“สมาคมธนาคารไทย” ชี้แจงพบปัญหาระบบโอนเงินต่างธนาคาร ทำให้โอนเงิน/ชำระเงิน ไม่ได้หรือล่าช้า

เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2566 สมาคมธนาคารไทยขอชี้แจงว่าขณะนี้ได้พบปัญหาข้อขัดข้องในระบบบริการโอนเงินไปต่างธนาคาร ซึ่งส่งผลต่อการทำธุรกรรมโอนเงินไปต่างธนาคารผ่านช่องทาง Mobile Banking, Internet Banking ให้ทำธุรกรรมไม่ได้ โดยขอแนะนำให้ลูกค้าเว้นระยะการทำรายการ

ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการโอนเงินผ่านช่องทางอื่น ๆ เช่น ATM และสาขาของธนาคารได้ตามปกติ ลูกค้าสามารถสอบถามหรือแจ้งปัญหาไปที่สาขา หรือที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารที่ท่านมีบัญชีอยู่

สำหรับลูกค้าที่ทำการโอนเงินไปยังต่างธนาคาร วันนี้ (1 ก.ค.) ตั้งแต่ 14.00 น. และเงินยังไม่เข้าปลายทาง ธนาคารปลายทางจะนำเงินเข้าบัญชีภายใน 19.00 น. ของวันพรุ่งนี้ (2 ก.ค.)

ทั้งนี้หากระบบดังกล่าวสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว ทางสมาคมฯจะรีบแจ้งให้ทราบต่อไป

ขออภัยในความไม่สะดวก มา ณ ที่นี้

ธนาคารไทยพาณิชย์ ระบุว่าลูกค้าสามารถใช้บริการโอนเงินผ่านช่องทางอื่น ๆ ของธนาคารได้ตามปกติ ลูกค้าสามารถสอบถามหรือแจ้งปัญหาไปที่สาขา หรือที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารที่ท่านมีบัญชีอยู่ กรณีท่านเป็นต้นทางธนาคารไทยพาณิชย์มีการทำรายการโอนเงิน/จ่ายบิล มียอดเงินหักจากบัญชีต้นทางเรียบร้อยแล้ว แต่ปลายทางไม่ได้รับยอดเงินเข้า เพื่อให้ธนาคารได้ตรวจสอบข้อมูล ท่านสามารถแจ้งรายละเอียดผ่านทางอีเมล customer_service@scb.co.th เพิ่มเติมได้ค่ะ ธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วย

ด้าน ธนาคารกสิกรไทย ระบุผ่านเพจเฟซบุ๊กว่า ขออภัยในความไม่สะดวก ขณะนี้ลูกค้าทุกธนาคาร ไม่สามารถโอนเงินไปต่างธนาคาร ผ่านทุกช่องทาง กรุณาเว้นระยะการทำรายการ สำหรับลูกค้าที่ทำการโอนเงินไปยังต่างธนาคาร วันนี้ (1 ก.ค.) ตั้งแต่ 14.00 น. และเงินยังไม่เข้าปลายทาง ธนาคารปลายทางจะนำเงินเข้าบัญชีภายใน 19.00 น. ของวันพรุ่งนี้ (2 ก.ค.)