คบบ. แก้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคครอบคลุมร้านค้าออนไลน์

น.ส.จิราพร สินธุไพร รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.) ได้มีมติเห็นชอบให้จัดตั้งคณะอนุกรรมการพิจารณาศึกษาและจัดทำร่างพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (ฉบับที่ ..) พ.ศ. …. โดยมีหน้าที่วิเคราะห์ปัญหา ศึกษาข้อเสนอแนะจากทุกภาคส่วน และยกร่างบทบัญญัติใหม่ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน

“ในยุคดิจิทัลที่การค้าขายไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่หน้าร้านแบบเดิม ผู้ประกอบธุรกิจต่างหันมาใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมหลากหลายรูปแบบ เช่น การขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ โซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชัน และการใช้โปรโมชันอัตโนมัติ เช่น ลด แลก แจก แถม หรือระบบสมาชิกออนไลน์อย่างแพร่หลาย กฎหมายที่ใช้บังคับในปัจจุบัน ยังคงมีข้อจำกัดในการรองรับบริบทของการค้าสมัยใหม่ ที่มีความแตกต่าง และมีพัฒนาการทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วจึงได้ผลักดันให้มีการทบทวน ปรับปรุง และแก้ไขกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค” น.ส.จิราพร กล่าว

ทั้งนี้เพื่อให้กฎหมายมีความครอบคลุม สคบ. ได้จัดโครงการประเมินผลสัมฤทธิ์ของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 เพื่อเปิดเวทีรับฟังความคิดเห็นจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง รวบรวมข้อเสนอในการปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการคุ้มครองผู้บริโภค โดยมีประเด็นสำคัญ อาทิ การลดขั้นตอนและเพิ่มความสะดวกในการร้องเรียนและดำเนินคดีละเมิดสิทธิผู้บริโภค การกระจายอำนาจการคุ้มครองผู้บริโภคสู่ระดับจังหวัด ให้คณะกรรมการจังหวัดสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว การกำหนดให้ผู้ประกอบธุรกิจนำเข้าสินค้าต่างประเทศต้องจัดทำฉลากสินค้าให้ถูกต้องก่อนผ่านพิธีการศุลกากร เพื่อสอดรับนโยบายรัฐบาลที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและสิทธิของผู้บริโภคภายในประเทศ

นอกจากนี้ยังได้จัดเวทีเพื่อรับฟังความคิดเห็นต่อร่างพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง (ฉบับที่ ..) พ.ศ. …. เพื่อรับฟังข้อเสนอแนะในการปรับปรุงกฎหมายให้ทันสมัย สะท้อนสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยไม่สร้างภาระแก่ผู้ประกอบธุรกิจเกินสมควร และสร้างความเชื่อมั่นและการคุ้มครองผู้บริโภคในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลที่โปร่งใส ยุติธรรม อย่างไรก็ตามการขับเคลื่อนครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญในการปฏิรูปกลไกคุ้มครองผู้บริโภคไทยให้ก้าวทันโลก และสร้างสมดุลระหว่างสิทธิผู้บริโภคกับเสรีภาพทางธุรกิจในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง สคบ. มีความมุ่งมั่นที่จะทำหน้าที่ในการคุ้มครองผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรมอย่างยั่งยืน