กลุ่มยักษ์ "ไอที" ผนึกพลังต้าน "แพร่ข้อมูลเท็จ-หาประโยชน์" จากไวรัสโคโรนา

เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ สำนักข่าวเอเอฟพีรายงานว่า บริษัทไอทียักษ์ใหญ่อย่าง กูเกิล เฟซบุ๊ก และ ทวิตเตอร์ กำลังร่วมต่อสู้ป้องกันการเผยแพร่ข้อมูลที่จะทำให้สาธารณชนเกิดความเข้าใจผิดและการแสวงหาผลประโยชน์จากสถานการณ์ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่กำลังลุกลามไปในหลายประเทศทั่วโลก

โดยเมื่อสัปดาห์ก่อน ตัวแทนของบริษัทไอทียักษ์ใหญ่ได้เข้าร่วมประชุมหารือกับองค์การอนามัยโลก(ฮู) ที่สำนักงานใหญ่ของเฟซบุ๊ก ในซิลิคอนแวลลีย์ ในมลรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา เพื่อหารือถึงแนวทางรับมือป้องกันการเผยแพร่ข้อมูลผิดๆเกี่ยวกับสถานการณ์ระบาดของเชื้อโควิด-19 เช่น การสนับสนุนการให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ และการตรวจสอบข้อเท็จจริงในคำกล่าวอ้างที่น่าสงสัยเกี่ยวกับไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่

นายทีโดรส อัดฮานอม กีบรีเยซุส ผู้อำนวยการใหญ่ฮู กล่าวว่า เราจะต้องต่อสู้กับการเผยแพร่ข่าวลือและการให้ข้อมูลผิดๆ โดยเพื่อที่จะหยุดยั้งเรื่องนี้เราต้องทำงานร่วมกับกูเกิลเพื่อให้แน่ใจว่าประชาชนที่ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา จะเห็นข้อมูลของฮูปรากฎขึ้นมาแรกสุดของผลการค้นหา นอกจากนี้โซเชียลมีเดียต่างๆ รวมถึงทวิตเตอร์ เฟซบุ๊ก เทนเซนต์ และ ติ๊กต๊อก ยังได้เพิ่มมาตรการควบคุมป้องกันการให้ข้อมูลผิดๆ เกี่ยวกับไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ด้วย

ด้านกูเกิล ผู้ให้บริการเครื่องมือสืบค้นข้อมูล ได้ดำเนินการต่อปัญหานี้ด้วยการจัดข้อมูลจากแหล่งที่มาที่มีความน่าเชื่อถือไว้ในระดับสูง เมื่อผู้ใช้ทำการค้นหาข้อมูลด้านสุขภาพ และมีการติดเครื่องหมายแจ้งผลของการค้นหาหรือข้อมูลข่าวสารใหม่ที่ผ่านการตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้วกำกับไว้ ส่วนยูทูบ อีกแพลตฟอร์มหนึ่งของกูเกิลที่ให้บริการวิดีโอแชร์ริ่ง ได้มีการปรับปรุงนโยบายและผลิตภัณฑ์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยมุ่งขจัดเนื้อหาที่เป็นอันตรายออกไปและให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่น่าเชื่อถือได้

ส่วนเฟซบุ๊ก เครือข่ายสังคมยอดนิยม บอกว่าทางเฟซบุ๊กกำลังมุ่งจับตาไปที่การกล่าวอ้างของบุคคลที่อาจกำลังป่วยหรือได้รับการรักษาอย่างไม่ถูกต้อง รวมถึงการกล่าวอ้างถึงข้อมูลการรักษาหรือวิธีการป้องกันอย่างผิดๆ เช่น การดื่มน้ำยาฟอกขาวเพื่อรักษาไวรัสโคโรนา นอกจากนี้เฟซบุ๊กยังบล็อกหรือควบคุมการติดแฮชแท็กในการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องบนอินสตาแกรม ตลอดจนการลบเนื้อหาที่จะก่อให้เกิดความเข้าใจผิดทิ้งด้วย