เริ่มวันนี้ ( 3 ต.ค. 67) แกะดูสินค้าก่อนจ่าย หากไม่ตรงปก-ส่งคืนได้ ขอรับเงินคืนภายใน 5 วัน

การหลอกขายสินค้าออนไลน์ ถือเป็นคดียอดฮิตของคดีหลอกลวงทางออนไลน์ที่สํานักงานตํารวจแห่งชาติได้รับแจ้งความออนไลน์มากที่สุด ซึ่งไม่ต่างจากสถิติของสภาผู้บริโภค ที่พบ "สินค้าและบริการทั่วไป" กลายเป็นหมวดที่ผู้บริโภคร้องเรียน เข้ามามากเป็นอันดับ 1 เช่นกัน

โดยปัญหาช่วงที่ผ่านมาหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้มีการหารือเพื่อร่วมกันใน การหาทางออกคุ้มครองผู้บริโภค หลังมีข่าวหลายต่อหลายครั้ง ที่ผู้บริโภคสั่งของอีกอย่าง แต่เมื่อมาถึงกลับกลายเป็นอีกอย่าง หรือไม่ก็มีพัสดุมาส่งถึงบ้าน แต่เมื่อเก็บเงินปลายทางแล้ว สดท้ายเปิดกล่องออกมาเจอสินค้าที่ไม่ตรงปก หรือเป็นสินค้าที่ ไม่ได้สั่ง การคิดจะเรียกร้องเอาเงินคืนก็พบกับขั้นตอนที่แสนจะ ยุ่งยาก

ล่าสุดวันนี้ (3 ต.ค. 2567) เป็นต้นไป ผู้บริโภคที่สั่งซื้อของ ออนไลน์ สามารถเปิดพัสดุเพื่อตรวจสอบสินค้าได้ก่อนจ่ายเงิน ซึ่งจะช่วยลดปัญหาสินค้าไม่ตรงปก รวมถึงการได้รับสินค้าทั้ง ที่ไม่ได้สั่งได้ หลังจากสํานักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้ บริโภค (สคบ.) ออกมาขานรับเรื่องนี้ กระทั่งออกประกาศคณะ กรรมการว่าด้วยสัญญา“เรื่องให้ธุรกิจการให้บริการขนส่ง สินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทางเป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการใน หลักฐานการรับเงิน พ.ศ. 2567”