รายงานพิเศษ : ITNS รับกระแส “AI-ระบบอัตโนมัติ” ขับเคลื่อนอนาคต หนุนธุรกิจเติบโตต่อเนื่องปี 67แตะ 10-20%

“AI และระบบอัตโนมัติ” หนึ่งใน 6 เทรนด์ ขับเคลื่อนอนาคตจากการวิเคราะห์ของ finbiz by ttb หนุนการเติบโตของบมจ.อินเตอร์เนชั่นแนล เน็ตเวิร์ค ซิสเต็ม (ITNS) ผู้ประกอบการในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ดันรายได้ปี67 โตแตะ10-20%

finbiz by ttb วิเคราะห์ถึงทิศทางธุรกิจที่มีโอกาสเติบโตได้สูงในปี 2568 ไว้ 6 เทรนด์ ซึ่ง1 ใน6 เทรนด์ธุรกิจที่น่าสนใจได้แก่ AI และระบบอัตโนมัติขับเคลื่อนอนาคต

โดยAI และระบบ Automation จะเข้ามามีบทบาทกับธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บริษัททั่วโลกจะมีการใช้ AI ในกระบวนการธุรกิจ เพื่อการตัดสินใจที่มีข้อมูลและการบริการที่ทันสมัย กิจกรรมด้านการตลาดทั้งหมดจะเป็นระบบอัตโนมัติ โดย AIจะถูกใช้เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกปรับปรุงกระบวนการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจะมีความสำคัญและมีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคอย่างมาก

แนวทางธุรกิจ :

· นำ AI และระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการทำงาน เช่น ระบบ CRM หรือ Chatbot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้า

· เก็บและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงการบริการ และเพิ่มความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค

· ธุรกิจที่ใช้ AI เป็นที่ปรึกษาให้กับตัวลูกค้าเองเสมือนลูกค้าได้คุยกับตัวเอง โดยใช้การพยากรณ์แนวคิดของลูกค้าจากพฤติกรรมที่เก็บข้อมูลได้ และสร้างบริการให้ลูกค้าปรึกษากับตัวเองในการตัดสินใจสำคัญๆ ในชีวิต

ขณะที่ ผลสำรวจ Cisco Global AI Partners Study ฉบับล่าสุดคาดการณ์ว่า รายได้จากเทคโนโลยี AI จะเพิ่มขึ้นอย่างมากในอีก 4-5 ปีข้างหน้า โดยเฉพาะ 40% ของพาร์ทเนอร์ในภูมิภาค APJC คาดว่ามากกว่า 50% ของรายได้จะมาจากเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ AI

ความต้องการใช้ AI พุ่งสูง โดยผลสำรวจพบว่า 44% ของพาร์ทเนอร์เชื่อว่าความต้องการลงทุนในเทคโนโลยี AI จะเติบโตมากกว่า 75% ภายใน 4-5 ปีข้างหน้า AI สร้างรายได้เพิ่ม โดย 35% ของพาร์ทเนอร์คาดว่า AI จะช่วยสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 26-50% ภายในปีหน้า3 ด้านหลักที่ AI จะเข้ามามีบทบาท ได้แก่ โครงสร้างพื้นฐาน (31%), ความปลอดภัยไซเบอร์ (17%) และประสบการณ์ลูกค้า (9%)

การพัฒนาด้านไอทีที่เติบโตต่อเนื่อง สอดคล้องกับการทำธุรกิจของ บมจ.อินเตอร์เนชั่นแนล เน็ตเวิร์ค ซิสเต็ม (ITNS) ในฐานะผู้ประกอบการในธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร โดยเป็นผู้ออกแบบและติดตั้งระบบเครือข่ายและระบบสื่อสารอย่างครบวงจร (System Integrator) พร้อมทั้งจำหน่ายอุปกรณ์ที่ใช้ในงานเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสาร การให้บริการซ่อมแซมและบำรุงรักษาอุปกรณ์ และการให้เช่าอุปกรณ์

โดย “สมชาย อ่วมกระทุ่ม” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ITNS เปิดเผย แนวโน้มผลการดำเนินงานปี 2567 บริษัทฯ คงเป้าหมายรายได้เติบโตไม่น้อยกว่า 10-20% สร้างสถิติสูงสุดใหม่ เนื่องจากมีปริมาณงานในมือรอรับรู้รายได้ (Backlog) รวมประมาณ 200 ล้านบาท