพื่อขอเข้าตรวจสอบหาสาเหตุอย่างเร่งด่วน โดยทีมผู้เชี่ยวชาญได้เข้าถึงพื้นที่เกิดเหตุในเวลา 11.00 น. และได้เริ่มตรวจสอบซากรถยนต์ร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ รวมถึงตรวจสอบหาพยานบุคคลและพยานแวดล้อม โดยล่าสุด เราได้พบหลักฐานที่เป็นเส้นใยยางรถยนต์ที่ถูกเผาไหม้กระจายอยู่ใต้ท้องรถคันดังกล่าวในจำนวนไม่ต่ำกว่า 5 เส้น ซึ่งยางดังกล่าวไม่ใช่ยางของรถคันที่เกิดเหตุแต่อย่างใด
ทั้งนี้ จากที่มีการกล่าวอ้างจากบุคคลหลากหลายฝ่ายว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากแบตเตอรี่แรงดันสูงของรถยนต์ GWM HAVAL H6 PHEV นั้น
บริษัทฯ ขอเรียนชี้แจงว่าแบตเตอรี่แรงดันสูงที่อยู่ในรถยนต์ HEV, PHEV, และ BEV ทุกคันของเราที่มีระบบ Telematics มีเทคโนโลยีและระบบคลาวด์ส่วนกลางที่ทันสมัย ในการตรวจสอบสถานะของแบตเตอรี่ทุกลูกใน 3 ด้าน ได้แก่ ค่าความต้านทาน (Resistance) ค่าแรงดันไฟฟ้า (Voltage) และอุณหภูมิ (Temperature) ในแบบ Real Time และตลอด 24 ชั่วโมง
ซึ่งถ้ามีความผิดปกติที่เกิดขึ้นจากการทำงานของแบตเตอรี่ ระบบจะทำการส่งข้อมูลเตือนมายัง GWM และเราจะทำการติดต่อลูกค้าให้ทราบโดยทันที เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะรับรู้สถานการณ์อย่างรวดเร็วและป้องกันความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินที่อาจเกิดขึ้นได้
สุดท้ายนี้ บริษัทฯ ขอขอบคุณทุกเสียงทุกความห่วงใยต่อเหตุการณ์ดังกล่าว และขอยืนยันกับลูกค้าทุกท่านในคุณภาพและความปลอดภัยของรถยนต์ทุกคันของเรา เรายินดีให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเกี่ยวกับระบบและการทำงานของตัวรถอย่างเต็มกำลังความสามารถ
เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงต่อไป รวมถึงจะทำการช่วยเหลือและดูแลลูกค้าผู้ประสบเหตุในการพูดคุยกับบริษัทประกันเรื่องการชดเชยค่าเสียหายจากเหตุกาณ์ดังกล่าวอย่างดีที่สุด เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจได้ว่า เราจะอยู่เคียงข้างลูกค้าไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม เพราะลูกค้าคือคนสำคัญที่สุดของเรา
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : GWM ร่อนหนังสือ ชี้แจงกรณี ฮาวาล เอช6 PHEV ไฟไหม้ที่ภาคใต้
ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
- Website : https://www.khaosod.co.th