'นิต้า' นศ.การท่องเที่ยวฯ DPU แนะเทคนิคการพูดในที่สาธารณะให้สุดปัง-น่าเชื่อถือ
ถ้าพูดถึงประสบการณ์ชีวิตแล้ว ทุกๆ คนย่อมมีประสบการณ์ชีวิตที่แตกต่างกันออกไป ดิฉัน "น.ส.อานิต้า แสงโรจน์" หรือเรียกสั้นๆว่า "นิต้า" ต้องบอกก่อนว่านิต้าเป็นเด็กต่างจังหวัดที่เข้ามาศึกษาต่อในกรุงเทพฯ จากการรับทุนตัวแทนจังหวัดจันทบุรี เพื่อมาศึกษาต่อระดับปริญญาตรี หลักสูตรการโรงแรม คณะการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ซึ่งการมาใช้ชีวิตในเมืองกรุงนั้นถือว่าไม่ใช่เรื่องง่ายเลย การใช้ชีวิตเต็มไปด้วยความกลัวและความกังวลกับหลายสิ่งหลายอย่าง อย่างไรก็ตาม ถ้ามองอีกด้าน ก็ถือเป็นการเปิดโลกใบใหม่ให้กับตัวเอง
ในรั้วมหาวิทยาลัยกับชีวิตนักศึกษาปริญญาตรี ตลอดระยะเวลา 3-4 ปีที่มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ นิต้าได้รับมอบโอกาสและประสบการณ์ต่างๆ มากมายจากการทำกิจกรรมของคณะและมหาวิทยาลัย ซึ่ง ก่อนหน้าสมัยเรียนระดับมัธยมศึกษานั้น นิต้าไม่เคยนึกถึงหรือรับรู้มาก่อนเลยว่า ตัวเองชอบหรือถนัดเรื่องอะไร การได้มาเป็นนักศึกษาทุนในครั้งนี้ คณะฯ และ มหาวิทยาลัยเปิดโอกาสให้นิต้าได้เข้าร่วมกิจกรรมมากมาย ไม่ว่าจะเป็น การประกวดดาว-เดือน การเต้นสันทนาการ การแข่งขันทางด้านวิชาการ การประกวดนางสงกรานต์ การเป็นพิธีกร และการพูดแนะแนวหลักสูตรแก่น้องๆ ตามโรงเรียนระดับสามัญศึกษา สิ่งเหล่านี้ที่ได้มีโอกาสทำไปเรื่อยๆ นิต้าไม่ทันรู้ตัวว่า นิต้าได้หลงรักงานด้านการพูดไปตั้งแต่เมื่อไหร่ จากวันนั้นจนวันนี้การพูดในที่สาธารณะได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตจิตใจนิต้าเสียแล้ว
ประโยชน์ของการพูดในที่สาธารณะ งานด้านการพูดช่วยเปิดโอกาสให้นิต้าได้สร้างมิตรภาพดีๆ ให้เราได้โดยไม่รู้ตัว การพูดที่น่าฟังบวกกับบุคลิกภาพที่ดีของผู้พูด ยังสามารถสร้างโอกาสดีๆ ต่ออาชีพการทำงานในอนาคต สำหรับ นิต้า จากเด็กคนหนึ่งที่ขี้อายและไม่กล้าแสดงออกในอดีต เด็กที่ไม่มีความกล้าแม้แต่จะพูดบอกเล่าความคิดของตัวเองออกมาให้คนใกล้ชิดฟัง แต่ปัจจุบัน เด็กคนนั้นสามารถทลายกำแพงแห่งความกลัวนั้นลงได้ โดยนิต้าค้นพบว่า เราเพียงต้องกล้าเปิดใจและยอมรับสิ่งใหม่ๆ เปิดโอกาสให้กับตัวเองเท่านั้น จากวันนั้นจนวันนี้ นิต้าจึงเลือกที่จะเปิดรับทุกๆ โอกาสที่เข้ามา เพื่อพิสูจน์ความสามารถของตัวเอง เพราะโอกาสเป็นเหมือนสายน้ำที่ไหลมาแล้วต้องรีบตักขึ้นมาไม่ให้ไหลผ่านไป
ในฐานะที่มีโอกาสในการพูดในที่สาธารณะอยู่เนืองๆ นิต้าจึงอยากแชร์เทคนิคการพูดสุดปังผ่านประสบการณ์ที่นิต้าเคยได้รับ แบ่งออกมาเป็น 10 ข้อที่ควรเน้น ดังนี้
1. การเตรียมเนื้อหา เราต้องเข้าใจประเด็นที่จะพูดอย่างถ่องแท้ มีการท่องจำเนื้อหา และเรียงลำดับของเนื้อเรื่องให้ดี เพื่อให้การพูดดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
