TRUE ตอกย้ำเปลี่ยนผู้ถือหุ้นไม่กระทบยุทธศาสตร์ “ซิกเว่” นำทัพปูทาง Tech-Telco
บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TRUE เปิดเผยผ่าน “ข่าวหุ้นธุรกิจ” ว่า ทรู คอร์ปอเรชั่น ก้าวผ่านจุดเปลี่ยนสำคัญ ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและความผันผวนของตลาด โดยหลังจากมีข่าวนายศุภชัย เจียรวนนท์ เปลี่ยนบทบาทไปสู่ Arise Ventures และการซื้อหุ้นเกือบ 25% จาก Telenor ได้สร้างแรงขายและความไม่แน่นอนต่อตลาดวานนี้
อย่างไรก็ตาม คุณซิกเว่ เบรกเก้ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และประธานคณะกรรมการบริหารด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล บริษัท อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป จำกัด ชี้แจงว่าการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้ไม่ได้สะท้อนถึงความไม่มั่นคงทางธุรกิจ แต่เป็นการจัดทัพเชิงกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตด้านดิจิทัลทั้งในองค์กร ประเทศไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
การเปลี่ยนแปลงที่ผู้ถือหุ้นเดิม ไม่ใช่เปลี่ยนยุทธศาสตร์
คุณซิกเว่ เน้นว่าเหตุการณ์ในตลาดหุ้นวานนี้เกิดจากความเข้าใจผิด พร้อมอธิบายว่านี่เป็นเพียง “การเปลี่ยนมือผู้ถือหุ้นระดับบน” โดยไม่ได้ส่งผลต่อทิศทางธุรกิจที่วางไว้สำหรับทรู กลยุทธ์ที่เน้นเรื่องผลกำไรและวินัยทางการเงิน ได้รับการเห็นชอบร่วมกันระหว่างคุณซิกเว่ และคุณศุภชัย ตั้งแต่การ “ควบรวมบริษัทอย่างเท่าเทียม” ของทรูและ DTAC เมื่อสามปีก่อน การที่ Telenor ถอนตัวในฐานะผู้ถือหุ้นหลักเป็นเพียงการปรับพอร์ตการลงทุนที่สอดคล้องกับสิ่งที่ Telenor เคยออกมาประกาศไว้ก่อนหน้านี้ ในขณะที่ Telenor ขายหุ้น คุณศุภชัยเข้าซื้อ แสดงถึงความเชื่อมั่นว่าไทยจะเป็นผู้นำในระบบนิเวศดิจิทัลระดับภูมิภาค ทั้งนี้ฝ่ายบริหารยังคงอยู่ภายใต้ทีมงานมืออาชีพระดับโลก และจากหลายสัญชาติเพื่อรักษาความต่อเนื่องและเสริมสร้างความเชี่ยวชาญระดับสากล
วิสัยทัศน์ของ Arise Ventures: สร้างอาณาจักรดิจิทัล
นายศุภชัยวาง Arise Ventures ให้เป็นมากกว่าบริษัทโฮลดิ้ง แต่เปรียบเสมือนบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ โดยถือหุ้นทั้งในทรู คอร์ปอเรชั่น, ธุรกิจดาต้าเซ็นเตอร์ (True IDC), TrueMoney และ Virtual Bank โดยเป้าหมายหลักของ Arise คือการใช้ทำซินเนอร์ยีระหว่างแต่ละธุรกิจ โดยคุณซิกเว่ซึ่งจะดำรงตำแหน่งประธานกรรมการบริหารด้านธุรกิจดิจิทัลของ Arise ควบคู่กับงานกลุ่มทรู อธิบายว่าการรวมทรัพย์สินทั้งหมดไว้ในเครือนี้ง่ายต่อการ “ดึงคุณค่าและประโยชน์ร่วม” เช่น ทรูสามารถขายบริการคลาวด์ (Cloud Service) จากธุรกิจศูนย์ข้อมูลได้โดยไม่ต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานเอง หรือสามารถให้บริการทางการเงินจาก TrueMoney ให้กับลูกค้ากลุ่มทรูได้โดยตรงเปลี่ยนผ่านสู่ “Tech-Telco” หัวใจของการวิวัฒน์นี้คือการเปลี่ยนทรูจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมดั้งเดิมไปสู่ “Tech-Telco” โดยมีกลยุทธ์ 2 เสาหลักคือ
