GWM ชี้แจงหลังเข้าตรวจสอบ พบหลักฐานสำคัญใต้ท้องรถคันเกิดเพลิงไหม้
เกรท วอลล์ มอเตอร์ (ประเทศไทย) หรือ GWM (Thailand) ออกแถลงการณ์แสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเหตุการณ์ไฟไหม้รถยนต์ GWM HAVAL H6 PHEV ในช่วงเช้ามืดของวันนี้ พร้อมแสดงความห่วงใยและส่งกำลังใจถึงลูกค้าผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว
ในแถลงการณ์ GWM ระบุว่า หลังจากได้รับทราบเหตุการณ์ ทางบริษัทฯ ได้ประสานงานกับเจ้าของรถในทันทีเพื่อขอเข้าตรวจสอบหาสาเหตุของเพลิงไหม้อย่างเร่งด่วน โดยทีมผู้เชี่ยวชาญของ GWM ได้เดินทางถึงพื้นที่เกิดเหตุเมื่อเวลาประมาณ 11.00 น. เพื่อเริ่มตรวจสอบซากรถยนต์ร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ รวมถึงค้นหาพยานบุคคลและพยานแวดล้อมเพิ่มเติม
สิ่งที่น่าสนใจจากการตรวจสอบเบื้องต้นคือ การพบหลักฐานเป็นเส้นใยยางรถยนต์ที่ถูกเผาไหม้กระจายอยู่ใต้ท้องรถคันที่เกิดเหตุจำนวนไม่ต่ำกว่า 5 เส้น ซึ่งทาง GWM ยืนยันว่า ยางดังกล่าวไม่ใช่ยางของรถยนต์คันที่เกิดเหตุแต่อย่างใด
แถลงการณ์ยังกล่าวถึงข้อกังวลที่หลายฝ่ายตั้งคำถามว่า เหตุการณ์ดังกล่าวอาจมีสาเหตุมาจากแบตเตอรี่แรงดันสูงของรถยนต์ GWM HAVAL H6 PHEV ทาง GWM ชี้แจงว่า แบตเตอรี่แรงดันสูงในรถยนต์ HEV, PHEV, และ BEV ทุกคันของบริษัทฯ ที่มาพร้อมระบบ Telematics นั้น มีเทคโนโลยีและระบบคลาวด์ส่วนกลางที่ทันสมัยในการตรวจสอบสถานะของแบตเตอรี่ทุกลูกแบบ Real Time ตลอด 24 ชั่วโมง โดยระบบจะทำการตรวจวัดค่าความต้านทาน (Resistance), ค่าแรงดันไฟฟ้า (Voltage) และอุณหภูมิ (Temperature) อย่างต่อเนื่อง หากตรวจพบความผิดปกติจากการทำงานของแบตเตอรี่ ระบบจะทำการส่งข้อมูลแจ้งเตือนมายัง GWM ทันที และบริษัทฯ จะดำเนินการติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบถึงสถานการณ์อย่างรวดเร็ว เพื่อป้องกันความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินที่อาจเกิดขึ้นได้
GWM (Thailand) กล่าวขอบคุณทุกเสียงสะท้อนและความห่วงใยที่มีต่อเหตุการณ์ครั้งนี้ พร้อมยืนยันในคุณภาพและความปลอดภัยของรถยนต์ทุกคันของบริษัทฯ และแสดงความพร้อมที่จะให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจอย่างเต็มที่ในทุกด้านเกี่ยวกับระบบและการทำงานของตัวรถ เพื่อร่วมกันหาสาเหตุที่แท้จริงของเหตุการณ์ต่อไป นอกจากนี้ GWM ยังจะให้การช่วยเหลือและดูแลลูกค้าผู้ประสบเหตุในการพูดคุยกับบริษัทประกันภัย เพื่อดำเนินการเรื่องการชดเชยค่าเสียหายจากเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างดีที่สุด เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจและอุ่นใจว่า GWM จะอยู่เคียงข้างลูกค้าไม่ว่าในสถานการณ์ใดๆ เนื่องจากลูกค้าคือคนสำคัญที่สุดของบริษัทฯ