2.มีการฝึกฝนออกเสียงสระ พยัญชนะ และตัวควบกล้ำให้ชัดเจน
3.การใช้น้ำเสียงและจังหวะการพูด การพูดจะน่าฟังก็ต่อเมื่อ เราพูดเสียงดังฟังชัด ไม่พูดช้าหรือเร็วจนเกินไปและไม่ควรพูดเหมือนท่องจำ
4.การหายใจ เวลาที่จะออกเสียง เราต้องมีการหายใจก่อน แล้วพูดออกมาด้วยการผ่อนลม แล้วค่อยหายใจเข้า การพูดห้ามกลั้นลมหายใจ เพราะจะทำให้เสียงเรานั้นฟังดูอู้อี้
5.ท่าทางการพูด การยืนและการใช้สายตา ถือเป็นสิ่งที่เรียกร้องความสนใจของผู้ฟัง เราควรยืนพูดอย่างเป็นธรรมชาติและระหว่างที่เราพูดให้ใช้สายตามองไปรอบๆ ผู้ฟัง เพื่อให้ผู้ฟังรับรู้ได้ว่า เราตั้งใจที่จะพูดให้เขาฟัง
6.การใช้มือ ระหว่างที่เราพูด เราสามารถนำมือมาใช้ประกอบกับการพูดได้ เพื่อให้การพูดของเราดูน่าสนใจ แต่เราก็ไม่ควรใช้มือประกอบกับการพูดมากจนเกินไป เพราะจะทำให้การพูดของเราเกิดความน่ารำคาญกับผู้ฟัง แถมยังเสียบุคลิกภาพอีกด้วย
7.มีปฏิภาณไหวพริบในการแก้ปัญหาหรือเหตุการณ์เฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
8.เป็นตัวของตัวเอง การพูดที่ดีเราต้องเป็นตัวของตัวเอง จะทำให้การพูดของเราดูเป็นธรรมชาติ และช่วยให้การพูดของเราดูน่าจดจำยิ่งขึ้น เพราะเรามีคาแรคเตอร์ที่แสงออกอย่างชัดเจน
9.มีความมั่นใจในตนเอง ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่ง เราต้องมีความเชื่อมั่นและมั่นใจ ถ้าเราคิดว่าเราทำได้เราก็จะทำได้ แต่ถ้าเราคิดว่าเราทำไม่ได้เราก็จะทำไม่ได้
10.ยิ้มไประหว่างการพูด จะให้ทำสิ่งที่เราพูดออกมา เป็นสิ่งที่มีความสุขระหว่างการพูด และเป็นเสน่ห์อย่างหนึ่งในการดึงดูดผู้ฟัง
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การพูดจะให้ความรู้สึกสื่อไปถึงผู้รับฟังได้ดีถ้าผู้พูดพูดด้วยความสุข เพราะอารมณ์ของผู้พูดจะแสดงออกมาหลากหลายทั้งแบบตั้งใจและไม่ตั้งใจ เช่น การยิ้มระหว่างการพูด ความคิดที่เป็นบวกและคำพูดที่ถูกถ่ายทอดออกมา คนที่ได้ฟังเมื่อได้เห็นรอยยิ้มของผู้พูดที่เปี่ยมไปด้วยความสุข และได้เห็นถึงบุคลิกและรับรู้ถึงทัศนคติความคิดที่ดี ก็จะฟังเรื่องที่พูดนั้นด้วยความสุขเช่นกัน ท้ายนี้ เทคนิคการพูดเปรียบเสมือนหนึ่งหัวใจหลักของความสำเร็จ ไม่มีความสำเร็จใดที่ไม่ใช้เทคนิคการพูด นิต้าหวังว่า 10 ข้อข้างต้นจะเป็นประโยชน์และสร้างโอกาสทางการพูดให้นำไปปรับใช้กันได้บ้างไม่มากก็น้อยนะคะ และสำหรับเพื่อนๆ ที่ยังค้นหาความชอบหรือความถนัดของตัวเองยังไม่เจอ อย่าลืมเปิดโอกาสให้กับตัวเองเพื่อได้เจออะไรใหม่ๆ กันสักครั้งนะคะ
ตอนนี้สาขาการโรงแรมและธุรกิจอาหารของนิต้า กำลังเปิดรับสมัครนักศึกษาใหม่ ผู้ที่สนใจสามารถติดต่อขอข้อมูลและร่วมสมัครเรียนเพื่อมาเป็นรุ่นน้องกับนิต้าได้ที่ คณะการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. -008