Facebook ออกมาขอโทษที่สร้างแบบสอบถามด้านความเหมาะสมของภาพเปลือยเด็ก

Facebook กำลังก้าวพลาดก้าวใหญ่เพราะจู่ๆ ก็ดันตั้งแบบสำรวจความคิดเห็นไปสอบถามผู้ใช้งานว่าถ้ามีคนต้องการภาพทางเพศจากเด็กควรจะอนุญาตให้ใช้งานในเว็บไซต์นี้ได้หรือไม่

โดยแบบสอบถามนี้ก็ถูกสุ่มถามไปเรื่อยๆ กับผู้ใช้บางราย และยังถูกถามไปยัง Jonathan Haynes บรรณาธิการของ The Guardian ซึ่ง Haynes ก็แสดงความคิดเห็นว่า Facebook ควรรีบเข้ามาแก้ปัญหานี้โดยเร็วที่สุด

ทาง Haynes ได้ทวีตข้อความ และรูปภาพเกี่ยวกับแบบสำรวจที่เด้งขึ้นมาใน Facebook ของเขา และพบกับคำถามที่ว่า หากคิดถึงโลกในอุดมคติที่คุณสามารถตั้งค่าได้บน Facebook คุณจะจัดการกับเหตุการณ์ต่อไปนี้อย่างไร : ผู้ใหญ่คนหนึ่งส่งข้อความไปทาง Messenger ของ Facebook เพื่อขอดูรูปทางเพศของเด็กหญิงอายุ 14 ปี

โดยคำตอบที่ทาง Facebook จัดมาให้ผู้ใช้ได้เลือกตอบมีเพียง 2 คำตอบ นั่นก็คือ

• เนื้อหานี้ไม่ควรได้รับอนุญาตบน Facebook และไม่มีใครสามารถเห็นได้
• เนื้อหานี้ควรได้รับอนุญาตบน Facebook และฉันจะไม่เห็นด้วย

โดยไม่มีคำตอบใดเลยที่พูดในเชิงให้ผู้ใช้สามารถแจ้งกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่จะเข้ามาบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันสิทธิในเยาวชน

หลังจากที่ Haynes ได้ทวีตข้อความดังกล่าวออกมา ทางด้าน Guy Rosen รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Facebook ได้ออกมาตอบกลับว่า ทาง Facebook ทำการสำรวจดังกล่าวเพื่อที่จะทำความเข้าใจกับชุมชนสังคมออนไลน์ของพวกเขาว่าคิดอย่างไรกับนโยบายของเรา แต่สิ่งที่ทาง Facebook ยึดถือนั้นกิจกรรมดังกล่าวที่ถามในแบบสำรวจเป็นสิ่งที่ทาง Facebook ไม่มีทางยอมรับได้อย่างแน่นอน และทาง Facebook เองได้มีการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอแต่หากในคำตอบไม่ได้ระบุข้อความว่าให้แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเอาไว้ นั่นก็ถือเป็นความผิดพลาดของ Facebook เอง

แน่นอนว่าเมื่อ Facebook เป็นยักษ์ใหญ่ของสังคมออนไลน์จึงมีจุดผิดพลาดอยู่ และในตอนนี้ที่เห็นได้ชัดก็คือทาง Facebook ยังไม่สามารถนำเอาภาพที่ละเมิดทางเพศของเด็กออกไปจาก Facebook ทั้งหมดได้ แม้ว่าจะได้รับการรายงานแล้วก็ตามรวมไปถึงยังไม่สามารถจัดการกับปัญหาในเรื่องเนื้อหาความรุนแรงผ่าน Facebook Live ได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตามทาง Facebook ได้ออกมายืนยันว่า การสอบถามความคิดเห็นจากผู้ใช้เป็นสิ่งที่จะทำให้ Facebook เข้าใจสังคมออนไลน์ของพวกเขามากขึ้น แต่ในครั้งนี้ทาง Facebook ก็ยอมรับว่าคำถามอาจจะยังไม่เหมาะสมอย่างที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ ซึ่ง Facebook ก็ได้ยอมรับความผิดในครั้งนี้ที่เกิดขึ้น