ซิกเว่ เบรกเก้ ถอดวิธีคิด AAA ทรานส์ฟอร์มผู้นำ มองวิกฤตคือเรื่องสั้น โอกาสคือเรื่องยาว
ซิกเว่ เบรกเก้ ถอดวิธีคิด AAA ทรานส์ฟอร์มผู้นำ มองวิกฤตคือเรื่องสั้น โอกาสคือเรื่องยาว
นายซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่มบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงมุมมองการบริหารงานในการก้าวข้ามผ่านวิกฤต ในหัวข้อ “Leader of Leaders” ในงานสัมมนา “PRACHACHAT EXCLUSIVE FORUM 2025 คน…พลิกวิกฤต” จัดโดย “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ตนเชื่อเสมอว่าในวิกฤตปัญหาต่างๆ ทุกวันนี้ทั้งเศรษฐกิจไม่ดี หุ้นแย่ การเมืองแย่ ล้วนแค่ระยะสั้น ดังนั้น หากมองให้ยาว เทคโนโลยี และ AI คือโอกาสใหม่ ซึ่งเป็นสิ่งที่ตนทำมาตลอดชีวิต คือ การกระโดดเข้าไปหาโอกาส เหมือนตอนเข้ามาบริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ dtac ในประเทศไทยเมื่อ 23 ปีที่แล้ว
นายซิกเว่ กล่าวว่า ดังนั้นการจะพาองค์กรไปข้างหน้า สิ่งที่ตนพยายามทำ คือการสร้างผู้นำที่นำการเปลี่ยนแปลง
“วิกฤตเป็นเรื่องระยะสั้น ถ้ามองไปข้างหน้า ในระยะ 10-20 ปี เทคโนโลยีเปลี่ยน ผู้นำสหรัฐเปลี่ยนใจอีก เราจึงไม่สามารถรอข้อมูลข่าวสารที่เพอร์เฟคเพื่อตัดสินใจทำอะไรสักเรื่องได้” นายซิกเว่ กล่าว
นายซิกเว่ กล่าวว่า ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยวัฒนธรรม ซึ่งประเทศไทยอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่มีวัฒนธรรมที่โอบรับความหลากหลาย ผู้นำการเปลี่ยนแปลงต้องนำทีมด้วยวิสัยทัศน์สำหรับอนาคต มอบพลังให้กับทีมด้วยภารกิจการเปลี่ยนแปลงเพื่อการเติบโต
นายซิกเว่ กล่าวว่า การสร้างภาวะผู้นำที่นำเปลี่ยนแปลงสรุปได้แบบ 3A หรือ AAA ได้แก่
1.Act Bold : การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ต้องเริ่มทำจากข้อมูลที่มี การกระทำต้องมีนัยยะสำคัญยิ่ง ประกอบด้วยมีเป้าหมายที่ความกล้าหาญที่จะเสี่ยง กล้าที่จะพูดออกมา และก้าวไปอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างผลกระทบที่มีความหมาย
2.Adaptive : การปรับตัว ซึ่งค่อนข้างยาก ด้วยองค์กรดั้งเดิมมีกระบวรการบริหารความเสี่ยงที่ซับซ้อน การตัดสินใจนาน ดังนั้นต้องทำให้ผู้บริหาร-ผู้นำต้องก้าวออกจากห้องไปสัมผัสลูกค้า ไปสัมผัสปัญหา ในโลกกำลังพัฒนาด้วยความเร็วแบบที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน ผู้นำจึงควรมีความอยากรู้อยากเห็น สำรวจและเรียนรู้ต่อไป เพื่อสร้างความแตกต่างที่แท้จริง เมื่อรู้ว่าจะทำอะไร ต้องเริ่มอย่างเร็ว ผิดพลาดแล้วต้อง เรียนรู้ให้ไว เริ่มใหม่และสเกลออกไปต่อให้ได้
3.Align as One : ซึ่งเป็นส่วนนี้ยากที่สุด เพราะเกี่ยวกับทีมเวิร์ก ถ้าเป็นบริษัทสตาร์ตอัพไม่ยาก เพราะมีไม่กี่คน หนึ่งคนมีสิ่งต้องทำมากมายเพื่อให้องค์กรเติบโตไม่ยาก แต่ด้วยองค์กรธุรกิจแบบดั้งเดิมมีความหลากหลายเพศ วัฒนธรรม ความคิด และมีแผนบริหารความเสี่ยงที่กินเวลานับ 10 ปี
สิ่งที่เราต้องการคือองค์กรที่พนักงานกล้าพูดออกมาว่าไม่เห็นด้วยกับผู้นำ สามารถเสนอความเห็นโดยตรงและองค์กรที่มีสายการบังคับบัญชาเยอะ มักจะไม่ประสบความสำเร็จในระยะยาว ดังนั้น การรวมผู้คนเข้าด้วยกันให้พวกเขาคิดและร่วมเป็นเจ้าขององค์กรก็จะสามารถนำไปสู่การทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
นายซิกเว่ กล่าวว่า ที่ ทรู เราได้จัดงาน “True Thank Day” เมื่อเร็วๆ นี้ โดยรวบรวมพนักงาน 1,400 คน ทั่วประเทศเป็นทีมเดียวและมีภารกิจเดียว
พาผู้บริหารทุกระดับต้องถอดสูท เข้าไปสัมผัสถึงปัญหา สัมผัสกับลูกค้าอย่างแท้จริง เพื่อให้เข้าใจอย่างลึกซึ้ง เพื่อร่วมกันสร้างแบรนด์ที่ไว้วางใจได้เป็น “แชมเปี้ยน” ในใจของลูกค้า โดยแนวทางนี้ เป็นแนวทางที่สอดคล้องกับการขับเคลื่อน ทรู คอร์ปอเรชั่น หลังการควบรวมกิจการมาแล้วด้วย
นายซิกเว่ กล่าวว่า ทั้งหมดนี้ ไม่ใช่แค่แนวทางเพื่อเอาตัวรอดท่ามกลางวิกฤต แต่เป็นการปรับเพื่อคว้าโอกาส ดังที่ ทรู มีเป้าหมายอย่างแรก คือ การคว้าโอกาสด้านเทคโนโลยีเอไอซึ่ง ทรู ตั้งเป้าหมายจะเป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลก อย่างที่สอง คือจะต้องเป็น “แชมเปี้ยน” ที่หนึ่งในใจลูกค้า และสุดท้าย เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของพนักงานกันเอง
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : ซิกเว่ เบรกเก้ ถอดวิธีคิด AAA ทรานส์ฟอร์มผู้นำ มองวิกฤตคือเรื่องสั้น โอกาสคือเรื่องยาว
ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.matichon.co.th