เคทีซีจัดเสวนา ‘วางแผนวันนี้ไม่ทิ้งภาระให้คนข้างหลัง’ ชูโมเดลดูแล ‘คน’ แบบองค์รวม ลดความเสี่ยงชีวิต-เสริมพลังองค์กรสู่ความยั่งยืน
ท่ามกลางความผันผวนทางเศรษฐกิจและสังคม ที่ส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพชีวิตคนทำงาน ทั้งค่าครองชีพสูง ภาระหนี้ครัวเรือน ความเสี่ยงด้านสุขภาพ และเหตุการณ์ไม่คาดคิดที่กระทบครอบครัว เคทีซีในฐานะผู้นำธุรกิจสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค เดินหน้าต่อยอดแนวคิด Holistic People Care จัดงาน KTC FIT Talk 22: Because of Love – วางแผนวันนี้ไม่ทิ้งภาระให้คนข้างหลัง เพื่อยกระดับการดูแลพนักงานและสร้างความตระหนักด้าน 'การวางแผนชีวิตเพื่อลดความเสี่ยง' ให้กับสังคมไทยและคนทำงานเห็นความสำคัญของการวางแผนชีวิตล่วงหน้าอย่างรอบด้าน
25 ก.พ. 2569 - แพทย์หญิงนิษฐา เอื้ออารีมิตร ผู้ก่อตั้งโรงพยาบาล “คูน” โรงพยาบาลเฉพาะทางด้าน Palliative Care แห่งแรกของไทย กล่าวว่า “การดูแลแบบประคับประคอง ไม่ได้หมายถึงการดูแลผู้ป่วยระยะสุดท้ายเพียงเท่านั้น แต่เป็นกระบวนการดูแลแบบองค์รวมที่เริ่มตั้งแต่ระยะแรกของโรคที่คุกคามชีวิต โดยมุ่งลดความทุกข์ทรมานทั้งด้านร่างกาย จิตใจ สังคม และจิตวิญญาณ พร้อมดูแลครอบครัวควบคู่ไปด้วย ความเจ็บปวดในช่วงเปราะบางไม่ได้เกิดจากโรคเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการไม่ยอมรับและไม่เคยสื่อสารกันมาก่อน ดังนั้น การเตรียมใจจึงสำคัญไม่แพ้การวางแผนด้านกฎหมายหรือการเงิน เพราะการจากไปอย่างสงบต้องเริ่มจากใจที่สงบ”
“บทบาทของภาคธุรกิจมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในการสนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงความรู้และบริการวางแผนล่วงหน้า โดยโรงพยาบาลคูนได้ร่วมกับเคทีซี มอบสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพ เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและผลักดันให้การเตรียมตัวล่วงหน้าเกิดขึ้นจริงในสังคมไทย”
นางสาวปิญชาดา ผ่องนพคุณ ผู้ก่อตั้ง Baojai Family “อยู่อย่างเบาใจ จากไปอย่างใจเบา” และนักวางแผนการตายดี (Death Planner) กล่าวว่า “แม้สังคมไทยมักมองความตายว่าเป็นเรื่องอัปมงคล แต่แท้จริงแล้ว ‘ความตายคือวัฏจักรธรรมชาติ’ ไม่ต่างจากการเกิด การเจ็บป่วยหรือการแก่ชรา และทุกคนมีสิทธิ์ ‘ตายดี’ ได้ หากมีการเตรียมพร้อมที่เหมาะสม การเตรียมตัวก่อนตาย คือการค่อยๆ ทำความรู้จักกับ ‘เพื่อนคนสุดท้าย’ ที่ชื่อว่าความตาย เพื่อให้เราออกแบบการเดินทางครั้งสุดท้ายได้อย่างใจเบา และไม่เป็นภาระให้คนข้างหลังมากเกินความจำเป็น การเตรียมตัวมีทั้ง ‘ภายนอก’ (Practical)
เช่น การวางแผนดูแลล่วงหน้า (Advance Care Plan) การมอบอำนาจตัดสินใจ เอกสารสำคัญ และ ‘ภายใน’ (Emotional) คือการเตรียมใจ วางใจในสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ โดย ‘สมุดเบาใจ’ เป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารเจตจำนงกับคนที่รัก เพื่อป้องกันความสับสนและลดความรู้สึกผิดที่ต้อง ‘เดาใจเรา’ หลักสูตร ‘อยู่อย่างเบาใจ จากไปอย่างใจเบา’ เป็นคอร์สทบทวนชีวิตและความตาย (Pre-Death Planning) สำหรับองค์กรที่อยากดูแลบุคลากรในมิติที่ลึกซึ้งมากขึ้น ซึ่งเคยมีโอกาสจัดให้กับบุคลากรของเคทีซี และมีช่วงหนึ่งที่ผู้เข้าร่วมในคลาสโทรบอกรักคนที่เขารักทันที เพราะตระหนักถึงความจริงว่า ‘ชีวิตมีเวลาจำกัดกว่าที่คิด’ ซึ่งเป็นโมเมนต์ที่สัมผัสหัวใจคนจำนวนมาก
นางคัทรินทร์ ประยุกต์วิทยาฐาน ผู้ป่วยมะเร็งระยะเริ่มต้นที่รักษาหายแล้ว
และเจ้าของแบรนด์ ‘ชมภิญญ์’ น้ำมันหอมระเหย แบ่งปันประสบการณ์ในชีวิตว่า “เผชิญสองวิกฤตใหญ่พร้อมกัน ทั้งตรวจพบมะเร็งระยะเริ่มต้น และธุรกิจเครื่องหนังที่เคยทำกำลังล้มลง รวมถึงภาวะซึมเศร้าที่ค่อยๆ คืบคลานเข้ามาอย่างใม่ทันตั้งตัว วันที่รู้ว่าป่วย คำถามแรกคือ ถ้าไม่มีเราอยู่ ครอบครัวจะทำอย่างไร? ความเสี่ยงไม่ได้มีแค่เรื่องสุขภาพ แต่รวมถึงรายได้และความต่อเนื่องของชีวิต ประสบการณ์ครั้งนั้นทำให้เริ่มแบ่งเงินเป็นหลายตะกร้า ทบทวนกรมธรรม์ประกันอย่างจริงจัง จัดเตรียมระบบชีวิตเพื่อไม่ให้สามีและลูกต้องลำบาก วันนี้ได้เห็นคุณค่าของเวลาและความจริงที่ว่าชีวิตมีจำกัด การเตรียมความพร้อมตั้งแต่ยังแข็งแรง คือของขวัญที่เรามอบให้ตัวเองและคนที่เรารัก บอกรักตัวเองบ่อยๆ ให้อภัยตัวเองบ่อยๆ และบอกรักคนรอบข้างมากขึ้น
นางสุดปรารถนา ดำรงชัยธรรม ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคลและองค์กร บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ความเสี่ยงส่วนบุคคล” หากไม่ได้รับการจัดการอาจกระทบเสถียรภาพแรงงานและคุณภาพบริการในระยะยาว เคทีซีจึงพัฒนาแนวคิด Holistic Employee Care ดูแลองค์รวมทั้งสุขภาพกาย สุขภาพจิต การเงิน และการรับมือเหตุไม่คาดคิด พร้อมใช้แนวคิด Work–Life Integration เพื่อช่วยให้พนักงานไม่ต้อง “แบก” ความกังวลระหว่างทำงาน และใช้ข้อมูลโครงสร้างเจเนอเรชัน เป็น “แดชบอร์ดอนาคตองค์กร” ในการวิเคราะห์ความเสี่ยงและออกแบบการดูแลให้ตรงจุด