ORA Good Cat ได้อัพเดตซอร์ฟแวร์ใหม่ เจอปัญหาชาร์จช้า พบสาเหตุตู้ชาร์จในไทยไม่เสถียร

ORA Good Cat แก้ปัญหาชาร์จช้าได้แล้ว ด้วยการอัพเดตซอร์ฟแวร์ OTA ทีมงานพบสาเหตุตู้ชาร์จในไทยหลายแห่งไม่เสถียร อ่านรายละเอียดการทดสอบที่นี่

ปัญหาล่าสุดของ ORA Good Cat (โอร่า กู๊ดแคท) เกิดเหตุการชาร์จช้า มีเจ้าของรถหลายรายพบว่าเมื่ออัพเดตซอร์ฟแวร์ล่าสุด แล้วไปเสียบปลั๊กกับไฟฟ้ากระแส DC ส่งผลใช้เวลาการชาร์จนานกว่าสเปคที่ผู้ผลิตแจ้งไว้ในตอนแรก ทำให้การชาร์จเต็มจาก 30-100% อาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงเลยทีเดียว

ซอร์ฟแวร์ยืดอายุแบต

ซอฟต์แวร์อันล่าสุดนี้ มีขึ้นตั้งแต่วันจันทร์ที่ 26 ธันวาคม 2565 เพื่อปรับระบบการบริหารจัดการแบตเตอรี่และรักษาอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ให้ดีขึ้น (SOH) หลังจากนั้นมีลูกค้าส่วนหนึ่งพบปัญหาการชาร์จ DC ที่ใช้เวลามากขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับก่อนการอัปเดตซอฟต์แวร์ ซึ่งทีมผู้เชี่ยวชาญและอาจารย์เทคนิคได้ทำการตรวจสอบหาสาเหตุของการชาร์จที่ใช้เวลานานขึ้นและเก็บข้อมูลการชาร์จในหลากหลายสถานการณ์ เพื่อแจ้งให้ทีมวิจัยและพัฒนาทราบเพื่อหาแนวทางในการพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่ต่อไป

ผลการทดสอบพบว่าช้าลง

สำหรับผลการทดสอบของทีมอาจารย์เทคนิค อ้างอิงจากคำแถลงของ เกรท วอลล์ มอเตอร์ อย่างเป็นทางการ ระบุว่าในการชาร์จ DC ระหว่าง 30-80% ถูกทดสอบภายใต้สภาวะดังต่อไปนี้ คือ

• มีค่าความจุที่เหลืออยู่ SOC (State of Charge) ของแบตเตอรี่อยู่ที่ 30%

• อุณหภูมิแบตเตอรี่ 30-35 องศาเซลเซียส ซึ่งเป็นระดับที่เหมาะสม (ถ้าหากอุณหภูมิแบตเตอรี่ต่ำกว่านี้จะรับกระแสไฟได้น้อย)

• ขณะชาร์จไม่ใช้พลังงานไฟฟ้าในรถ ให้ล็อครถแบบไม่อยู่ในรถ

ผลการทดสอบพบว่า มีการชาร์จ 30-80% ใช้เวลาเพิ่มขึ้น 10-15 นาที นับว่าช้าลงจริง

ตู้ชาร์จไทยไม่เสถียร

เกรท วอลล์ มอเตอร์ ยังระบุว่าบริษัท CATL ผู้ผลิตแบตเตอรี่ ได้เก็บข้อมูลในตลาดประเทศไทยเพิ่มเติม พบว่าตู้ชาร์จ DC ของไทยมีการพัฒนาให้มีปริมาณกระแสไฟสูงสุดที่ปล่อยเข้าสู่ตัวรถที่เพิ่มสูงขึ้นเรื่อย ๆ ในขณะเดียวกัน กระแสไฟที่ปล่อยออกมานั้นบางครั้งมีความไม่เสถียร ซึ่งการปล่อยกระแสไฟปริมาณมากแต่มีความไม่เสถียรและมีความผันผวนเข้าสู่แบตเตอรี่ เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่ลดลง และอาจส่งผลกระทบต่ออายุการใช้งานของแบตเตอรี่ในระยะยาว

นอกจากการปรับปรุงระยะเวลาการชาร์จ DC แล้วนั้น ทีมวิจัยและพัฒนาจึงจำเป็นต้องปรับซอฟต์แวร์ตัวใหม่นี้ เพื่อแก้ไขและป้องกันปัญหาดังกล่าวเพิ่มขึ้นอีกด้วย เพื่อให้มั่นใจได้ว่าแบตเตอรี่จะมีประสิทธิภาพและอายุการใช้งานได้สูงสุดตามมาตรฐาน

อนาคตมีอัพเกรดเพิ่ม

ทีมวิจัยและพัฒนาของ เกรท วอลล์ มอเตอร์ กำลังปรับปรุงซอฟต์แวร์เพื่อ 1. แก้ไขเวลาชาร์จ DC ให้น้อยลงให้ใกล้เคียงกับของเดิม 2. จัดการกับกระแสไฟฟ้าจากตู้ DC ที่มีความผันผวน และ 3. รักษาประสิทธิภาพของการจัดการแบตเตอรี่ โดยหลังจากที่ปรับปรุงและทดสอบการใช้งานเสร็จเรียบร้อยแล้ว คาดว่าจะเปิดให้ลูกค้า ORA Good Cat รุ่น 500 ULTRA อัปเกรดซอฟต์แวร์ได้ในเดือนเมษายน 2566

ให้การรับประกันตามเดิม

เกรท วอลล์ มอเตอร์ ยังคงการรับประกันคุณภาพเป็นระยะเวลา 8 ปี หรือ 180,000 กิโลเมตร หากภายในระยะเวลาดังกล่าว มีค่า SOH ของแบตเตอรี่ต่ำกว่า 70% โดยสภาพภายนอกของแบตเตอรี่ไม่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานหรืออุบัติเหตุ บริษัทฯ ยินดีที่จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ลูกใหม่ให้กับท่านโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น