กลยุทธ์คลาวด์เฟิร์สต์ (Cloud-First Strategy): นำธุรกรรมไอทีและเครือข่ายขึ้นคลาวด์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
กลยุทธ์เอไอเฟิร์สต์ (AI-First Strategy): ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI: Artificial Intelligence) เพื่ออัตโนมัติบริการที่ทำด้วยมือ พร้อมติดต่อกับลูกค้าดิจิทัล ทรูได้แต่งตั้งประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านเอไอ (Chief AI Officer) จากซิลิคอนแวลลีย์เพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ดังกล่าว โดยจะใช้ AI เพื่อให้ “ข้อเสนอตรงใจเฉพาะบุคคล” (Hyper-personalize) ให้บริษัทเข้าใจลูกค้าแต่ละรายและนำเสนอคุณค่าสูงสุด ทั้งนี้คาดว่าจะเกิดซินเนอร์ยีด้านต้นทุนควบคู่ไปกับโอกาสสร้างรายได้ใหม่
ซินเนอร์ยีกับขุมพลังการเงิน
หนึ่งในจุดสำคัญของระบบนิเวศ Arise คือการเชื่อมโยงสมาชิกกว่า 50 ล้านรายของทรูเข้ากับเทคโนโลยีและนวัตกรรมจาก Arise โดยทรูยังคงโฟกัสธุรกิจหลัก ขณะที่คุณซิกเว่ยกตัวอย่างการทำซินเนอร์ยีร่วมกันในด้าน Virtual Bank โดยระบุว่าเพราะฐานลูกค้าใหญ่นี้ทำให้ธนาคารเสมือนเข้าถึงตลาดแมสได้อย่างรวดเร็ว พร้อมนำเสนอโซลูชั่นทางการเงินตรงถึงผู้ใช้บริการโทรคมนาคม
หมุดหมายปฏิบัติการและโฟกัสการเติบโต
คุณซิกเว่กล่าวถึงการปรับโครงสร้างที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ 100% แต่บริษัทก้าวหน้าอย่างมากหลังควบรวมเมื่อสามปีก่อน ทั้งการลดขนาดองค์กร รวมเครือข่ายสองระบบเป็นหนึ่งเดียวเพื่อยกระดับลูกค้า และรักษาฐานลูกค้าให้คงที่ เป้าหมายในปีนี้เน้นกลับมาสู่เส้นทางเติบโต ด้วย
1.การบริหารฐานลูกค้า: พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน
2.การรวมแบรนด์: จัดการเปลี่ยนถ่ายสองแบรนด์ให้เป็นหนึ่ง
3.ยกระดับบริการลูกค้า: แข่งขันกับแพลตฟอร์มระดับโลก ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมท้องถิ่น ในโมเดลดิจิทัลใหม่นี้ ทรูจะไม่ได้ลงมือทำทุกอย่างเองทั้งหมด แต่จะใช้วิธีจับมือพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ Hyperscaler คู่ค้าคอนเทนต์และประกันภัย เพื่อใช้ช่องทางจัดจำหน่ายและฐานลูกค้า 50 ล้านรายเปิดบริการใหม่ด้วยต้นทุนต่ำ
ความมั่นใจต่อผู้ถือหุ้น
ในประเด็นประสิทธิภาพเงินทุน คุณซิกเว่ชี้ถึงผลการดำเนินงานใน 3 ปีหลังควบรวม ที่ส่งผลให้ราคาหุ้นพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก และบริษัทกลับมามีกำไร โดยทรูจะกำหนดนโยบายจ่ายปันผลแบบต่อเนื่องและเพิ่มขึ้นเล็กน้อยทุกปี โดยจะทยอยชำระหนี้อย่างต่อเนื่อง เขายืนยันว่าเขาจะยังนำบริษัทเดินหน้าต่อไปด้วยความเชื่อมั่นในศักยภาพตลาดไทยและกลุ่มเข้ามาของ Arise จะสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการเติบโตในอนาคต