รู้ไว้ไม่เสียหาย! วิธีแก้ไขเมื่อ "โอนเงินผิดบัญชี" ได้เงินคืนชัวร์

กรณีที่เราโอนเงินผิด

หากโอนเงินผิดบัญชีไปยังบุคคลที่รู้จัก สามารถติดต่อเพื่อขอเงินคืนได้โดยตรง

แต่หากเป็นคนที่ไม่รู้จัก ควรติดต่อธนาคารต้นทางทันที เพื่อแจ้งรายละเอียด เช่น วันเวลา จำนวนเงิน และช่องทางการโอน หากทำรายการที่ตู้ ATM ให้เก็บสลิปไว้เป็นหลักฐาน หรือหากทำผ่านแอปฯ ให้เก็บ e-slip ไว้

นอกจากนี้ธนาคารอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น ใบคำร้องขอตรวจสอบการโอนเงินผิดบัญชี สำเนาบัตรประชาชน หรือใบแจ้งความ (กรณีโอนเงินผิดไปต่างธนาคาร) ธนาคารจะประสานงานไปยังบัญชีปลายทางเพื่อให้ยินยอมโอนเงินคืน

หากผู้รับโอนยินยอม ธนาคารจะดำเนินการโอนเงินกลับเข้าบัญชีให้เรา แต่หากไม่ยินยอม หรือติดต่อไม่ได้ สามารถแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนอายัดบัญชี หรือเปิดเผยข้อมูลเพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

• เมื่อรู้ว่าโอนเงินไปผิดบัญชี ให้ติดต่อธนาคารที่เราเปิดบัญชี
• เตรียมหลักฐาน หรือเอกสารต่าง ๆ เช่น สลิปใบบันทึกรายการ สำเนาบัตรประชาชน ข้อมูลวันเวลาและจำนวนเงินที่ทำรายการ ชื่อบัญชีและเลขที่บัญชีที่เราโอนผิด เป็นต้น
• ธนาคารรับทราบปัญหา และแจ้งระยะเวลาการดำเนินการให้เราทราบ

ภาพประกอบข่าว

กรณีที่มีผู้โอนเงินผิดมาให้

หากมีเงินโอนเข้ามาในบัญชีโดยที่เราไม่รู้จัก ควรติดต่อธนาคารเพื่อตรวจสอบ หากพบว่ามีการโอนเงินผิดบัญชีจริง ให้ยินยอมให้ธนาคารโอนเงินกลับคืนเจ้าของบัญชี ไม่ควรโอนเงินกลับเอง เพราะอาจเป็นกลลวงของมิจฉาชีพที่ใช้บัญชีของเราเป็นทางผ่านในการโอนเงินผิดกฎหมาย หรือเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการฟอกเงิน

• เมื่อมีสายจากธนาคารติดต่อมาแจ้งเรื่อง มีผู้โอนเงินผิดบัญชี ให้สอบถามให้ชัดเจนว่า โอนมาจากธนาคารอะไร วันและเวลาอะไร จำนวนเงินเท่าไร
• เราควรจะไปติดต่อธนาคารของเราโดยตรง เพื่อตรวจสอบข้อมูล ถ้าพบว่า เงินที่โอนเข้ามาให้เรา ผิดบัญชีจริง ๆ ก็ให้ความยินยอมแก่ธนาคารในการโอนเงินกลับไปให้เจ้าของบัญชี

หากเราเพิกเฉยหรือนำเงินที่โอนผิดมาใช้ เจ้าของเงินสามารถแจ้งความดำเนินคดีกับเราได้เช่นกัน ความผิดอาญาฐานยักยอกทรัพย์ ม.352 "ผู้ใดครอบครองทรัพย์ซึ่งเป็นของผู้อื่นหรือซึ่งผู้อื่นเป็นเจ้าของรวมอยู่ด้วย เบียดบังเอาทรัพย์นั้นเป็นของตนหรือบุคคลที่ 3 โดยทุจริต ผู้นั้นกระทำความผิดฐานยักยอกทรัพย์ โทษจำคุกไม่เกิน 3 ปี ปรับไม่เกิน 6,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

ภาพประกอบข่าว

วิธีป้องกันปัญหา

• ตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินให้ถูกต้องก่อนยืนยันทุกครั้ง โดยเฉพาะหมายเลขบัญชีหรือหมายเลขพร้อมเพย์ ชื่อบัญชี ชื่อธนาคาร และจำนวนเงิน
• หากเกิดกรณีโอนเงินผิดขึ้นมา ตั้งสติ อย่าหลงเชื่อใครง่าย ๆ และรีบปรึกษาธนาคารเพื่อขอคำแนะนำในการดำเนินการที่ถูกต้อง

ภาพประกอบข่าว

รวมเบอร์ธนาคารโทรอายัดบัญชี

• ธนาคารกสิกรไทย 0 2888 8888 กด 1

• ธนาคารกรุงไทย 0 2111 1111 กด 108

• ธนาคารกรุงศรีอยุธยา 1572 กด 5

• ธนาคารกรุงเทพ 1333 หรือ 0 2645 5555 กด *3
  

• ธนาคารไทยพาณิชย์ 02777 7575

• ธนาคารทหารไทยธนชาต 1428 กด 03

• ธนาคารออมสิน 1115 กด 6

• ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย 0 2626 7777 กด 00
  

• ภาพประกอบข่าว

• ธนาคารไทยเครดิต 0 2697 5454

• ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ 0 2459 0000 กด 8

• ธนาคารอาคารสงเคราะห์ 0 2645 9000 กด 33

• ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร 0 2555 0555 กด *3
  

• ธนาคารยูโอบี 0 2344 9555

• ธนาคารซิตี้แบงค์ 0 2344 9555

• ธนาคารเกียรตินาคินภัทร 0 2165 5555 กด 6

• ธนาคารทิสโก้ 0 2633 6000 กด *7

ที่มา : ธนาคารแห่งประเทศไทย, กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี