MTLมองระยะยาวดบ.ยังต่ำ สูงวัยหนุนประกันสุขภาพโต
#MTL #ทันหุ้นเมืองไทยประกันชีวิต ชี้ดอกเบี้ยแม้เป็นขาขึ้นแต่จะไม่สูงแบบในอดีต และการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง ที่เข้าส่าสังคมสูงอายุยังทำให้การบริโภคลดลง แต่ค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลจะเพิ่มขึ้น ซึ่งจะหนุนให้ประกันสุขภาพเป็นที่ต้องการของตลาด สะท้อนว่าแบบประกันดังกล่าวยังเติบโตได้ดีระยะยาว
นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ MTLกล่าวถึงมุมมองของอัตราดอกเบี้ยที่ปัจจุบันเป็นขาขึ้น ทำให้เริ่มเห็นตลาดกลับมาออกประกันสะสมทรัพย์บ้าง อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์ดังกล่าวค่อนข้างอ่อนไหวต่อดอกเบี้ย เชื่อว่าภาพรวมธุรกิจประกันยังให้ความระมัดระวังกับการออกผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอยู่ เนื่องจากอัตราดอกเบี้ยปัจจุบันหากเทียบกับในอดีตนับแต่ปี 2540 ก็ถือว่ายังไม่ได้สูงเท่า
“ขึ้นอยู่กับบริษัทแต่ละแห่งว่าสามารถแมชสินทรัพย์และผลตอบแทนได้หรือไม่ เพราะความท้ายทายของบริษัทประกันตอนนี้ไม่ได้มีแค้เรื่องของ ดอกเบี้ย เงินเฟ้อ หากยังมีมาตรฐานบัญชีใหม่ IFRS 17ที่จะเป็นตัวแปรสำคัญของการวางยุทธศาสตร์ของบริษัทที่นำไปสู่การออกผลิตภัณฑ์ที่สร้างผลกำไร สร้างความมั่นคงให้กับบริษัท เพื่อสามารถจ่ายเงิน หรือจ่ายเคลมต่างๆได้ตามเงื่อนไขกรมธรรม์”
*สังคมสูงวัยหนุนประกัน
ดร.สุธี โมกขะเวส กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) มองว่า ระยะยาวอัตราดอกเบี้ยคงไม่ได้อยู่ในระดับสูง ส่วนหนึ่งมาจากโครงสร้างประชากรที่เปลี่ยนไปเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ (Aging Society) ซึ่งจากสถิติ ในช่วงสูงวัยมักไม่ค่อยมีค่าใช้จ่าย ไม่มีภาระสูงเหมือนวัยหนุ่มสาว เงินส่วนใหญ่จึงเก็บออมมากกว่าบริโภค และเมื่อเป็นการเปลี่ยนเชิงโครงสร้าง ก็ทำให้เงินออมในระบบเพิ่มขึ้นเพราะไม่มีการนำออกไปใช้บริโภค ทำให้ผู้รับฝากก็ไม่จำเป็นต้องขึ้นดอกเบี้ยเพื่อระดมเงินฝาก
อย่างไรก็ตาม ในแง่ของการใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับสังคมสูงอายุ ส่วนหนึ่งที่สำคัญคือ ค่ารักษาพยาบาล ในขณะที่เงินเฟ้อของค่ารักษาพยาบาลเพิ่มขึ้นทุกปีเฉลี่ย 10-12% ซึ่ง ดร.สุธี มองว่า หากวางแผนการเงินไม่เพียงพอต่อเงินเฟ้อของค่ารักษาพยาบาลที่เพิ่มขึ้น ก็อาจส่งกระทบต่อเงินที่ออมมาทั้งชีวิตได้เช่นกัน ดังนั้น สำหรับธุรกิจประกันภัยเงินเฟ้อของค่ารักษาพยาบาล จึงน่ากังวลกว่าเงินเฟ้อทั่วไป และทำให้บริษัทเชื่อว่า ประกันสุขภาพ ยังเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถเติบโตได้อีกในระยะยาว
ยกระดับบริการ
ทั้งนี้ เมืองไทยประกันชีวิต ได้มองรางวัลให้กับโรงพยาบาลคู่สัญญา ผ่านโครงการ Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2022เพื่อสนับสนุนการพัฒนาอย่างรอบด้านของโรงพยาบาลคู่สัญญา รวมถึงเพื่อพัฒนาความร่วมมือระหว่างบริษัทและโรงพยาบาลคู่สัญญา 417 แห่งทั่วประเทศ ในการยกระดับการให้บริการด้านการคุ้มครองสุขภาพ เพื่อให้ลูกค้าคนสำคัญได้รับการบริการที่เป็นเลิศ มีมาตรฐาน และเกิดความพึงพอใจสูงสุด
สอดคล้องกับกลยุทธ์ Happiness Reinvented” เพราะความสุขคือทุกอย่าง…ร่วมสร้างความสุขสไตล์คุณไปกับเมืองไทยประกันชีวิต” ที่มุ่งเน้นการส่งมอบความสุขและรอยยิ้มให้แก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ควบคู่ไปกับการเติบโตอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนในทุกมิติ ในฐานะคู่คิดด้านชีวิตและสุขภาพที่ลูกค้าวางใจ (No.1 Most Trusted Life & Health Partner) ด้วยผลิตภัณฑ์ บริการ และนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของผู้บริโภค ครอบคลุมทุกเพศทุกวัย ทุกกลุ่มเป้าหมาย ทุกไลฟ์สไตล์ และทุกบทบาทของชีวิตที่ต้องรับผิดชอบ เพื่อสร้างการเข้าถึงได้ของประกันชีวิตให้กับทุกๆ คน (Democratizing Insurance)
โดยบริษัทฯ มุ่งดำเนินงานผ่าน 4 แกนสำคัญ ได้แก่ บุคลากร (People) พาร์ทเนอร์ (Preferred Partner) ลูกค้า (Customers) และ นอกเหนือจากลูกค้า (Beyond Our Customers) รวมทั้งมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีร่วมกัน ระหว่างผู้เอาประกันภัย โรงพยาบาล และบริษัทฯ รวมไปถึงความร่วมมือ ในการพัฒนาบริการและนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อรองรับและตอบสนองความต้องการของประชาชนที่หันมาให้ความสำคัญและดูแลใส่ใจเรื่องของสุขภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ การมอบรางวัล Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2022 แก่โรงพยาบาลคู่สัญญา ที่มีมาตรฐานการให้บริการที่เป็นเลิศและเป็นที่ยอมรับในระดับการให้บริการ
สำหรับหลักเกณฑ์การพิจารณาโรงพยาบาลที่จะได้รับรางวัลดังกล่าว จะประเมินจากข้อมูล 2 ส่วนหลัก คือ ส่วนที่ 1. ความถูกต้อง ครบถ้วนของการให้บริการผ่านโครงการต่าง ๆ ของบริษัทฯ และส่วนที่ 2. ความพึงพอใจของลูกค้า ผู้เอาประกันภัยที่ใช้บริการในโรงพยาบาล โดยจะมีบริษัทให้บริการวิจัยการตลาดและการประเมินผลชั้นนำของโลกเป็นผู้สำรวจ ทั้งมีคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิจากสาขาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งด้านการแพทย์ ด้านการบริการ ด้านสื่อสารมวลชน และด้านสังคมและจริยธรรม ร่วมกันพิจารณาตัดสินรางวัลเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมและน่าเชื่อถือ
การจัดโครงการ Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2022 เป็นสิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญมาก เพราะเป็นเรื่องของการสร้างประโยชน์สูงสุดให้กับลูกค้า ผ่านการทำงานร่วมกันกับโรงพยาบาลคู่สัญญาทุกแห่งทั่วประเทศ ในการให้บริการ การดูแลทางด้านการแพทย์ โดยมีเป้าหมายเดียวกันในการตอบโจทย์ความต้องการที่ดีและเป็นเลิศที่สุดให้กับลูกค้าของเราทั้งคู่แบบ Outside-in ที่สามารถเข้าถึงลูกค้าทุก Journey ได้เป็นอย่างดี