สคบ.ตรวจร้านทอง “แม่ตั๊ก” - ลูกค้าแห่ขายทองคืนเพียบ

(24 ก.ย. 67) จากกรณีดราม่าเครื่องประดับทองคำจากร้านทองเคทูเอ็น ของแม่ค้าออนไลน์ชื่อดัง “ตั๊ก กรกนก” ที่มีลูกค้าที่ซื้อไปแล้วโวยว่าเอาไปขายต่อไม่ได้ราคา รวมถึงเรื่องทองคำที่มีปริมาณทองคำไม่ได้สอดคล้องกับราคา และไม่ได้ปริมาณทองเท่ากับร้านทองอื่น

ล่าสุด น.ส. จิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ให้สัมภาษณ์ถึงกรณีดังกล่าวว่า ขณะนี้ ยังไม่ได้รับรายงานผู้ร้องเรียนมายังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. แต่อย่างใด แต่ทราบจากข่าวว่ามีผู้เสียหายจำนวนมาก ซึ่งวันนี้ สคบ.ลงพื้นที่ตรวจสอบในบ่ายนี้ ส่วนสคบ.มีกฎหมายควบคุมในเรื่องการโฆษณา ซึ่งจะต้องไปตรวจสอบว่าได้ทำตามกฎหมายหรือไม่ ซึ่งจะมีการเชิญผู้ขาย หรือแม่ตั๊กกับผู้ซื้อมาให้ข้อมูล

จากที่ตรวจสอบพบว่ามีการซื้อขายบนแพล็ตฟอร์มที่เป็นการขายตรง ก็จะเชิญผู้บริหารแพล็ตฟอร์มดังกล่าวมาให้ข้อมูลเช่นกัน สำหรับการซื้อขายบนแพล็ตฟอร์มแบบขายตรง จะมีกฎหมายคุ้มครอง คือสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หากสินค้าไม่ตรงปก แต่ถ้าเกิน 7 วัน หากพบว่าสินค้าไม่ตรงที่โฆษณาไว้ ซึ่งจะต้องเป็นหน้าที่สคบ. เข้าไปตรวจสอบว่าการโฆษณานั่นทำให้เข้าใจผิดในสาระสำคัญหรือไม่ หรือทำโปรโมชั่นที่ผิดกฎกระทรวงหรือไม่ แต่ขณะนี้ผู้เสียหายไปร้องเรียนกับตำรวจเพื่อดำเนินคดีอาญา ยังไม่มีใครมาร้อง สคบ.

ส่วนมาตรฐานร้านทองที่ต้องมีหลักเกณฑ์ร้านนี้ได้มาตรฐานหรือไม่ น.ส. จิราพร ระบุว่ากรณีต้องรอผลการตรวจสอบก่อน กรณีนี้เจ้าของร้านยืนยันว่าไม่ได้ทำผิด ต้องไปตรวจสอบฉลาก การโฆษณา หากพบว่ามีความผิด สคบ.มีกำหนดโทษทั้งจำคุกและปรับ ส่วนการแจ้งข้อหาฉ้อโกง เป็นหน้าที่ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ

ขณะเดียวกันที่หน้าร้านทองเคทูเอ็นวันนี้ก็มีลูกค้าที่เคยซื้อทองจากทางร้านไป นำเครื่องประดับทองกลับมาขายคืนให้ทางร้านจำนวนมาก 1 ในนั้นคือ คุณรงค์ และคุณหมู 2 สามีภรรยาที่เดินทางมาไกลจาก จ.นครราชสีมา เพื่อนำทองมูลค่ากว่า 48,880 บาท มาขายคืนให้กับร้าน

คุณหมู ผู้เป็นภรรยาเปิดเผยว่าเมื่อก่อนเวลาจะซื้อทองคำ จะซื้อผ่านหน้าร้านที่มีความน่าเชื่อถือเท่านั้น ส่วนที่ซื้อทองของแม่ตั๊กผ่านทางออนไลน์นั้น เป็นการซื้อครั้งแรกและครั้งเดี๋ยว โดยตนเองเป็นแฟนคลับของแม่ตั๊ก ติดตามตั้งแต่เขาขายอาหารเสริม ดูเขาเป็นคนใจบุญ จนกระทั่งเขามาขายทอง จึงอยากอุดหนุน

โดยได้ซื้อเครื่องประดับทองไป 2 ชิ้น เป็นจี้และสร้อยปี่เซียะ ตัวสร้อยมูลค่า 33,000 บาท และจี้ปี่เซียะ ราคา 15,880 บาท ก่อนหน้านี้ตนเองเคยนำ จี้ไปตีราคาที่ร้านทองในจังหวัดนครราชสีมาแล้ว แต่ราคากลับตกลงมากว่าครึ่งหนึ่งจากราคาที่ซื้อมา แต่ตอนนั้นกลัวว่าสามีจะว่าจึงได้เงียบไว้ จนกระทั่งมีข่าวออกมา สามีจึงบอกว่าให้เอาไปขายคืน จึงเสี่ยงเดินทางไกลมาขายทองคืนให้กับร้าน

ในขณะที่คุณรงค์ ผู้เป็นสามี เปิดเผยว่า วันนี้นำทองมาขาย ได้ราคาคืนเต็มร้อยเหมือนกับที่ซื้อไปในช่วงแรก ส่วนสาเหตุที่ไม่คืนทางออนไลน์ และตัดสินใจขับรถคืนทองด้วยตัวเอง เนื่องจากตนมองว่า หากจะตีเหล็กต้องตีตอนร้อน จำนวนเงินค่อนข้างมาก จึงไม่อยากเสี่ยงขอคืนเงินทางออนไลน์